Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar un doble cobro realizado en su tienda Lefties el día 24 de enero de 2026. Se me cobró dos veces el mismo importe de 28,97 €, a las 11:12 h y a las 11:15 h, en la misma caja. El primer pago se realizó correctamente aunque no recibí el ticket por SMS. Posteriormente, la cajera me solicitó repetir el pago, que también se efectuó correctamente desde mi banco. Regresé de inmediato a la tienda para solicitar el reembolso del segundo cobro, que fue denegado, indicándome que debían esperar al cierre de caja. Se envió el segundo ticket y el comprobante bancario a Atención al Cliente, asegurándome respuesta y devolución en 24/48 horas. A fecha de hoy, 06/02/2026, tras múltiples llamadas sin solución, no he recibido respuesta ni devolución. Solicito la devolución inmediata de los 28,97 € cobrados indebidamente.

LLEVO DESDE EL 3 DE DICIEMBRE SIN FACTURA DE LUZ. LLAMO POR TELEFONO Y ME DICEN QUE HAY UN CASO EN TRAMITACIÓN, PERO AVANCES NINGUNO, SUPUESTAMENTE A QUE NO PASA LA LECTURA LA DISTRIBUIDORA. SE HABLA CON LA DISTRIBUIDORA PARA VER QUE PASA Y DICEN QUE PASAN LAS LECTURA. SE SOLICITA UNA SOLUCIÓN CUANTO ANTES, ESTO ES VERGONZOSO.

Hola, realicé un pedido y adelanté 100 euros que después fue desistido y me pidieron certificado de titularidad para poder devolverme dicha cantidad. No han devuelto nada, dicen que lo harán, llamo y comentan que pasarán nota. Denuncio para que me devuelvan los 100 euros de forma inmediata y si quieren ponerse en contacto el Lunes con una tal Miriam., teniendo en cuenta que cuando llamo, una tal Ana es la supuesta que pasa la nota.

Buenos días. el 07/01/2026 me pongo en contacto con soporte para tramitar una reclamación por cobro de aparcamiento en parking por duplicado. Por un lado, lo reservé yo como acompañante de un amigo por mi aplicación con su matrícula y demás datos y lo dejé pagado con mi tarjeta bancaria, y al entrar y leer la matrícula al estar el titular del coche también dado de alta en la aplicación también se lo cobraron a él en la salida a su tarjeta bancaraia. Fue el domingo 07 de diciembre en Madrid, Castellana. llevo mes y medio solicitando, por favor, me indiquen que hacer al respecto si no es por esta vía ya que uno de los cargos nos debe ser devuelto. Les adjunto las facturas como comprobante y sigo sin tener respuesta ni solución, simplemente que mi reclamación sigue activada y poco mas, no me lo solucionan, y no pienso permitir un cobro duplicado a mi o a cualquier otro cliente. Adjunto aquí también las facturas, con los cargos en amarillo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Hola, mi factura es incorrecta. Tengo un contrato de precio fijo de 24 horas, pero me cobraron precios en tres tramos. los precios de la potencia están mal tanbien . Por favor, corríjalo aplicando los precios de mi contrato. Gracias. Numero factura : DM260043977

