Últimas reclamaciones

He recibido una reclamación de deuda por parte de Orange. La deuda existe, pero los intereses y recargos aplicados son abusivos y desproporcionados, ya que han aumentado la cantidad final de manera excesiva con respecto al importe original. He intentado llegar a un acuerdo directamente con la empresa para regularizar la situación mediante un pago justo y proporcionado, pero no me ofrecen alternativas razonables y mantienen recargos que considero excesivos. Solicito: – La revisión completa del cálculo de la deuda. – La eliminación de intereses abusivos y recargos desproporcionados. – La propuesta de un plan de pago razonable. – Que no se comuniquen mis datos a ficheros de morosidad mientras esta reclamación esté en trámite. Adjunto documentación sobre la deuda y comunicaciones previas con la empresa.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 16-11-2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Con ID de pedido número 3063494043761739 el 07-11-25 compré un trípode fotográfico por 61,86€, considerable cantidad para obtener según creo está obligada esta plataforma a expedir una factura. Sin embargo me contestan que no tienen obligación. adjunto pantallazos con datos de compra ( indica en su página que el artículo lleva iva) en este link: https://es.aliexpress.com/item/1005005888480802.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.11.55a8194dc3Z6h1&gatewayAdapt=glo2esp. Y además el vendedor se compromete a cumplir con las normas UE (adjunto pantallazos con información empresarial del fabricante) Esto es un problema crónico en Aliexpress que incumple la legislación europea y engaña al indicar que los artículos tiene IVA.

Hola buenos días, hace aproximadamente 2-3 semanas compré un espejo en el Action De Vic y he perdido la factura. En la tienda me dicen que no me pueden dar copia y que contacte con vosotros. Es un espejo de 9,99 € (ref 3007769) que es lo que sube el total de la factura. En tienda me dijeron que os enviara email a clientes@action.eu pero me habeis respondido que no tenéis la oblicaión, aun cuando no es así puesto que os lo obliga la ley según el artículo 2 del RD 1619/2012 de la ley española. Por favor agradecería me enviaran copia de la factura. Está a nombre de Home Sla Sl nif B21667233. Gracias,

Buenas hice el pago de las tasas nuevas de residuos urbanos de Madrid y creo que alguien dueño de alguna `plaza de las 50 que hay en dicho garaje a interpuesto reclamación al ayuntamiento por el excesivo precio que nos han cobrado por unas plazas de garaje, Yo ya las pague pero hoy he recibido una carta de hacienda que creo que dice que han cambiado a garajes creo que estaba de otra nomenclatura y por eso nos cobraban tanto les paso la documentación recibida a ver si me pueden aclarar algo y si puedo pedir la devolución de los recibos pagados al haber un error en la denominación del inmueble??? A la espera de su respuesta Gracias Fermina Serrano Telf: 685508752 Jenny123@hotmail.com

Titular: Alba Martínez NIF: 74011992Q Teléfonos implicados: 639354523 (paquete principal), 633332126, 609387605, 619593144, 966399799, 966184038 Fecha aproximada de inicio del problema: mayo/junio de 2025 1. Exposición de los hechos En mayo/junio solicité un cambio de titularidad de la línea 619593144 a mi nombre (Alba Martínez). En ese momento, yo ya tenía un paquete activo con Yoigo, siendo la línea 639354523 la principal y con líneas adicionales 633332126 y 609387605, además de un servicio de internet asociado (966399799). Mi intención, claramente comunicada al hacer el cambio de titular, era añadir la línea 619593144 como línea adicional a mi paquete principal, con un coste de 6 € al mes, tal y como se me indicó. Sin embargo, en lugar de añadirse como línea adicional, Yoigo me abrió un nuevo contrato independiente, aplicándome un coste mensual de 16 €, lo cual no corresponde con lo pactado. Actualmente, tengo dos contratos activos a mi nombre, y aunque en múltiples ocasiones el servicio de atención al cliente me ha asegurado que se “va a unificar todo en un solo contrato”, esta unificación nunca se ha realizado. Además, contraté un servicio de internet para segunda residencia con número 966184038, el cual se me ofreció por 9,90 € al mes, pero se me están cobrando 19,90 € mensuales. Este servicio, además, se añadió erróneamente al contrato del 619593144 en lugar de vincularse a mi paquete principal, lo que ha generado más confusión y cargos indebidos. A pesar de mis reiteradas reclamaciones y de haber recibido una devolución parcial de 29 €, la situación persiste sin resolución definitiva. 2. Solicito expresamente Que se unifiquen todos los servicios bajo mi contrato principal, con línea 639354523 como principal (o bien, según lo solicitado originalmente, 633332126 como línea principal si es posible ajustarlo). Que se corrija la estructura de los contratos y líneas adicionales, quedando configuradas de la siguiente forma: Línea principal: 633332126 (según solicitud original) Líneas adicionales: 639354523, 609387605, 619593144 Internet principal: 966399799 Internet segunda residencia: 966184038 (vinculada correctamente al paquete principal) Que se apliquen los precios pactados: Línea adicional (619593144): 6 €/mes Internet segunda residencia (966184038): 9,90 €/mes Que se devuelva íntegramente la diferencia cobrada de más desde el momento en que se produjeron los errores (mayo/junio de 2025), descontando los 29 € ya abonados. Que se me confirme por escrito la corrección de los contratos y tarifas para evitar futuros errores de facturación. 3. Motivos de la reclamación Incumplimiento de las condiciones comerciales acordadas al realizar las gestiones. Creación errónea de un contrato adicional no solicitado. Cobros indebidos por tarifas superiores a las ofrecidas. Falta de respuesta efectiva por parte del servicio de atención al cliente tras múltiples intentos de resolución. 4. Petición final Solicito a Yoigo, a través de la OCU, que revise el caso con urgencia, proceda a regularizar los contratos y tarifas según lo acordado originalmente, y reembolse los importes cobrados en exceso, además de garantizar que no se repitan errores similares en el futuro.

