Últimas reclamaciones

Me cobran 47,90 sin mi consentimiento, quiero cancelar

Tengo un Peugeot 5008 con placa 1336LSP (2021) con motor diésel que hace unos meses, empezó a hacer un ruido metálico en la zona del motor donde está situada la cadena del árbol de levas. Este motor tiene un fallo conocido por romperse la cadena interna de 7mm y de hecho hay un kit para sustituirla por otra de 8mm. Al llevarlo al taller oficial Tolosa Motor, me dicen que efectivamente el ruido proviene de la cadena o del tensor. Contacto con Peugeot pata pedir una compensación, ya que la reparación es costosa y es un fallo de fábrica. El vehículo me lo arreglan en una semana, pero Peugeot me contacta al cabo de dos semanas para decirme que no me compensan nada ya que no trabajan con facturas pagadas. ¿Vamos a ver, de verdad tengo que tener el coche PARADO hasta que se os ocurra mirar mi caso y decirme si corresponde o no compensarme? Me parece lamentable y nada ético. Exijo que se revise mi caso y me déis una compensación. No tengo por qué pagar un problema interno del motor. Si no se soluciona por este lado, iniciaré el caso judicialmente.

Prezados, Sobre día 15 de abril he comprado una bicicleta Matrix Ciclo Indolor ICR50 Limited Edition en vuestro site, pagando 79 euros por entrega express premium dentro del hogar y instalacción por técnico especializado al momento de la entrega. La Fatura me fue apresentada al día seguinte (FAC-25121880, total de 878 euros con IVA incluído). Pero, aún en el día 16 de abril, una persona de la empresa me ha contactado por telefono para decir que no podría cumprir con las obrigaciónes de la factura. Que la entrega sería a pie de calle con instalacción pronta pero no al momento de la entrega. Obviamente me quedé muy decepcionada pero no me han dado otra alternativa. A continuación me han enviado una segunda factura (FAC-25121881, total de 858 euros con IVA incluído), pero desde entonces espero ser abonada en la diferencia entre las facturas, o sea, 20 euros. Após pasado más de dos semanas, los he contactado sobre 30 de abril preguntando. Sobre el día 05 de mayo me contestaran deciendo que lo abono sería hecho sobre eso día (05/05/25). Como no fue hecho, los volví a preguntar sobre el día 06/05, sin resposta. Sobre el día 07/05 los escrrevi pedindo cópia del justificante del abono prometido, pero tampoco me contestaran. Así, hay una mala gestión evidente, no cumprimento de lo que he comprado tal cual como hice, ajustan como quieren la factura y no hacen el abono correspondente. Fuera eso, aún que el producto (bicicleta) haya sido entregado a pie de calle sobre día 29 de abril, sendo contactado el técnico para instalacción sobre día 30 de abril, hasta ahora la bicicleta sigue esperando el instalador. Todo eso está sendo una experiencia muy mala encuanto consumidor. No volvería a comprar ni tampoco recomendaría a alguién que lo hiciera, mala gestión y descontentamento garantizado.

Me han cobrado dos veces en marzo 31,99€ y ahora el 3 de mayo 2025 otros 31,99€ El cargo es en mi tarjeta Jamás autorice a nada y ni siquiera se quiénes son Si no reembolsan lo cobrado y desisten de seguir cargando, haremos denuncia a la policía y reclamaremos lo robado más daños y perjuicios

Estimados Orange: Yo Juan Andres Isturiz Vivas con DNI: 55387981W y Maria Fernanda Hontoria Castellanos con DNI: 79097339V, esta ultima siendo titular de los servicios prestados. Nos pongo en contacto con ustedes porque en fecha 7/05/2025 hemos recibido una deuda de 991,57 euros por llamadas roaming. Reclamo la Deuda generada, ya que, se efectúa por hacer una llamada a un numero gratuito de Iberia 900111500. Donde ustedes alegan que por encontrarme en Portugal se cobra, pero al estar dentro de un país de la unión europea se considera como si estuviese en España y es un teléfono gratuito. SOLICITO la eliminación inmediata de dichos cargos . Sin otro particular, atentamente. Juan Andres Isturiz Vivas y Maria Fernanda Hontoria Castellanos.

TODOS LOS MESES ME COBRAN 32 EUROS NO ENTIENDO PQ .SUPUESTAMENTE ES POR UN CREDITO PERO AL FINAL NO TENGO NADA Y ME COBRAN ESE DINERO TODOS LOS MESES

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Marzo compré una cocina con instalación. Han asistido dos veces a realizar la instalación sin haberla completado. Primera fecha no habían remitido el total de las piezas a montar, y en segunda fecha no terminan el trabajo, ni envían reporte del motivo de no haber finalizado la instalación. eso si, a fecha de hoy he recibido la factura de la compra de la instalación por importe de 787,70 euros que se corresponde con el total de la instalación. Me pongo en contacto con ustedes solicitando explicaciones del motivo de la NO instalación completa y la regularización de la factura acorde al trabajo realizado. Adjunto copia del pedido y de la factura recibida el dia de hoy. Quedo al pendiente de sus explicaciones y regularización de la fcatura. Un saludo Óscar Solano GALEN AREAS DE ENERGIA Y RESTAURACION SL

