Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes en calidad de titular de un contrato de suministro de gas, anteriormente con Energía XXI.
Constan lecturas estimadas en las facturas S25CON009507580, S25COY000060500 y S25CON000239654 delas cuales con gusto enviare capturas, asi como capturas de todos los correos enviados con elreclamo, en los cuales luego de pedirme confirmacion yser respondida, cierran mi caso / expediente sin ningun tipo de respuesta por "no aportar la información cuando sí que estaba adjunta. Por un importe total de 400,22 €, importe que no abonaré que dado que dichas facturaciones no se corresponden con un consumo real ni verificable. Quiero que se me devuelva el dinero en caso de haber algun abono hecho. En reiteradas ocasiones inicié reclamaciones ante Energía XXI solicitando la gestión de una lectura real, reclamaciones que fueron cerradas sin respuesta ni resolución, vulnerando mis derechos como consumidor.
Asimismo, he consultado directamente con el portal oficial de Nedgia, desde donde se me ha confirmado que las lecturas facturadas son estimadas. Cabe añadir que trabajo profesionalmente en el sector energético (gas y electricidad), por lo que conozco el funcionamiento del sistema de lecturas y facturación. En base al histórico de consumo del suministro, dichas lecturas resultan materialmente imposibles.
Pese a lo anterior, la supuesta deuda ha sido cedida a una agencia de recobro, exponiéndome al riesgo de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial (ficheros de morosos), lo cual resultaría totalmente ilegal, dado que se trata de una deuda discutida, no cierta, no vencida y no exigible, además de derivarse de facturaciones basadas en lecturas estimadas y de reclamaciones indebidamente cerradas sin respuesta.
Por todo lo expuesto, SOLICITO Y EXIJO:
La condonación inmediata de las facturas emitidas con lecturas estimadas y devolucion de los importes en caso de que alguna haya sido abonada.
La regularización del consumo mediante lectura real conforme a la normativa vigente.
El cese inmediato de cualquier gestión de recobro por parte de terceros.
La eliminación inmediata de mis datos de cualquier fichero de morosidad, en caso de haber sido comunicados.
Que todas las comunicaciones se realicen exclusivamente por escrito, manteniendo un único hilo de conversación, a fin de dejar constancia fehaciente de todo lo tratado.
Advierto que, en caso de no obtener respuesta o solución por escrito en un plazo razonable, procederé a presentar reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y regulación energética, así como a ejercitar cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.
Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta formal.
