Últimas reclamaciones

Buenos días, Les escribo para solicitar una revisión urgente del consumo facturado en el mes de mayo. Se me ha cobrado una cantidad desproporcionada de 67 euros por un consumo de 571 kWh, cuando no he utilizado la calefacción en todo el mes. Estoy muy sorprendida e indignada, ya que las dos últimas facturas también han sido excesivamente altas. Desde enero he pagado 563 euros de gas viviendo sola en un piso donde apenas se utiliza calefacción. Esto no es normal ni aceptable. Entiendo que la lectura provenga de la distribuidora, pero como cliente final, exijo una solución. No puede ser que se me carguen importes tan altos sin que nadie revise si hay algún error en el contador, una fuga o una lectura estimada incorrecta. ¿Tengo que cambiar de compañía para que alguien tome en serio este problema? No es justo que tenga que estar controlando el contador cada día para evitar sorpresas. Estoy harta de sentir que me están estafando.

Estimados/as señores/as: Como extitular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de forma correcta, desde septiembre del 2024 y me.mandan cargos erroneos al banco. Me di de baja del contrato, por cambio del titular, el 4/2/2025. No solo no me han pasado las facturas mias, si no que me pasan cargos al banco de facturas posteriores a la fecha de baja. He reclamado varias veces la situacion y sigue sin resolverse. 1. Reclamo que no se me pasen mas cargos al banco de facturas erroneas. 2. Reclamo que llevo desde septiembre de 2024 con este problema, y ya han pasado mas de 6 meses desde el ultimo periodo de mi facturacion, y sigue sin resolverse, tras varias reclamaciones telefonicas y por email, con lo que hago uso a mi derecho a no pagar ninguna factura. 3. Reclamo que se me de una contestacion definitiva que cierre este problema, que me han afirmado que es por parte de ustedes

Hola simplemente por buscar créditos para solvencia veo que está empresa en menos d cinco días me ha cobrado casi 70€, claro yo daba mis datos bancarios porque supuestamente los necesitan para ingresar el dinero concedido. Pero no me han dado ningún préstamo y encima me cobran sin informar ni autorizar por mi parte.

Hola, tengo contrato con oranges movil, y resulta que me cobraron 20,99e de mas por un dia o dos de atraso, ya que soy cliente de muchisimos años y me metieron ese cobro comisional abusivo, llamé para intentar solucionarlo, ya que, en la factura no especificaba bien a que se debía ese cobro tan elevado y descarado y me dijeron que era asi que me aguantara. y no estoy de acuerdo, de echo no se hasta que punto es legal.

Buenas, hace poco me ha llegado una notificación de que me querían cobrar 29,50 euros sin yo solicitar nada. Mni elite.

El pasado 8 de abril recibí un correo en el que se me informaba de una deuda pendiente correspondiente a cuatro facturas. Tras revisar mi cuenta bancaria, he comprobado que efectivamente hay tres facturas impagadas, pero no cuatro, ya que la correspondiente al mes de enero fue abonada el 30/01. Además, he detectado que los importes que se me reclaman no coinciden con los que figuran en las facturas emitidas, ni con los cargos realizados en mi banco. Tras revisar en detalle todos los pagos y facturas, he constatado que, en realidad, he abonado casi 100€ de más. Después de haber contactado con ellos en varias ocasiones, no he recibido una respuesta clara que justifique esta discrepancia. Hace unos días volví a solicitar que me proporcionasen el detalle de los importes adeudados junto con las facturas correspondientes, con el fin de poder contrastarlos con mis pagos y regularizar la situación. Hasta la fecha, sigo sin recibir esa información. No puedo abonar una cantidad que no está debidamente justificada, especialmente cuando no se corresponde con mi consumo real y ya he pagado más de lo debido. Por ello, reitero mi solicitud: les pido que me enviéis el desglose exacto de los importes pendientes, junto con las facturas que lo respalden, y que se realice un ajuste teniendo en cuenta el exceso que ya he pagado. Quiero solucionar el tema cuanto antes y pagar lo que he consumido y os debo. Son muchos meses más detrás de entender lo que ha pasado y pagar lo que debo para poder cerrar todo contacto con ellos. Ante la falta de comunicación, he revisado y calculado por mi cuenta los importes correspondientes. He sumado todas las facturas que me han enviado, desde el 11/12/2022 hasta el 04/05/2024, que es el periodo en el que fui cliente suya, y también los pagos que ya he realizado. Tras hacer la diferencia, el importe pendiente a vuestro favor asciende a 160,70€. Quiero pagarlo pero cada vez que intento contactar con ellos para hacerlo me repiten que debo 211€ y me adjuntan las 4 facturas (una de ellas ya pagada) y cuyos importes tampoco coinciden con el dinero que me piden. No entiendo nada, no sé quien se queda la diferencia de dinero. No me ayudan. Si al menos debo ese dinero necesito verlo justificado en algún lugar, sino la diferencia para mí es un robo. Adjunto el extracto bancario con los recibos que me han ido cargando. El pdf del excel de los importes de las facturas por periodos, los recibos del banco y el aviso de baja 5 días antes de lo que me reclaman en factura. No sé que más hacer ni como hablar con ellos, me está causando estrés y ansiedad. Necesito que acabe. Ruego ayuda por favor.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía en Octubre de 2024, En la factura de Julio 2025, de la que adjunto copia, aparecen importes incorrectos en la facturación del término variable al aplicarse un aumento injustificado en relación a los consumos de meses anteriores y no parece posible por las siguientes circunstancias la media de las facturas anteriores (facturas adjuntas) ya que no ha habido ningún evento ni se han introducido elementos que justifiquen el aumento en el uso de la energía. Sí veo significativo que en las dos semanas previas a esta carta me hayan contactado en 2 ocasiones comerciales de su empresa para intentar modificar mi régimen de consumo a la tarifa libre alegando una subida en el precio de la tarifa regulada a la que estoy adscrita. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras una serie de llamadas y sin haber oído el nombre de factor energía ni ser yo consciente de haber firmado ningún tipo de contrato ni aceptado ningún servicio en nombre de esa empresa ,me encuentro con un cobro en mi cuenta. He rechazado el cobro a la espera de que alguien me explique qué es lo que se supone que he contratado , por correo y sin llamadas de tfn.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Decathlon: Me dirijo a ustedes para expresar mi más firme queja en relación con el tratamiento recibido en uno de mis pedidos recientes. En concreto, se ha producido una cancelación parcial del pedido ES4T2XF9MY2B sin que se me haya informado previamente, ni del motivo de dicha cancelación, ni de la forma en que se realizaría la devolución del importe correspondiente. Además, me encuentro con la imposición unilateral por parte de su empresa de devolver el importe mediante una tarjeta regalo, lo cual considero inadmisible y abusivo. El total del pedido ascendía a 58.38 €, de los cuales 38.38 € fueron abonados con mi tarjeta bancaria personal y el resto con tarjeta regalo. Sin embargo, ustedes me devuelven 13.47 € únicamente en tarjeta regalo, a pesar de que esa parte del importe no fue pagada mediante este medio. No acepto esta forma de reembolso, y exijo que se me reintegre el importe correspondiente de forma proporcional y justa, a través del mismo método de pago original, es decir, a mi tarjeta bancaria. El uso forzoso de una tarjeta regalo para este fin carece de base legal cuando parte del importe fue abonado con tarjeta bancaria, y vulnera mis derechos como consumidor. Ademas, es importante recalcar que el motivo inicial es que DECATHLON ha cancelado parte del pedido de manera unilateral. No se trata de una devolución sino de una cancelación por parte de Decathlon. Como se entiende que el culpable sea la empresa y sin embargo, el perjudicado sea el consumidor? Solicito una respuesta inmediata y una solución satisfactoria a este asunto. En caso de no obtener una resolución adecuada en un plazo razonable, me veré obligado/a a acudir a las instancias correspondientes de consumo y defensa del consumidor para denunciar esta práctica. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Paola Sancho Lauro