Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
18/08/2024

SIN FACTURACIÓN 9 MESES

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico, por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son después de la que adjunto cargada en Diciembre 2023. Adjunto dos archivos con las reclamaciones realizadas a través de su aplicación por no poder adjuntar las llamadas también realizadas reclamando, y cuya resolución la dan por buena cuando aún no he recibido mis facturas ni se ha hecho ningún cargo en el banco desde Diciembre-23. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Resuelto
C. T.
17/08/2024

AGIL TV devolución no recibida

Inicie una reclamación hace ya muchos meses en la que me decían que me realizarían una devolución de parte de las facturas en las que me estuvieron cobrando el ágil tv sin mi consentimiento . A día de hoy sigo esperando . Número de reclamación - 10062826. Quiero que me devuelvan LA CUANTÍA TOTAL DE TODOS los años que me cobraron el AGIL TV sin yo autorizarlo . No me conformo con los 25 € que me decían y nunca me llegaron , estuvieron un año prácticamente quitándome 5-6€ al mes . Quiero todo mi dinero. Espero que contacten conmigo para darles el numero de cuenta y me realicen el pago.

Cerrado
R. C.
17/08/2024

FACTURAS ERRONEAS Y/O FRAUDULENTAS

Por favor, explica brevemeTotal Energies me quiere cobrar varias facturas dentro del mismo periodo de facturación, me intento cobrar una factura desorbitada de 94 euros de consumo estimado, me queje y me mandaron otra factura con un periodo de facturación mas amplio de 36 euros con consumo REAL, pagada, esta factura de 36 euros se solapa además con otra factura mas de 15 euros. Como saben esta totalmente prohibido facturar a un cliente por los mismos periodos de tiempo varias veces. Adjunto a continuación email escrito de nuevo a la empresa corrigiendo uno suyo y fotos de las facturas con las fechas resaltadas en verde! Buenas tardes. Error. 1NSN240400342167 emitida el 24/04/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/04/24. pagada. 1NSN240600372020 emitida el 26/06/2024 con los consumos de LUZ del 15/04/2024 al 16/06/2024. se os avisa que no es correcta, consumo irreal estimado por vosotros, se devuelve y la rectificáis. 1NSN240700261943 emitida el 18/07/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/07/2024 . mandáis factura con consumo real con periodo mas amplio que las anteriores solapándose, por lo que me estáis cobrando varias veces por el mismo servicio, algo totalmente irregular e ilegal. aún así pagada, pero si no lo solucionáis vosotros pondré ya una reclamación en consumo, ocu, omic y cnmc, y además pagada aunque sea ilegal. además he subido videos a youtube que se pueden ver con el enlace: https://youtu.be/uh7jl5Y5qfc https://youtu.be/9B-bq7j67tg y se adjuntan para que así conste las facturas.nte el motivo de tu reclamación

Cerrado
R. C.
17/08/2024

FACTURAS ERRONEAS Y/O FRAUDULENTAS

Total Energies me quiere cobrar varias facturas dentro del mismo periodo de facturación, me intento cobrar una factura desorbitada de 94 euros de consumo estimado, me queje y me mandaron otra factura con un periodo de facturación mas amplio de 36 euros con consumo REAL, pagada, esta factura de 36 euros se solapa además con otra factura mas de 15 euros. Como saben esta totalmente prohibido facturar a un cliente por los mismos periodos de tiempo varias veces. Adjunto a continuación email escrito de nuevo a la empresa corrigiendo uno suyo y fotos de las facturas con las fechas resaltadas en verde! Buenas tardes. Error. 1NSN240400342167 emitida el 24/04/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/04/24. pagada. 1NSN240600372020 emitida el 26/06/2024 con los consumos de LUZ del 15/04/2024 al 16/06/2024. se os avisa que no es correcta, consumo irreal estimado por vosotros, se devuelve y la rectificáis. 1NSN240700261943 emitida el 18/07/2024 con los consumos de LUZ del 05/04/2024 al 15/07/2024 . mandáis factura con consumo real con periodo mas amplio que las anteriores solapándose, por lo que me estáis cobrando varias veces por el mismo servicio, algo totalmente irregular e ilegal. aún así pagada, pero si no lo solucionáis vosotros pondré ya una reclamación en consumo, ocu, omic y cnmc, y además pagada aunque sea ilegal. además he subido videos a youtube que se pueden ver con el enlace: https://youtu.be/uh7jl5Y5qfc https://youtu.be/9B-bq7j67tg y se adjuntan para que así conste las facturas.

