Últimas reclamaciones

HOLA, RECLAMO QUE LA EMPRESA HOLALUZ RECTIFIQUE EL CONSUMO QUE DICE QUE HE HECHO DURANTE 10 DIAS. EL LOCAL DE HOSTELERIA QUE HE EMPEZADO A ARRENDAR DESDE EL DIA 18 DE FEBRERO, DICE HOLALUZ QUE HE CONSUMIDO EN ESTOS 10 DIAS DEL MES DE FEBRERO 1030KW, CUANDO EL LOCAL ESTUVO COMPLETAMENTE CERRADO Y AUTOMATICO BAJADO. Y CUANDO LO QUE LLEVAMOS DEL MES DE MARZO A DIA DE HOY, 26 DE MARZO, SE HAN CONSUMIDO EN ESTOS 25 DIAS 75KW, Y AHORA SI QUE ESTAMOS ABIERTOS HACIENDO OBRAS EN EL LOCAL. ME ESTAN COBRANDO ALGO QUE NO HE CONSUMIDO, SEGURAMENTE LO QUE CONSUMIÓ LA ANTERIOR INQUILINA. APORTO: 1.FACTURA DE HOLALUZ, 2. FOTO-CONSUMO DE LA PÁGINA WEB DE HOLALUZ DONDE SE REFLEJA QUE EN EL MES DE FEBRERO “NO” SE CONSUMEN LOS 1030KW, 3. HOJA DE RECLAMACIONES QUE ME APORTARON DESDE ATENCION AL CLIENTE DE HOLALUZ (TELEOPERADOR)

Estimados/as señores/as: Mi madre (con la cual yo vivo) y le gestiono todo por ser ella de avanzada edad, tiene un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y estamos notando ciertas irregularidades. En las últimas facturas aparece una lectura del contador que ni es correcta y ni es posible, además de que el importe cobrado es exageradamente alto tratándose de un domicilio particular. Sospechamos de un posible cruce de CUPS o de un robo del suministro eléctrico. Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y proceder a la devolución de todo lo cobrado indebidamente en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura que han cargado a mi cuenta bancaria el día de hoy 26 de marzo por concepto de consumo de agua no corresponde a la realidad, el monto de 255,25 euros esta muy lejos del resto de mis facturas anteriores de agua (en promedio 50 euros con lecturas reales) y menos cuando hemos sido menos personas en casa para las fechas de la factura. Casualmente este recibo no llego a mi domicilio como suelen llegar y me ha sido imposible darme de alta en su pagina web, ya que siempre me da error al intentarlo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Se ha hecho revisión de fugas en mi domicilio y todo esta bien en este sentido. Espero una respuesta satisfactoria antes de acudir a otras instancias legales. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un contrato de suministro eléctrico con su compañía. La factura, cuya copia adjunto, muestra un consumo muy elevado, lo cual parece imposible debido a las siguientes circunstancias: Me acababa de mudar y no tenía nevera, lavadora ni horno. No había electrodomésticos y vivo solo. Mis luces son principalmente LED. No uso aire acondicionado. Una factura así es imposiblemente alta (360 euro). Solicito: por favor, tomen las medidas necesarias para realizar las verificaciones necesarias y corregir este error, regularizando el importe en la próxima factura o reembolsando el importe cobrado indebidamente. Sin más detalles, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y observando meses anteriores veo que en el mes de marzo se me ha pasado un cargo de 115 ,59 no habiendo variado el consumo eléctrico en mi domicilio he llamado a atención al cliente y su respuesta lejos de darme una explicación es decirme que es un estimado de la lectura . Me parece increíble el trato a los clientes , o me revisan la factura en condiciones o me cambio de compañía . Adjunto datos del contrato de los cuales he cambiado recientemente de titularidad y no dispongo de copia de la última factura.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… 447,39€ Fecha de emisión 24/01/25 Nº de factura FE25321492880354 ————————————- 411,22€ Fecha de emisión 24/03/25 Nº de factura FE25390008603806

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un peaje RL3 por consumo de gas elevado (mayor de 15.000 Kw/h) y no parece posible por las siguientes circunstancias: mi consumo es la mitad de lo que marca el llegar a un peaje RL3 no llegando a 7000 Kw/h. La distribuidora me ha llamado y me ha remitido la notificación que el cambio ha sido un error de su compañía, que la misma distribuidora (Madrileña de Gas) se puso en contacto con vosotros y que si que habéis admitido el error y que con carácter retroactivo han solicitado a la compañía Endesa que devuelvan el peaje a RL2 y que modifiquen todas las facturas erróneas durante más de un año, en la que se me ha cobrado mal por el error cometido por la compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un peaje RL3 por consumo de gas elevado (mayor de 15.000 Kw/h) y no parece posible por las siguientes circunstancias: mi consumo es la mitad de lo que marca el llegar a un peaje RL3 no llegando a 7000 Kw/h. La distribuidora me ha llamado y me ha remitido la notificación que el cambio ha sido un error de su compañía, que la misma distribuidora (Madrileña de Gas) se puso en contacto con vosotros y que si que habéis admitido el error y que con carácter retroactivo han solicitado a la compañía Endesa que devuelvan el peaje a RL2 y que modifiquen todas las facturas erróneas durante más de un año, en la que se me ha cobrado mal por el error cometido por la compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Nieves

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, como se puede observar la fecha de emisión es del 20/02/25. Como pueden ustedes observar y adjunto justificante de pago de 235,11 euros el dia 25/02/25. Pagando la totalidad de las facturas que un trabajador suyo mediante conversación telefónica me indicó. Posteriormente se hace un cobro ya no siendo cliente de 25,06, correspondiente al periodo de uso hasta la finalidad del contrato. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando por tanto estas facturas que ya se abonaron en su totalidad. Sin otro particular, atentamente.