Últimas reclamaciones

Mediante el presente escrito, debo DENUNCIAR A LA EMPRESA MIXTA VALENCIANA DE AGUAS, S.A, Reclamación que se motiva por la demostrada negligencia e irregularidades administrativas en el cobro del servicio de aguas en mi CONTRATO Nº 02512379/001 motivado a los indebidos aumentos totalmente excesivos del servicio doméstico bajo “estimación” A sabiendas de que, el contador digital nos les registraba en su sistema, habiéndolo cambiado en dos (2) oportunidades, la primera en fecha 11 de diciembre de 2022… Y la segunda oportunidad en fecha 30 de julio de 2025… Día en el cual, me enteré de que debían cambiarlo porque dicho contador no les había registrado por más de 2 años en su sistema, lo que me demostró LAS IRREGULARIDADES AL MOMENTO DE COBRAR EL SERVICIO, los cuales realizaron de forma EXCESIVA Y PROLONGADA… Impulsando mi reclamación por teléfono y formalmente ante la empresa, vía telemática, por la misma página web “… RECLAMACIONES https://www.emivasa.es/VirtualOffice/Secure/Claim...” con fecha 5 de agosto de 2025, la cual, quedó registrada con nº 2025/10297373, de la siguiente manera.: “… Solícito, explicación, ya que, al entrar hoy a mi cuenta, observo que todas mis facturas fueron estimadas, y hace unos días cambiaron de nuevo el contador porque según no registraba en sus oficinas, lo cual los llevo a facturarme haciendo estimaciones altas de mi verdadero consumo. Por lo que requiero explicaciones y que no se estime más ningún consumo en mis facturas y se me devuelva o descuente de las facturas siguientes, lo que han cobrado de más con estimaciones falsas ...” Sin obtener ninguna solución, teniendo que volver a quejarme en fecha 05 de septiembre de 2025; las cuales quedaron registradas bajo los nº 2025/1954824; 2025/1954833… “…En el día de ayer me ha llegado de nuevo el recibo del agua, demostrando que son unos farsantes, que para cerrar la queja N.º 10297373 me han llamado diciéndome que para la próxima factura vendría a cero (0 euros) por los Robos sistemáticos realizado con los recibos anteriores, habiendo incluso cambiado en dos oportunidades el contador, y ustedes siempre me cobraron al alza de forma estimada, ya que, supuestamente ustedes los contadores ni siquiera registraban en su oficina, haciéndome a pagar sumas elevadas del servicio sin consumirlos, si no a voluntad de su estimación estafándome... Yo, les solicité en la anterior queja N.º 10297373 que no se estime más ningún consumo en mis facturas y se me devuelva o descuente de las facturas siguientes, lo que han cobrado de más con estimaciones falsas... Y mi indignación es que me haya llamado indicándome que mi queja había prosperado y que para esta facturación no cobrarían para tener valores correctos del consumo y me doy cuenta de su falsedad, ya que, para ello supuestamente cuentan con un contador que registra el supuesto consumo real y tiene observación desde su despacho... Pero que queda demostrado que es totalmente falso, Solo se dedican a estafar a las personas aumentándoles sus facturas con estimaciones irreales, esperando que nunca reclamen... Pero pongo a su conocimiento, que requiero contestación de la presente queja por escrito, ya que, la elevaré a instancias superiores para depurar responsabilidades…” HECHOS PRIMERO. - Con fecha 14/11/2025 me trasladé a las oficinas ubicadas en la C/ de la Reina, 58, Poblats Marítims, 46011 València, con la venia de obtener explicaciones sobre las tres (3) facturas que aparecen pendientes en mi contrato, observables en la “Oficina virtual” al ser atendido bajo el turno nº 38 a casi las 12:15, por la Señora mayor de edad que atiende en el segundo escritorio (sin poder identificar a falta de identificación) La misma al plantearle el motivo de mi presencia, sobre mis RECLAMACIONES y la falta de respuesta de la empresa, sumado a los montos que aparecen a pagar e incluso ya pagos, tuve que soportar malos tratos y desinformación de parte de la misma, la cual, prefirió faltarme a la verdad sobre mis reclamaciones y facturas, y tratarme con desprecio y de manera altanera, que ella está solo para cobrar, y no para explicar sobre las facturas o mis reclamaciones, porque según ella, ya la empresa me había contestado por escrito, lo cual, nunca sucedió. Sigue en escrito anexo...

