Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. F.
13/01/2025

Cargo por servicio no solicitado

El 10 de enero pasado entré en la página info-perso.com . Está web busca información sobre personas que no puedas localizar por lo que cargan 0,50 euros . Al cabo de unos días me cargaron 39 euros , sin que yo haya solicitado ningún otro servicio ni haya aceptado ninguna suscripción. El número de teléfono que ponen en su web no corresponde a ellos y a pesar de haberles enviado un mail reclamando dicho importe no han respondido . Les he solicitado el reembolso de los 39 euros .

Cerrado

Intención de cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 13/01/2025 he recibido una reclamación de deuda de 60,65 euros. La deuda es inexistente porque el producto no ha llegado a entregarse y notifiqué previamente a la entrega que cancelaba la suscripción por escrito, por lo que no pueden cobrarme algo que ni si quiera he recibido. De hecho, una vez notificada la situación de cancelación, la comercial me envió un mensaje donde decía que la situación de envíos y cobros el día 25 de Noviembre de 2024 era de 77,78 euros, cantidad que se cobró mi banco y tengo extracto bancario de ello. Evidentemente como ese pedido lo pagué previamente, lo acepté y lo recibí. Sin embargo, después de este pedido, no deberían haberme cobrado más veces, ya que desistí de la suscripción ni acepté ningún envío más. SOLICITO que, en primer lugar, dejen de cobrar a mi banco indebidamente diferentes cantidades de dinero todos los meses, ya que voy a continuar devolviendo todos los pagos y puedo demostrar que estáis domiciliando esto de manera indebida tras la notificación previa de un consumidor, y en segundo lugar, que paren las notificaciones vía mensajes y mail de impago, ya que son incorrectas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
13/01/2025

Cobro indebido

Hola, El día 03/10/24 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y hasta hoy enero 2025 de me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, como no pone nada en el concepto, solo Hpy*iq easy, no sabia que es y creía que es algo que compré, solo ahora empece a estudiar y encontré que es un servicio que ni siquiera he usado nunca, en ningún momento realice ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. En la página no puedo entrar con mi email, así que, no me prestan ningún servicio. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Pido que me devuelvan el pago indebido por 4 meses (octubre 2024, noviembre 2024, diciembre 2024, enero 2025) que no he usado el servicio y me lo han cobrado sin avisar y que cancelen la suscripción ya. Gracias.

Resuelto
S. M.
13/01/2025
TENDAM RETAIL SA

Cobro por Bizum anulado pedido y dinero no reembolsado

El pasado día 11/12/2024 realice un pedido online en la cadena women secret, cuando hice el pago por Bizum del pedido 18784274, este se cancelo pero el cobro se me hizo. He realizado varias quejas por email y me remiten a mi banco, pero el dinero lo tienen ellos y un Bizum no se puede actuar desde mi banco, debe ser el destinatario el que lo retrotraiga. Adjunto pantallazo del movimiento en mi cuenta bancaria. Un saludo.

Resuelto
A. D.
10/01/2025

Cobro indebido IQ Online

Hola, me habéis cobrado 4 meses de subscripcion (47.90) indebidamente ya que yo no firme estos términos y condiciones cuando probé vuestros test y pagué 0,5€. Quiero un reembolso completo de los 4 meses que me han cobrado. Ya he dado de baja mi subscripcion. Gracias

Resuelto
O. S.
10/01/2025

Cobro fraudulento

Hace unos días pagué 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias, espero una devolución. Los 4 últimos dígitos de mi tarjeta son 8006.

Resuelto
N. C.
10/01/2025

publicidad engañosa y facturación incongruente con publicidad

El 10 de Enero 2025 en el centro Carrefour de Villalba Madrid a las 13:46horas realizo una compra de un producto, en caja me cobran más caro, pese a que le comento a la cajera que me parecía que era más económico me dice que el precio de caja es el correcto. Pese a que tengo mucha prisa por llegar al trabajo vuelvo a entrar en tienda y confirmo haciendo una fotografía que el precio es más económico de lo que me han cobrado. Me desplazo al servicio de atención al cliente, lo confirman y me dan la diferencia. Es ahí cuando solicito lo que Carrefour anuncia como: PRECIO EN GONDOLA IGUAL PRECIO EN CAJA o te devolvemos el doble de la diferencia (anuncio de compromisos Carrefour y anunciados con carteles en la campaña navidad 2024, hace unos días, en el mismo establecimiento). Mi sorpresa viene cuando tanto persona que me atiende en atención al cliente como su supervisora me indican: - esa campaña no existe. - minutos más tarde: esa campaña era antes y solo para productos frescos. Como tengo mucha prisa por llegar a mi trabajo, ya llegando tarde, acepto que me devuelva los 10 euros pero me quedo sin la devolución del doble. Reclamo: -información engañosa de su página Carrefour: https://compromisos.carrefour.com.ar/precio_en_gondola.html - desconocimiento de las personas que están en atención al cliente. -la devolución de la cantidad que corresponde

Cerrado
M. R.
10/01/2025

Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cargado 0,99€ de verificación y 30,99€ por una suscripción mensual ,en menos de dos horas me dí de baja,solicito el reembolso de 30,99€ me parece un abuso.

Cerrado
M. G.
10/01/2025

Problema con reembolso

Devolvi un producto cecotec, un radiador ready warm 6700, ni se abrió de la caja, me aceptaron la devolución cuando lo recibieron y el día 18/12/24 me enviaron correo con la confirmación del reembolso y me informaba de que en 24/48hs se vería reflejado en el método de pago con el que lo hice (financiera Aplazame), al día de hoy 10/01/25 no me han devuelto nada, ya llevo pagadas 2 cuotas de un producto que no tengo, estoy cansado de llamar y escribirles por su página en Facebook y siempre recibo la misma respuesta, "reclamamos al departamento correspondiente que te envíen justificante de abono" y ya luego sin novedades.... siempre la misma respuesta, parece que se ríen de mi. Me quede sin el producto y sin el dinero, osea voy a seguir pagando por algo que no tengo.

Cerrado
M. B.
09/01/2025

Acoso telefónico

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 9/1/2025he recibido una reclamación de deuda de 60 euros. La deuda es inexistente ya que devolví recibos porque me debían más de 100 euros de abono contra factura que debían venir a cero € Y jamás paso. No puedo enviar la grabación que deja claro que sois vosotros quien incumplisteis las condiciones ya que no me deja enviarla desde mi mail. SOLICITO que dejéis de enviarme auténticos mafiosos como koneca etc para amenazar etc estaría encantada de vernos en un juzgado ya que no solo será la supuesta deuda, sino acoso, amenazas etc por parre vuestra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma