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Facturas improcedentes
Estimados señores de Yoigo: Llevo varios meses soportando el acoso de envío de mensajes y de facturas a pesar de haber tramitado mi baja telefónicamente el 10 de octubre y con el formulario que me facilitaron a mi tercera llamada en noviembre. Ayer tuve que volver a devolver una factura de 22,97 euros que me dijeron, ante mi nueva llamada por teléfono, que era del mes de noviembre. NO VOY A PAGAR PORQUE USTEDES NO DEN DE BAJA A LOS CLIENTES CUANDO LO SOLICITAN. Si ustedes tiene un protocolo especial para dar la baja, hay que darlo a conocer en su momento. Ya he devuelto el modem para que ustedes lo reciclen, porque dudo que le vayan a dar uso, lo piden para molestar. Aún así he tenido la paciencia de responder a todas sus condiciones. No quiero recibir ninguna noticia suya mas. Ya basta de acosar por un poco de dinero que es injusto que cobren. Arrepentida de haber sido cliente suyo por 13 años me despido hasta nunca Inmaculada Romero Rodríguez. Alicante
Hice un pedido de unas vitaminas a herbolario solidario y no me contestan. Por favor pido ayuda.
Hola El día 31 de diciembre hice un pedido de 164 € a herbolario solidario y no tengo respuesta.
Problema con cobro de un servicio que según contrato es gratuito
Hola, soy cliente con DNI 44162776Q , contraté un pack de servicios a un coste durante 12 meses, con cambio de router a wifi 6 GRATIS Y CUAL ES MI SORPRESA, CUANDO SE ME ESTÁ COBRANDO ESE SERVICIO.... Llevo reclamando desde Noviembre...m y no se ha solucionado y se me sigue cobrando
Cobro de mi tarjeta sin motivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargos indebidos por suscripción no autorizada
Asunto de la reclamación: Cargo indebido por suscripción no autorizada – Solicito reembolso y baja inmediata del servicio VIP de Fabletics Resumen: El día 27/11/2025, realicé una compra puntual en la web de Fabletics España (nº pedido 1706763855). Al completar la compra, se me suscribió automáticamente a su programa VIP (sin notificarme al respecto), y se guardaron mis datos bancarios -sin mi autorización-. El día 11/12/2025, Fabletics cargó en mi cuenta la cantidad de 59,99 € correspondiente a la suscripción VIP. Desde entonces, he intentado contactar a la empresa repetidamente, a través de los canales de comunicación indicados en el apartado "Ayuda y contacto" de su web: - El chat te deja permanentemente "en cola" a la espera de que te atienda un agente - No aparece ningún correo electrónico ni teléfono de contacto En fecha 08/01/2026 Fabletics ha realizado otro cargo en mi cuenta bancaria, de nuevo por valor de 59,99€. SOLICITO: El reembolso íntegro de los 119,98 € cobrados de forma indebida. La baja inmediata y totalmente definitiva del programa VIP. La eliminación de cualquier método de pago no autorizado que Fabletics haya vinculado a mi cuenta. Que se revisen las prácticas poco transparentes de esta empresa respecto a la adhesión automática a suscripciones, así como la imposibilidad de contactar con atención al cliente. Datos adicionales: Empresa: Fabletics España (TechStyle Fashion Group) Web: www.fabletics.es Importe reclamado: 119,98 € Medio de cobro: tarjeta de crédito de CaixaBank Estoy en mi derecho de desistir del servicio no solicitado ni utilizado, y de recibir el importe cobrado sin autorización. Agradezco que se tramite esta reclamación para proteger mis derechos como consumidora.
cobro ilegal seguro no contratado
hola, compré un terminal el 4 de enero de 2025 a través de un centro vodafone. Me encuentro con que desde enero de 2025, me están cobrando un seguro de 12 € al mes que no he contratado y que no he firmado por ningún lado. Cuando llamo para reclamar, me dicen que lo he firmado digitalmente pero no son capaces de mandarme ese documento para denunciarlo ante Policía Nacional. Tampoco me lo dan de baja por que ya ha pasado la fecha. ¿ Qué fecha?. Exijo no solo la cancelación de dicho seguro sino el reembolso del mismo el cual no he solicitado ni he firmado ni en papel ni de forma digital.
DEVOLUCION DE CARGO EN CUENTA Y FINALIZACION DE RELACION
Reclamación por cobros indebidos y solicitud de devolución de importes Por la presente, interpongo reclamación contra la empresa cash.privicompras por la realización de cobros mensuales indebidos en mi cuenta bancaria, sin mi consentimiento. He detectado que desde el mes de febrero de 2025 hasta la fecha actual se han efectuado cargos mensuales de 18 euros, de forma continuada. He tenido conocimiento de estos cargos al revisar el cierre anual de mi contabilidad. Quiero dejar constancia expresa de que no he firmado ningún contrato, no he autorizado ningún servicio, ni he otorgado consentimiento alguno —ni verbal ni escrito— para mantener relación contractual con dicha empresa. Por tanto, considero que estos cargos son indebidos. En consecuencia, solicito: La devolución íntegra de todos los importes cobrados hasta la fecha, correspondientes a los cargos mensuales realizados sin mi autorización. La cancelación inmediata de cualquier relación contractual no consentida, así como la anulación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mi cuenta. Confirmación por escrito de que no se mantendrá ningún tipo de vinculación o servicio activo a mi nombre. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a emprender las acciones legales y administrativas que correspondan. Atentamente,
Facturación errónea, corte del servicio e intimidación
Hola, la compañía de securitas direct ha rescindido el contrato de la alarma, sin aviso, y cediendo los datos personales a "Gestoría Martel" los cuales se dedican a llamarme para acosarme e intimidarme. La cuestión es que yo no he dejado de pagar ni he querido dejar de hacerlo, de hecho siempre lo he manifestado. Llevo reclamando desde enero de 2025 con llamadas propias y atendiendo las de ellos de que hay un error de facturación, algo que tras poner una reclamación por escrito me han reconocido en un email de la compañía. Aún así han decidido rescindir el contrato y pasar mis datos. Son numerosas las llamadas en ambas direcciones donde explico que está mal la facturación, siempre tildándome de mentiroso, cosa que ahora me dan la razón. Desde ese mes, enero 2025, han querido cobrarme dos recibos, cosas que no he permitido, pero sí he pagado uno de ellos, indicando que hicieran la corrección para un importe correcto según lo tratado y firmado, Nunca lo hicieron. Gracias y un saludo.
Cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […07/01/2025] he recibido una reclamación de deuda de […140,43] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […factura]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro período de prueba y cuota
Buenas tardes, resulta que hace unas semanas me puse en contacto con just answer ya que estaba pasando una mala racha y con la desesperación acudí a un medico en línea, yo quería solamente probar con el periodo se prueba y para mi sorpresa me encuentro que me han cobrado el período de prueba, con un importe de 5€, y luego 35€ de una cuota, me gustaría que me devolviesen los dos importes, ya que no voy hacerle uso y ya me he dado de baja, exijo la devolución del período de prueba y si se pudiera devolver el recibo de 35€, ya que no lo voy a usar y está ya de baja. El teléfono con el que me registré es el 642421277. Espero que haya una solución. Un saludo
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