Buenos días, Tengo un problema con la facturación y es que contrate 2 teléfonos y fibra con llamadas ilimitadas y nos están facturando las llamadas de una de las líneas. He reclamado varias veces en la oficina y nos siguen llegando facturas con esta incidencia. Nos deberían de facturar solo 50€ que es lo que acordamos con la comercial y nos han llegado facturas de hasta 112€.Por favor necesito una solución son ya 5 facturas mal facturadas y no se soluciona.La comercial nos dice que hay muchos clientes con el mismo problema que la promoción no se está aplicando. Marc Estévez López con DNI 46828808A

Engaño en armario escaparate de Vinted y shadowbanning en la publicación de nuevos anuncios Adjunto factura de la compra de un armario en escaparate el día 1 de mayo a 7 de Mayo (inclusive) en Vinted Uab. Denunció la mala praxi shadowbanning realizada por Vinted, que se inicia  el 4 de Mayo a partir de las 17.00h al  NO publicar los nuevos anuncios de mi  armario y no envíar las notificaciones de nuevos productos a los 80 seguidores de mi cuenta. Adjunto documento de pantalla de mi armario donde se comprueba y se confirma  las 0 visitas en los nuevos anuncios publicadosa partir de las 16.00h,  dia 4 de mayo 2025.    Vinted esconde los nuevos anuncios en su plataforma con mala praxi de shadowbanning Confirmación que ningún de los 80 seguidores de mi cuenta  han recibido notificaciones de los nuevos artículos publicados el 4 de Mayo a partir de las 16.00h Solicitó a Vinted  la reclamación del importe del armario en escaparate con numero de factura FRLT 2684130707: -NO PUBLICAR los nuevos anuncios a partir de las 16.00h del día 4 de mayo 2025 - por  NO enviar NOTIFICACIONES de los nuevos artículos a los 80 seguidores de mi cuenta a partir del 4 de Mayo a las 16.00h.  - a partir de las 17.00h del 04/05/2025  desciende las visitas en mi armario escaparate, como mensajes de usuarios en mi buzón. - Se informa a la OCU que no he recibido ninguna notificación o mensaje de cuenta bloqueada por parte de Vinted. Se solicita la devolución del importe del armario escaparate con numero de factura FRLT 2684130707 ya que Vinted no da el servicio correcto y no informa de su mala praxi de shadowbanning a los usuarios de Vinted

Mi nombre es María Teresa Arribas, número de socio de OCU 3888236-88. Tengo un problema con la empresa con la que tengo contratados mis servicios de telefonía e internet (Movistar). La semana pasada recibí un correo electrónico por parte de la compañía informándome de que en la factura siguiente que recibiré el 13/05/2025 hay un extraconsumo de una de las líneas de tfno. de 98,17€ por envío de SMS. Ese consumo se imputa a la línea de tfno de mi hijo menor de edad. Los SMS no están incluidos en el contrato de esa línea y tienen un coste de 0,25€/mensaje, Consultando en la App de Movisitar y en el tfno de mi hijo vimos que eran unos mensajes de un servicio de emergencia que se enviaban de forma automática cuando hay un problema. Estos se envían a mi tfno y al de mi marido. Esos mensajes se enviaban por error automáticamente desde el tfno ya que no había ninguna situación de emergencia. Vimos que en el periodo de facturación correspondiente aparecía mensajes de ese tipo saliendo del tfno de mi hijo y llegando a nuestro tfno, pero en ningún caso el número suficiente para generar ese gasto extra (habrían sido necesarios unos 400 mensajes y eso no es así). Después de eliminar totalmente esa opción de seguridad del tfno de mi hijo, siguieron llegando algunos mensajes de este tipo. En la aplicación de Movistar podemos ver que para el siguiente periodo de facturación (28 abril - 27 mayo) vuelve aparecer consumo por este tipo de mensajes (aparecen 41 € lo que supondrían unos 164 mensajes, que no se han enviado). Al llamar a Movistar para pedir la resolución del problema nos dijeron que - No pueden modificar las facturas erróneas y que una vez recibidas y pagadas podemos reclamar la devolución del dinero. - Un técnico se pondría en contacto con nosotros (después de 4 días no hemos recibido ninguna comunicación por parte de un técnico. - Nos dieron un número de reclamación mediante SMS (CP2505IWMWKW79/0), no existe en la web o aplicación de Movistar ningún apartado donde hacer seguimiento de este número. Dicho todo esto queremos reclamar a la compañía que modifique las facturas todavía no enviadas y no cobradas y no nos cobre ese gasto erróneo, pues esto se debe claramente a un error técnico o de seguridad de su servicio. Aún en el caso de que al detectar la llegada de algún mensaje sospechoso nosotros hubiéramos podido alertarlo antes y darnos cuenta además de que esos mensajes generaban un coste, al no estar incluidos en contrato, resulta muy difícil contactar con la compañía de forma inmediata, necesitamos varias horas para que nos contestará un operador del tfn 1004. Además el número de mensajes totales que se nos pretende cobrar (más de 400) según el registro de los propios tfnos no se corresponde ni de lejos con el número real. Adjunto -Pantallazos del email recibido informando del sobrecoste de la factura que se debe recibir el 13 de mayo. -Pantallazos del consumo actual en la que se ven los siguientes sobrecostes. -Pantallas de la App de Movistar en la que se ven que aparecen ese tipo de mensajes en bloques de 5 o 10 enviados supuestamente a la misma hora, lo que demuestra que es un caso de Spam, error de seguridad de la compañía, etc. Un saludo