Buenos días, Al notificarme el banco el cargo por parte de la empresa YOIGO, observo que es superior a lo acordado con la compañía hasta el día 1/7/2026. Reviso la factura por si se hubiera incurrido en un consumo extra a los acordados y resulta que han variado la tarifa pero no los descuentos aplicados, haciendo que el precio fijo de factura que tenían comprometido conmigo varíe. Yo no tengo acordado unos descuentos fijos, yo tengo acordado con ellos un precio fijo de gasto al mes por unos servicios de internet, 2 líneas de telefonía móvil y un servicio de TV que ofrecieron gratuito que no me interesaba y que no funciona. Los otros están excluidos tienen su coste, estos servicios podrían hacer que variara la factura pero no es el caso. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente para intentar solucionar el problema y me indican que en la factura de noviembre hicieron una comunicación indicando la modificación de la tarifa y que no podían hacer nada, tampoco admiten ninguna reclamación. Nadie acepto esa modificación ni recibieron ningún acuse de recibo de esa notificación, de haberla recibido hubiera cancelado el contrato inmediatamente con ellos ya que no es la primera vez que ocurre. Dado que cada poco recibes una llamada de la compañía para ofrecer nuevos servicios, o disponen de un correo electrónico por el que comunicarse, evidencia una mala fe haciendo la comunicación en un medio que de no presentar ninguna anomalía ya que el precio es cerrado es muy fácil que no se revise. Para modificar las condiciones tiene que haber una conformidad y existir una validación por parte del cliente, al igual que para la contratación de nuevos servicios exigen una grabación con la aceptación de las condiciones. Por ello solicito : - La devolución de la diferencia del importe cobrado respecto a lo acordado - Recuperación del precio acordado hasta el fin del contrato o anulación de la penalización por cancelación de contrato Adjunto captura del resumen de las condiciones que hicieron llegar por SMS, DNI del titular y ultima factura

Me adherí a la IX compra colectiva de electricidad de OCU porque me hicisteis un estudio y dijisteis que pagaría menos y de estar pagando con Endesa poco mas de 100€ e pasado a pagar con Imaginaenergia 140€. ME SIENTO ENGAÑADO

Por medio de la presente, deseo interponer reclamación formal contra mi comercializadora eléctrica por una práctica reiterada de facturación estimada, con importes manifiestamente desproporcionados, así como por las dificultades sistemáticas para facilitar la lectura real del contador y para comunicarme eficazmente con la compañía. Hechos 1. En varias ocasiones, la empresa ha emitido facturas estimadas cuyo importe ha llegado a ser hasta ocho veces superior al consumo real habitual de la vivienda. 2. Estas estimaciones no responden a patrones de consumo razonables ni a incrementos reales de uso, generando un perjuicio económico injustificado. 3. La compañía no facilita de manera efectiva la aportación de la lectura real del contador, ya que: • No permite introducirla correctamente a través de su web. • La aplicación móvil presenta limitaciones o fallos que impiden el envío de la lectura. 4. Los canales de atención al cliente resultan ineficaces: • Dificultad para contactar con un agente. • Respuestas genéricas que no resuelven el problema. • Ausencia de soluciones para evitar la reiteración de facturas estimadas. Fundamentos Estas prácticas vulneran los derechos básicos de las personas consumidoras, en particular: • El derecho a una facturación clara, transparente y basada en consumos reales, siempre que exista contador accesible. • El derecho a disponer de canales eficaces de comunicación y reclamación. • El derecho a no sufrir cargos desproporcionados derivados de estimaciones incorrectas, cuando el consumidor no impide la lectura real. Asimismo, la reiteración de estimaciones excesivas y la falta de medios efectivos para corregirlas suponen una mala práctica comercial que coloca al consumidor en una situación de indefensión. Solicitud Por todo lo anterior, solicito a la OCU: 1. Que admita esta reclamación y valore la actuación de la comercializadora. 2. Que inste a la empresa a: • Regularizar la facturación conforme a lecturas reales. • Corregir y devolver los importes cobrados en exceso. • Garantizar canales funcionales y accesibles para la aportación de lecturas y la atención al cliente. 3. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación se repita. Quedo a disposición para aportar facturas, capturas de pantalla de la web/app y cualquier otra documentación que se considere necesaria.

Buenas noches tengo la alarma hace 5 años con securitas direc y solamente saben subirme el precio para solamente dos fotodetectores que tengo empeze pagando 48 euros y ahora pago 54,11 y ahora quiero darme de baja y no me dejan darme de baja solamente me repiten lo mismo una y otra vez que se puede hacer?