A la atención del departamento de atención al cliente / facturación de Endesa Yo, José Carlos García Sánchez, con DNI 75867653-Z, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente al pago duplicado de una factura. El motivo de esta reclamación es que, por error, se ha abonado dos veces la misma factura correspondiente al número P24CON032099269. En septiembre de 2024 se realizó el primer pago mediante tarjeta de crédito. Sin embargo, el día 2 de septiembre de 2025, se acudió a la entidad bancaria para pagar la factura correspondiente al año 2025, pero por equivocación se descargó nuevamente la factura del año anterior y se procedió al pago por segunda vez. Adjunto como documentación acreditativa: • Extracto bancario donde consta el pago realizado en 2024. • Copia de la factura presentada en la ventanilla del banco en septiembre de 2025, donde figura el pago mecanizado. NOTA: Ambos pagos han sido realizados por Margarita García Sánchez, cotitular de la residencia. Dado que se trata de un pago duplicado, solicito amablemente la devolución del importe correspondiente, así como confirmación de la recepción de esta reclamación y del procedimiento a seguir. Datos del titular del suministro: Nombre: José Carlos García Sánchez DNI: 75867653-Z Dirección del suministro: Calle Saeteros Roteños, nº 2, 2ºB — Rota (Cádiz) Agradeciendo de antemano su atención y la pronta resolución de esta incidencia, quedo a la espera de respuesta. Atentamente, José Carlos García Sánchez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han estado cobrando de mas en el servicio de gas y luz, principalmente en gas, con facturas abusivas que nunca hemos pagado, POR LO CUAL, CAMBIAMOS DE COMPAÑIA, haciendo lecturas con facturas estimadas, de 325 euros que se solicito pago fraccionado después de reclamar y no estar de acuerdo y después de enviar foto de consumo nos han cobrado 216 euros, cuando solo hemos consumido ciento y poco de m3. Desde hace varios meses y no han solucionado nada. Igualmente apagadas repetidas veces de calentador de agua, cuando esto no ocurría, mas por las noches cuando nadie lo toca y que misteriosamente pase cuando me están cobrando de mas, pudiendo ser que ustedes corten el gas y posterior lo pongan de nuevo... equipo revisado por técnicos particular y todo correcto, haciendo que dispare el consumo? solicitando vía telefónica visita de un técnico de naturgy que nunca enviaron y después diciendo que solo tenia contrato de técnico de luz! Envian una carta de 925,94 cundo era la cantidad de 576,21, la cual se realizo pago fraccionado y se pagaron agunas facturas, y por ende la cantidad que se debe es menor de 500 euros... ADJUNTAMOS INFORMACION. SOLICITO que me devuelvan dinero cobrado de mas y revisen las facturas abusivas lo antes posible y la ajusten cuando nunca hemos pagado tanto, y acuerdo de pago fraccionado, como se realizo en su dia porque no lo podemos asumir y estamos en proceso de segunda oportunidad, Gracias. Un saludo.

Estimados señores Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la última lectura que habéis hecho en octubre hay un error muy serio ya que se nos han facturado 2000 m3 más de nuestro consumo real. Desde el 29 de octubre, fecha de nuestra primera reclamación telefónica, (códido de reclamación 767424700), hemos realizado ABSOLUTAMENTE TODAS LAS GESTIONES que nos solicitaron tanto vosotros como comercializadora cómo la distribuidora ( Madrileña Red de GAS SA) a efectos que se pudiera subsanar el GRAVE ERROR DE LECTURA QUE HABÉIS COMETIDO y se procediera a una refacturación del consumo. No sólo no habéis subsanado el error sino que ayer habéis vuelto a enviar al banco el MISMO CARGO para que se cobre en nuestra cuenta corriente. Lo único que habéis hecho es PEDIRNOS DISCULPAS POR EL ERROR a través de una carta que hemos recibido en nuestro domicilio. Es por esto que solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y emitan una factura con el importe correcto del consumo. Sin otro particular, atentamente.

