Últimas reclamaciones

Me ha llegado una factura d 157.08 euros con una subida de +102,35 euros. Al preguntar el motivo de ese aumento me han dicho que era de roming con Portugal. Ese pais pertenece a la Union Europea y según he visto le he recalcado a la persona que atendió mi llamada no correspode ese pago como así tampoco las llamadas al mismo. Le he pedido abrir una reclamación a lo cual se ha negado reiteradamente.

Hola, He realizado una compra online en Decathlon y me encuentro con una situación completamente ilógica. Al crear la cuenta, quedó registrado por defecto un nombre incorrecto (el de una marca comercial, no mi nombre legal). Cuando contacté con el servicio de atención telefónica para corregirlo, me dijeron que no podían modificar la factura y que la única solución era devolver el pedido y volver a comprarlo. Me parece un despropósito. Esta solución no solo es insostenible medioambientalmente, ya que obligaría a generar un envío y una devolución totalmente innecesarios, sino que además supone una vulneración de mis derechos como consumidor. No tiene sentido que una empresa se niegue a corregir un dato personal básico en una factura ya emitida, especialmente cuando dicha información es errónea por un fallo del propio sistema. Solicito que se revise este caso, ya que creo que la empresa está actuando de forma negligente y contraria a las obligaciones que tiene con los consumidores.

Hola, realice un pedido la semana pasada en ALCAMPO supermercado online y aplican los descuentos de 50% la segunda unidad a los productos que ellos quieren y a los que no quieren no. He reclamado por teléfono y me han dicho que me devolverían el dinero, pero sigo esperando.. He reclamado por email y ni me han respondido. Si uno no esta atento a la factura igual no hacen los descuentos nunca. Solicito que me hagan el descuento y si no lo van a hacer no lo anuncien!

He realizado una compra en la tienda oficial de Xiaomi en Mi.com/es como residente fuera de la Unión Europea, por lo que tengo derecho a la devolución del IVA mediante el formulario electrónico DIVA (Tax Free). Xiaomi se ha negado a proporcionarme este formulario o cualquier documento que me permita tramitar la devolución. Me dice que solo es posible si lo compro en una tienda física, que ellos no tienen autorización para emitir un taxfree, no tiene ningún sentido. Esta negativa me impide ejercer un derecho legal y afecta mis intereses económicos como consumidor. Por ello, solicito la intervención de la OCU para reclamar formalmente a Xiaomi España la emisión del formulario DIVA correspondiente a mi compra, de acuerdo con la Ley del IVA y las obligaciones fiscales vigentes aplicables a los comercios en España.

El pasado 14 de Octubre realicé una venta de una consola portátil en Wallapop por un valor de 1200€, al día siguiente dejé el paquete en Correos y al siguiente ya estaba en Barcelona. Lo último que sabemos comprador y yo del paquete es que está dado de alta en la unidad de reparto. Adjunto admisión de Correos. El comprador se presentó durante los próximos días en su oficina y sólo le decían que se habían equivocado de oficina y que estaba de camino. Cómo el comprador paga un seguro al realizar la compra para estos casos no nos preocupamos, ya que en caso de perdida Wallapop le reembolsa el dinero y al vendedor le ingresar el dinero de la venta. Sin embargo, después de esperar los 20 días que especifica Wallapop para hacerles la reclamación, nos pusimos en contacto con ellos y nos indicaron que comenzaba entonces una investigación con Correos de máximo 14 días para ver que ha pasado. Esos 14 días se cumplieron el miércoles de la semana pasada, les contacté y siguen enviándome el mismo mensaje que me envían siempre, que siguen investigando el caso. Estamos preocupados por que tanto comprador como yo hemos perdido 1200€ y ni Wallapop ni Correos nos dan una solución. El paquete lleva mes y medio sin actualizarse, deberían ambas partes reconocer que lo han perdido y que nos devuelvan nuestro dinero. En los próximos días formalizaré una reclamación ante Consumo y posiblemente una denuncia por la poca ayuda que estamos recibiendo.

Por medio de la presente, formulo reclamación oficial frente a los cargos no autorizados realizados en mi cuenta bancaria a nombre de Pdfedit*editarpdfonli barcelona.es, por importes de 59,90 €, realizados de forma reiterada tras un pago inicial de 0,60 € efectuado en fecha 15 de julio, que nunca fue reconocido ni aceptado como suscripción o pago recurrente. Deseo dejar manifiesto que: 1. Nunca presté consentimiento informado, expreso, ni válido para la contratación de ningún servicio de suscripción o pagos periódicos. 2. No fui informado de forma clara, visible ni inequívoca, tal como exige el Artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), sobre las características del servicio, precio final, condiciones de renovación o cancelación. 3. La empresa no proporcionó ni información precontractual, ni confirmación por escrito tras la contratación, infringiendo el Artículo 98 y 99 TRLGDCU. 4. No existe prueba de mi consentimiento explícito, tal como establece el Reglamento (UE) 2018/302 y la normativa de servicios digitales y protección del consumidor. 5. La práctica llevada a cabo puede considerarse información comercial no transparente y práctica comercial desleal, recogida en los Artículos 80, 82 y 89 TRLGDCU, por inducir al consumidor a un error económico grave. Por lo anterior, exijo formalmente: 1. Reembolso inmediato e íntegro del importe total cobrado: 119,80 €. 2. Anulación definitiva de cualquier suscripción activa o mandato de cargo asociado a mis datos personales o bancarios. 3. Confirmación por escrito de la cancelación y de la imposibilidad de futuras facturaciones. Adjunto extractos bancarios y capturas del uso puntual del servicio como prueba de buena fe y no utilización continuada del mismo. En caso de no recibir solución satisfactoria en un máximo de 14 días naturales, me veré obligado a proceder con: - Reclamación en OCU / Consumo y Banco de España - Solicitud de retroceso por cargo no autorizado conforme a normativa de pagos (PSD2) - Notificación ante Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por posible uso indebido de datos Agradezco respuesta formal y por escrito confirmando la resolución de la presente reclamación. Atentamente, David García Hernández

He solicitado la baja de los servicios con Vodafone para cambiarme a otra compañía después de comprobar que no tenia ninguna penalización. También al llamarme para intentar que no me diera de baja, pregunte cómo devolver el router y el aparato tv y me dijeron que me mandarían un código para llevarlos a devolver, que nunca me han enviado. No tenía nada pendiente con ellos y tras dos meses me pasan un cargo de 200€ al banco.

Hola, realicé un pedido en DRUNI con fecha 11/11/2025 con entrega entre 2 y 3 días labarables. Después que no te cogen el telefono que te engañan y te dicen hoy estará en la tienda después que la tienda lo han devuelto, sin ser verdar. Ahora han cancelado el pedido ellos pero nada de la devolución del dinero como el pago fue inmediato les exijo que hagan el abono inmediato, a día de hoy no se nada

Estimados señores de MediaMarkt Splau (El Prat de Llobregat): El pasado 7 de octubre realicé la compra de un Apple MacBook Pro (2024) de 16,2”, con chip M4 Pro, a través de su tienda en eBay. Tras una reclamación, el pedido me fue entregado finalmente el 21 de octubre. El día 24 de octubre contacté con su establecimiento para solicitar la factura correspondiente, que necesito entregar a mi compañía de seguros. Me indicaron que enviara mis datos —los cuales ya les facilité—, pero a fecha de hoy sigo sin haber recibido dicho documento.