Últimas reclamaciones

Buenas tardes, reclamo una factura del año 2022 . Ya que en su día me dieron la razón en que la lectura estaba mal tomada. Pague lo que correspondía y ahora me siguen reclamando esa factura. Tengo la verificación de naturgy y de nedgia. Agradecería arreglaran el asunto ya que me han enviado un email con que me embargan por una factura que no me toca pagar . Gracias

Buenas tardes, Llevo desde el día 17 de junio con el gas cortado por un "supuesto impago" de la factura. Después de hablar con un montón de agentes de atención al público me dicen que es cierto que el estimado no tiene nada que ver con el gasto de la casa (la factura de 577'29 euros y el gasto real de 48€), y que no me preocupara que en 24h lo tendría solucionado. Después de mandar correos, fotos del contador, llamar miles de veces por teléfono y ponerme en contacto con todo el mundo a día de hoy sigo sin gas. Me dijeron que la compañía me haría un pago de 530 € para que yo gestionará los 577 y así el gasto fuera real. Ha día de hoy he pagado los 577€ y yo sigo sin mi ingreso por parte de la empresa, y lo que es más, sin una orden para que yo pueda reestablecer el agua con la distribuidora, ya que lo tienen que dar ellos. Mientras tanto yo con un bebé sigo en mi casa sin poderlo bañar con agua caliente. Espero puedan solucionar todo cuanto antes.

- desde hace tres meses sin contrato y sin copia de facturas. - el importe cobrado casi ha triplicado las anteriores facturas. - obligan a permanencia Me siento engañada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. El dia 21 de julio de 2025 pasaron a revisar el contador y el 8 de agosto de 2025 cambiaron dicho contador. Nos ha llegado una factura ya cobrada de 7215,75 euros lo cual consultado con el tecnico de mantenimiento del centro comercial, el numero de contador revisado no es el nuestro, numero de contador revisado es 012035552 y el nuestro es 30020141. Por lo tanto, nos habeis cobrado el importe de otra persona. En la factura, de la que adjunto copia, aparece error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores e histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error devolviendo lo cobrado indebidamente . Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, interpongo reclamación formal en relación con la factura nº VTA202500992457, emitida el 10/07/2025, con cuantía total de 1.384,60 €, referida a un supuesta manipulación derivado de anomalía, avería o manipulación del contador instalado en mi punto de suministro (CUPS ES0022000001211859AE, dirección: C/Siembra 20, Méntrida, Toledo). Adjunto los siguientes documentos justificativos: Informe de anomalía de la distribuidora UFD (expediente 798ce39b-671716, de 04/06/2025). Factura objeto de la reclamación, emitida por Holaluz. Quiero manifestar lo siguiente: Niego rotundamente haber manipulado o intervenido el equipo de medida instalado en mi punto de suministro. No existe prueba objetiva ni evidencia concluyente, más allá de lo alegado por el técnico, que acredite una manipulación consciente o dolosa por mi parte. No consta en mi historial ninguna incidencia semejante ni actuaciones anómalas. Sobre el alquiler, propiedad y revisiones del equipo de medida: En mis facturas mensuales aparece reflejado el cobro del alquiler del contador, el cual es propiedad de la distribuidora y se instala en la vía pública, fuera de mi control directo y donde carezco de acceso regular o posibilidad material de intervención. La instalación, mantenimiento, revisiones técnicas y estado del equipo son competencia exclusiva de la empresa distribuidora. No puedo asumir responsabilidad alguna en caso de mal funcionamiento, avería o hipotética manipulación del contador, siendo la mercantil obligada a garantizar su correcto estado y funcionamiento. Sobre el cálculo de consumos estimados: La estimación aplicada (3,4 kW x 6 h/día x 365 días = 7.446 kWh) resulta completamente desproporcionada respecto a mi consumo habitual y se fija de modo unilateral apoyándose en el Art. 87 del R.D. 1955/2000. Dicho cálculo, por su carácter presunto y no justificado técnicamente, vulnera mi derecho a una facturación ajustada a consumos reales y comprobables. Sobre el procedimiento seguido: La inspección y regularización de la supuesta anomalía se realizó sin mi presencia y sin que constara testigo independiente, contraviniendo mi derecho a defensa y contradicción ante acusaciones de este tipo. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados y la anulación de la factura emitida, considerando que se trata de un cobro indebido, sin justificación técnica suficiente ni base legal sólida. En caso de resolución insatisfactoria, me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo y a la CNMC para exigir la revisión y anulación del cargo. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el menor plazo posible. Atentamente, VICTOR CASADO MEJIA C/Siembra 20, 45930 Méntrida (Toledo)

