Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable ser familia numerosa les remití solicitud de reconocimiento del bono social y en el periodo de renovación según he podido comprobar caducó este hecho si bien había enviado la renovación del mismo en la que constaba que la situación continuaba siendo de familia numerosa. A fecha de hoy me han facturado sin el debido descuento por lo que envio de nuevo el documento. Adjunto fotocopia del carnet de familia numerosa. SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas desde la fecha de solución y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas terdes, tras ponerme en contacto con Carrefour online para solicitarles una factura de un lavavajillas, me comentan que el vendedor ha es un tercero y que ellos se encargarán de solicitarcela, que en 72h maximo tendré una respuesta. Transcurrido ese tiempo sin noticias me pongo en contacto de nuevos con ellos explicándeles la situación, el operario me dice que pasa reclamación al departamento de ventas ajenas y que espere dos otre días. Pasado ese tiempo me pongo de nuevo en contacto con ellos y una persona me dice que vuelve a poner una reclamación, yo le digo que es la tercera vez y que llevo 15 días con el lavavajillas estropeado sin poderlo usar, me dice que en un tiempo prudencial me contestarán, yo le pregunto que cuanto es ese tiempo prudencial, no sabe contestarme. Pasada una semanas más escribo un correo atención al cliete explicando mi situación y alcabo de 4 días me contestan que ya son conocedores del problema y que lo solucionarán en un tiempo prudencial. Despues de 4 semanas planteo esta reclamación, a ver si me podeis echar una mano.

Buenos días, desde aprox. el 18 de diciembre de 2026 llevo intentando que se devuelva el importe correspondiente a un repuesto que no se llegó a entregar (14,53 €). Desde ese momento no he tenido más que problemas con uds: desde errores al dar de alta la solicitud de devolución, la devolución del pago de sólo uno de los 2 artículos de los que se solicitaba devolución, dilatación de tiempos de devolución, .... . Lo último es que se ha solicitado a Miele el código ARN (código de referencia del adquiriente) para que el banco de destino (mi banco - Openbank) sea capaz de encontrar la devolución de pago y parece que Miele es incapaz de darme ese código. Ese código ARN es un número único de 23 dígitos utilizado por los bancos para rastrear transacciones. En el momento en que una devolución entra en el sistema interbancario, este número es crítico a la hora de buscar el pago y por lo tanto he de entender que si Miele no es capaz de darme ese código es porque realmente nunca se produjo la devolución real del importe. Por parte de Miele se asegura haberlo devuelto, la realidad es que a la cuenta de destino no ha llegado ni son capaces desde Miele de facilitar ese código ARN que demuestre que la devolución se ha entrado en el sistema interbancario.

Recibo carta de i-DE Grupo Iberdrola informando que con fecha 30.01.26 se ha detectado un bloqueo en el contador de mi domicilio y van a realizar una estimación de la factura durante el período (¿que periodo concreto es el de bloqueo?) en el que ha estado bloqueado. En primer lugar, el contador no es de mi propiedad y considero que no soy yo quien tengo que asumir la avería sino el propietario (la distribuidora). Debería haber localizado el error y solucionarlo lo antes posible para poder medir el consumo correctamente. En segundo lugar, la distribuidora no va a saber en ningún momento si yo he consumido electricidad durante ese periodo o no porque no sabe si yo he pasado ese período en este domicilio o no. Por tanto la valoración por estimación de iguales meses del año anterior puede ser totalmente errónea. Me parece una indefensión del consumidor si el proceso se realiza con la estimación de la factura.