Con ID de pedido número 3063494043761739 el 07-11-25 compré un trípode fotográfico por 61,86€, considerable cantidad para obtener según creo está obligada esta plataforma a expedir una factura. Sin embargo me contestan que no tienen obligación. adjunto pantallazos con datos de compra ( indica en su página que el artículo lleva iva) en este link: https://es.aliexpress.com/item/1005005888480802.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.11.55a8194dc3Z6h1&gatewayAdapt=glo2esp. Y además el vendedor se compromete a cumplir con las normas UE (adjunto pantallazos con información empresarial del fabricante) Esto es un problema crónico en Aliexpress que incumple la legislación europea y engaña al indicar que los artículos tiene IVA.

Hola buenos días, hace aproximadamente 2-3 semanas compré un espejo en el Action De Vic y he perdido la factura. En la tienda me dicen que no me pueden dar copia y que contacte con vosotros. Es un espejo de 9,99 € (ref 3007769) que es lo que sube el total de la factura. En tienda me dijeron que os enviara email a clientes@action.eu pero me habeis respondido que no tenéis la oblicaión, aun cuando no es así puesto que os lo obliga la ley según el artículo 2 del RD 1619/2012 de la ley española. Por favor agradecería me enviaran copia de la factura. Está a nombre de Home Sla Sl nif B21667233. Gracias,

Buenas hice el pago de las tasas nuevas de residuos urbanos de Madrid y creo que alguien dueño de alguna `plaza de las 50 que hay en dicho garaje a interpuesto reclamación al ayuntamiento por el excesivo precio que nos han cobrado por unas plazas de garaje, Yo ya las pague pero hoy he recibido una carta de hacienda que creo que dice que han cambiado a garajes creo que estaba de otra nomenclatura y por eso nos cobraban tanto les paso la documentación recibida a ver si me pueden aclarar algo y si puedo pedir la devolución de los recibos pagados al haber un error en la denominación del inmueble??? A la espera de su respuesta Gracias Fermina Serrano Telf: 685508752 Jenny123@hotmail.com

Estimado equipo de la OCU, El pasado 9 de octubre de 2025 envié una reclamación a FedEx relacionada con un cargo de 8 € + IVA aplicado en la entrega de un envío, del cual no había sido informado previamente. Considero que dicho importe debería ser reembolsado, ya que no fue comunicado con antelación. El 29 de octubre recibí una respuesta automática indicando que mi consulta había sido trasladada al equipo correspondiente, con un plazo estimado de respuesta de 5 a 10 días laborables. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna resolución ni el reembolso solicitado. Por ello, agradecería que desde la OCU pudieran iniciar una reclamación formal ante FedEx en mi nombre. Quedo atento a sus noticias. Muchas gracias por su atención y que tengan un excelente día.

Hola, el 3 de Septiembre me di de alta con su empresa con unas condiciones de facturación de 0,119 kW/h y en la primera factura se me cobra a 0,179 kW/h. En la reclamación telefónica se me asegura que el contrato que les consta es de este precio (0,179) y que tenía que haberlo leído antes de firmarlo. La firma del contrato fue de manera telefónica, con una persona leyéndome las condiciones (obviamente las que había pactado con el comercial de 0,119), y yo respondiendo que estoy conforme. De manera que no tengo documento o grabación alguna para defenderme y demostrar el abuso del que soy objeto. Finalmente me han tramitado una solicitud de baja sin penalización, pero dados los precedentes de mala praxis de esta empresa no tengo ninguna confianza.