Últimas reclamaciones

Buenas tardes: me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación económica sobre la factura de consumo de gas Nº : P24CON018845860 Referencia: 502249190797, cuyo importe es excesivamente elevado (955,79 €) con respecto al consumo habitual de la vivienda (aún con la subida del IVA y las explicaciones sobre el precio del gas, el resultado final es mucho mayor de lo esperado). Me respondieron que contactase con la distribuidora NEDGIA, pero estos me dicen que la lectura es correcta y acorde con el consumo normal de la vivienda, que el problema es de ustedes y la facturación. Espero sus explicaciones y compensación económica en su caso.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Tengo contratado el servicio con batería virtual con dinero suficiente y sin embargo siguen cargándome las facturas al banco repetidamente. He puesto varias quejas y llamado repetidas veces pero solucionan el problema, incluso me mandan un email diciendome que está solventado pero no lo está, nadie resuelve nada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Habiendo hecho el pedido adjunto de 9 artículos, y efectuando una devolución de varios, me sorprende que me devuelvan menos dinero que el total de la compra. Según ustedes, existe un descuento de 1,30 del que me quieren hacer creer que la mitad es de uno de mis productos. En la factura se ve claramente que el concepto es genérico sin hacer constancia de qué se trata. Podría haber sido de alguno de los productos que me he quedado pero no, según ustedes es de algo de lo devuelto. No se puede permitir hacer facturas sin conceptos y luego que el cliente tenga que imaginarse que el concepto de descuento es de algo que no pone. Llamé para aclararlo y el operador no supo qué decirme. También escribí y se dejó la conversación sin finalizar. Sigo sin entender por qué tiene que ser el descuento precisamente de lo devuelto. Por mucho que les conste a ustedes en el sistema, a mí no me consta en ningún momento. Al no estar especificado correctamente, el fallo es de ustedes y deben devolverme ese importe detraído, además de corregir la manera de facturación defectuosa que realizan. El producto que ustedes suponen tiene ese descuento, ni siquiera consta con ese descuento en su página de ventas en la actualidad. Jamás he tenido un ticket sin que ponga el descuento junto al producto o que ponga su denominación. Es un hecho que deberían corregir.

Buenas tardes. En el área de clientes de Energía XXI continúan sin aparecer como pagadas las facturas de los últimos meses a pesar de haber sido pagadas en tiempo y forma. Les hemos adjuntado los justificantes de los pagos en las anteriores reclamaciones realizadas desde la oficina de Endesa y aún así la única respuesta recibida es que las volvamos a pagar. En la misma oficina no dan crédito a la respuesta de la compañía ya que, como digo, se han adjuntado los justificantes de los pagos realizados. Desde que comenzó 2024 venimos teniendo el mismo problema mes a mes, sin que solucionen nada.

Señores de Bonpreu-Esclat, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles mí NO conformidad por vencimientos de liquidación improcedentes, a realizar el pago de las facturas correspondientes a los periodos de facturación siguientes: del 09-12-23 a 03-01-24, de 07-01-24 a 01-02-24 y de 02-02-24 a 02-03-24. Tras varias reclamaciones por mi parte, las cuales les constan y no habiendo obtenido solución hasta pasados más de 42 días desde el cambio que he realizado a fecha 04 de Abril del corriente con otra compañía y basándome en la norma del artículo 44/ñ de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, en el que se señala como uno de los derechos de los consumidores, el “Recibir la liquidación de la cuenta después de cualquier cambio de suministrador de electricidad, en el plazo de 42 días como máximo a partir de la fecha en que se produzca el cambio de suministrados”, procedo ha hacerles constar la mencionada no conformidad. Saludos cordiales Montserrat Alonso Izquierdo

Hace varios años que cancelé la supuesta prueba de envíos plus anual de 19.90 que me ofrecieron en su web. Como no estaba claro en su web como cancelar y siempre daba errores la web, llamé por teléfono y una chica que me pidió mis datos me confirmó que no tenia ese cargo y como hacerlo, es más vi que no me lo cobraron. Yo ya no me he preocupado ni utilizado ese servicio y veo que me cobran este año en Julio un importe de 19.90 de un supuesto PRIME de envíos de el corte inglés! que descubro que finalizaba en Mayo y que cobran en Julio cuando yo no sabía ni que tenía activo ese servicio. He puesto reclamación a financiera que redirigen dicha reclamación a el corte inglés, y estos me pasan a financiera y se pasan la reclamación unos a otros y me dicen q me lo arreglan y lo dejan anotado para que se solucione y aún hoy 17 Julio desde el 6 Julio, llaman a mi marido para pagar ese importe otra empresa que no sabía nada de la reclamación siquiera y me piden pagar 38euros! Una estafa en toda regla cuando no h apasado ni 15 días! Para hablar con ellos más de 15 minutos en espera. Por favor solucionen ya esta incidencia.

desde el mes de febrero del 2024 lleva la compañía Viesgo sin enviar los excedente que produce mi instalación fotovoltaica a la compañía Comercializadora REPSOL , para de esta manera poder beneficiarme de dicho excedente Me parece vergonzoso el trato que estoy recibiendo, por parte de Viesgo, porque hacen caso omiso a mis constantes reclamaciones que voy realizando desde hace ya varios meses

Estimados/as señores/as: En fecha 2/10/2023 compré un vestido de novia. A fecha de hoy no he recibido la factura Diva de la compra, tras solicitarlo varias veces y dejarme esperando la respuesta del asesor fiscal. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. SOLICITO la factura DIVA. Sin otro particular, atentamente. Lucia.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación durante un año se me ha cobrado una suscripción a un canal de Amazon prime que yo no realice. Durante este año, yo no revisé los movimientos de mi cuenta, por lo que me di cuenta este mes. Al revisarlo todo bien pude comprobar que llevaban 12 meses haciéndome ese cargo tras hacer la respectiva reclamación nada Amazon están dispuestos a devolverme solo los tres últimos meses. Sin embargo, no aparece suficiente, puesto que yo no hice esa suscripción y pueden comprobar por ellos mismos que jamás se ha utilizado ese canal ni he entrado a ver nada de ese canal. Después de intentar solucionarlo con ellos no veo otra solución que ponerle una reclamación.