A Endesa Distribución Eléctrica (E-distribución). Datos de la Empresa Reclamada. Declaración Ante E-Distribución por Expediente de Recuperación de Energía. Datos del Reclamante. Expediente:S/00010/00975639. Nombre y Apellidos: Josefa camino DNI 27751411W. Dirección del suministro:Zaragoza 14. Número de contrato ES 0031102432970001XC0F. Teléfono de contacto 685677599. Correo electrónico: antalmjim@gmail.com. Expone Primero: Que no he recibido ninguna notificación de E-Distribución solo cuando vi el cargo en mi factura en la app ,supuestamente ellos dicen mandar una notificación en febrero es mentira yo vi el cargo el 10 de agosto y fue cuando llamé para preguntar qué es lo que pasaba, ya no tenía tiempo para reclamar me dijeron. Segundo : Que el técnico cuando vino a revisar el contador me dijo que estaba todo correcto. Tercero; Cuando pedí por octava vez en agosto el acta de la revisión del contador y me la mandaron no estaba firmado por mí ni por nadie.Si me abren un expediente por avería de contador porque no me enseñaron el acta y me pidieron que firmara? Me hacen una recuperación de energía excesiva pues esto es una cochera y no tiene gasto de electricidad con una potencia de 1,9 solo un fluorescente y ellos me piden como si esto fuera una casa con todos los electrodomésticos funcionando una exageración ni mi vivienda actual consumo eso. Cuarto; He mandado las pruebas que es una cochera un informe policial y ellos recibo de entrada de vehículos. Quinta: Que la actuación de E-Distribución genera al reclamante y resulta contraria a la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Solicita: Solicita que se deje sin efecto la facturación realizada por E-Distribución por su puesta Recuperación de Energía se proceda a la revisión del expediente y anulen las cantidades reclamadas. No mandaron ninguna notificación lo cual no he tenido tiempo de reclamar ,las empleadas son impresentables una no quiso ni siquiera identificarse fue lamentable como tratan a los clientes. Aporto Documentación: informe policial y recibo de entrada de vehículos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen 89,01€ correspondientes a lecturas desde 05/03/25: 364m3 hasta 14/05/2025: 472m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias: este tramo ya ha sido facturado con mi antigua comercializadora, siendo la lectura de mi contador a fecha de cambio de comercializadora 05/03, 472m3. La lectura está disponible en YoLeoGas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en relación con las facturas emitidas por su compañía, expongo lo siguiente: Se me ha emitido la factura FE25390015693065, por importe de 59,57 €, basada en una lectura estimada de 4.190 m³ (lectura anterior estimada de 4.157 m³), lo que supone un consumo de 33 m³. Esta factura se emite justo antes de la finalización de mi contrato con Naturgy. Previamente, reclamé la factura FE25390012137935, de importe 167,26 €, con lectura estimada de 4.115 m³ (lectura anterior estimada de 4.042 m³), que reflejaba un consumo de 115 m³. Tras mi reclamación, se emitió la factura rectificativa AE25390000124067, de la que resultaba un importe a devolver de 89,65 €, ya que la lectura real de fin de contrato fue de 4.113 m³. Sin embargo, finalmente se me devuelve únicamente 33,08 €, descontando indebidamente la factura de 59,57 € (FE25390015693065), factura que considero incorrecta y “inventada”, puesto que a día de hoy ni siquiera he alcanzado ese consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, efectuando la devolución íntegra de lo cobrado indebidamente por la factura de 59,57 €, teniendo en cuenta que la lectura real fue de 4.113 m³ a fecha de baja del contrato. Sin otro particular, atentamente.