Presento reclamación contra la empresa DIARIO EL PAÍS, S.L.U., por la negativa a aplicar el derecho de desistimiento legal tras la renovación automática de una suscripción digital. El día de hoy, 23 de enero de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a EL PAÍS, contratada a distancia. En la misma fecha contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. El importe ha pagar ha pasado de 10 euros el primer año, la renovación del año pasado negociada con ellos fue a 30 euros y este 23 enero me han cobrado la friolera cantidad de 115 €! Ni un sólo mail avisando del cambio de cantidad. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación. Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Rubén Blanco Núñez Correo electrónico: rubenblanconunez@gmail.com Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen lectura fuera de toda lógica, y que por supuesto es TOTALMENTE ERRONEA, ya que sin haber ninguna fuga aparece un consumo de 727m2 en 3 meses, lo cual supone casi 10 veces mas que una factura habitual de los últimos años. Ante la perplejidad de dicha factura, se personaron dos trabajadores de la compañía y pudieron revisar "in-situ" que no había ninguna fuga, por lo cual eran los primeros sorprendidos de dicha factura y no sabian explicar la logica del caso. El dia siguiente fui a la oficina de HIDRAQUA y puse una hoja de Reclamaciones, y que me dieran algún tipo de solución, a lo que contestaron que eso es lo que dice el contador y ellos no pueden hacer nada, que lo voy a tener que pagar, por tanto, la atención al cliente y búsqueda de posible opciones fue totalmente por parte de la empresa, y más aun cuando los propios operarios que visitaron la casa repetían que ese consumo es materialmente imposible. Por todo esto, NO ESTOY DISPUESTO A PAGAR ESTA FACTURA, por ser un claro abuso de poder, donde la única alegación es la lectura de un contador, como si fueran maquinas infalibles, y no aplicando en ningún momento la lógica común, y con la unica pretensión de cobrar 1.500.-€ de agua por tres meses Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, para ello adjunto a esta Reclamación, la factura errónea, el resumen de facturas y consumo desde el año 2022 en que estoy en dicha casa y la Hoja de Reclamación presentada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cobrados los siguientes conceptos: - DERECHOS DE ACCESO: 35.47 EUROS - INTERVENCIÓN EN EQUIPOS DE MEDICIÓN: 9.47 EUROS -DERECHOS DE EXTENSIÓN: 31.27 EUROS -DERECHOS DE VERIFICACIÓN: 8.01 EUROS TOTAL en desacuerdo: 84.22 EUROS y no parece posible por las siguientes circunstancias: Ustedes alegan que es una cuestión de la distribuidora, los cuales indican que no tienen ningún cargo correspondiente al CUP relacionado y es un cargo hecho por ustedes que es la comercializadora. Por este motivo, como indica la normativa y ustedes en su propia web, no pueden cobrar nada por dicha modificación. Tampoco se me informó de tales posibles costes y sus importes en el momento de la contratación online para poder poder decisiones informadas de si me convenía o no no modificar dicha potencia o valorar otras alternativas Copio y adjunto información y enlace de su web: Conforme a la nueva Circular 3/2020, vas a poder cambiar - hasta DOS VECES - la potencia contratada SIN COSTE ALGUNO durante el periodo de 12 meses a contar desde la entrada en vigor de la circular. La nueva normativa penaliza las potencias altas y los consumos en horas punta, fomentando el consumo en horas valle. Si deseas hacer un cambio de potencia, te recomendamos consultes antes este contenido sobre la nueva normativa: https://www.energiaxxi.com/cambios-factura-luz-energia-xxi Recuerda que puedes subir o bajar la potencia, en múltiplos de 0,1 kW. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe que asciende a 84.22 EUROS con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. R.L.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura de Febrero debo pagar 801,03€, cuando somos una pareja de jubilados que vivimos solos y no cocinamos con gas (vitro eléctrica). Me he puesto en contacto con Naturgy Clientes por X y por correo electrónico y ni la educación de responder a mi petición. Mala praxis y manifiesto menosprecio al cliente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Indicar que tengo una tarifa fija contratada de 0.10cent/kwh donde me estáis cobrando durante meses otras tarifas. ruego se arregle y modifique la facturación a la realidad de la oferta firmada. solicito se revise tanto esta factura como todas las facturas pasadas con carácter retroactivo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.