En agosto de 2024 contraté con Movistar un paquete de servicios (TV, Internet y teléfono) por 98,45 €/mes, con compromiso de permanencia de 24 meses al mismo precio y entrega de un televisor promocional. En agosto de 2025, Movistar me ha incrementado la tarifa hasta 176 €/mes sin previo aviso y sin reconocer mi derecho a resolver el contrato sin penalización, pese a haberse comprometido a mantener el precio durante los 24 meses. Considero que esta subida unilateral vulnera el artículo 9 del Real Decreto 899/2009 y el artículo 97.1.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, constituyendo incumplimiento contractual y cláusula abusiva, al pretender además cobrar el importe del televisor en caso de baja. Asimismo, considero que la actuación de Movistar constituye una venta engañosa, en los términos del artículo 5 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Durante la contratación se ofreció expresamente la condición de precio fijo durante 24 meses, elemento determinante para aceptar la oferta, y posteriormente la empresa ha modificado unilateralmente dicho precio sin comunicación previa ni posibilidad de resolución sin penalización. Esta conducta induce a error al consumidor sobre las condiciones económicas reales del contrato, alterando de forma sustancial su decisión de contratar, y constituye por tanto una práctica comercial engañosa y desleal, prohibida por los artículos 5, 7 y 61.2 de la citada norma. Solicito: Restitución inmediata del precio contratado (98,45 €/mes). En su defecto, resolución del contrato sin penalización ni cobro del televisor promocional. Reintegro de los importes indebidamente cobrados desde agosto de 2025. Presento esta reclamación ante la OCU como acto previo y conciliador, con el fin de resolver el conflicto de forma amistosa y extrajudicial. No obstante, en caso de no recibir una solución satisfactoria en plazo razonable, me reservo expresamente el derecho a ejercitar las acciones judiciales y administrativas que en derecho me asisten, incluyendo la reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales y, en su caso, ante los tribunales competentes. Atentamente

El 31 de agosto hice un pedido. Al no llegar en plazo y ponerme en contacto con la empresa me indican que hubo rotura de stock. A finales de septiembre pido la cancelación del pedido y devolución del dinero. Tras varias reclamaciones por email a 12 de noviembre aún no he obtenido el reembolso. El numero de pedido ,es el QVAUZSYTP. Por un problema con la tarjeta he cambiado la misma. Me he puesto en contacto con ellos, para saber si necesitan algún dato, por este motivo. La contestacion siempre es la misma ,que lo derivan al departamento de contabilidad.

Hola, realicé un pedido con numero de ORDEN: KEGTJSRZI, al que pasados los días estipulados por contrato de recibirlo, me comuniqué con ellos y me dijeron que tenían una rotura de stock y que tenía la opción de la devolución del dinero. Solicité la devolución del dinero, con la misma forma de pago que yo realicé. Todo dentro de los límites de fechas legalmente estipuladas. Todavía estoy esperando a que me hagan el reembolso. No recibo respuesta por su parte, simplemente un vago correo en el que me dicen que lo pasan al departamento de contabilidad. Cuidado, esta empresa, debería ser investigada y cerrada.

En mi línea 628385300 me han cobrado 3 euros alegando que he realizado mensajes internacionales el 24 de octubre y eso es FALSO. Quiero que me reembolsen mi dinero de in ediato . 4477 dice que he realizado unos mensajes internacionales y ES FALSO Estoy harta de yoigo