En curso
L. L.
17/08/2024

Problema con el reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Julio de 2024 compré un IPhone 15 Pro Max y sus accesorios por un total de 1268,76 euros, el cual nunca llegó en la fecha acordada y solicité la cancelación y reembolso el 30 de Julio de 2024. A fecha de hoy no he recibido el reembolso solicitado, con los prejuicios que ello me ha conllevado, ya que es una suma muy elevada y tuve que realizar la compra del telefono movil por otra via, volviendo a gastar la suma de dinero antes mencionada. Adjunto fotocopia del comprobante de transferencia de mi banco, asi de como los emails intercambiados con su departamento correspondiente. SOLICITO: Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles en la mayor brevedad posible el doble de lo que pagué por dicha compra tal como dice el artículo 110 de la Ley General del Consumidor, haciendo un total de 2537,42 euros. Sin otro particular. Atentamente Lara Lamas.

Resuelto
P. G.
17/08/2024

Cobro hecho sin efectuarse la compra

Hola, hice una compra hoy 17 de agosto a través de la plataforma de Wallapop, se ha efectuado el cobro pero el producto no aparece como comprado, por lo que el vendedor no me lo puede enviar y yo me quedo sin el producto y sin mi dinero. En concreto pagué 109,50€. Espero una respuesta y un reembolso por parte de la plataforma.

Resuelto

No recibo mis facturas ni conozco mi consumo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de Marzo, Abril, Mayo, Junio y Julio de 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado

COBRO POR PARTE DE LEADCV

Buenos días, En enero de 2023 para realizar un curso necesario para mi puesto de trabajo, necesitaba hacer un curriculum vitae. Afortunadamente tras muchos años trabajando, necesita conocer como eran los modelos actuales. Me registré en una página donde acepté el cobro de 2€ (creo recordar). El día 12 veo un cargo en mi tarjeta y compruebo que se me está cobrando 29,90 desde enero de 2023. Tras varias llamadas a mi banco, por fin han sabido decirme que es de LEADCV London. Como me ha dicho la chica del BBVA, el curriculum me ha salido barato... Por suerte tras un rato investigando por internet, al menos he podido darme de baja de su web y espero que al menos no me sigan cobrando, pero quiero por favor reclamar, la devolución del importe cobrado. Veo que somos más personas afectas. Gracias de antemano.

Resuelto
I. A.
15/08/2024

Cancelación pedido indebida

A la atención del equipo de PcComponentes: En fecha 15 de agosto de 2024, compré un ordenador MSI Vector 17 HX A14VHG-689ES Intel Core i9-14900HX/32GB/1TB SSD/RTX 4080/17' en su tienda online, aprovechando una oferta que rebajaba el precio de 3199 € a 34,74 €. Esta mañana, la oferta estaba claramente visible en su página web, y decidí aprovecharla comprando una unidad. Sin embargo, esta tarde he recibido un correo electrónico notificándome la cancelación de dos de mis pedidos debido a un supuesto error en el precio. En el mensaje se indicaba lo siguiente: “Hola Imanol, Sentimos tener que comunicarte que el vendedor de nuestro MarketPlace Electronic Shops Network ha procedido a rechazar tu pedido. Os trasladamos su mensaje indicando lo sucedido: Estimado cliente, Hemos tenido un error en el listado del producto de su pedido. Lamentablemente, se ha registrado un precio errado con esta referencia y hemos tenido que cancelar su pedido. En nombre de Electronic Shops Network le pedimos disculpas por este incidente. Hemos solicitado el reembolso íntegro de su pedido, debería recibirlo en breve.” Quiero expresar mi profunda insatisfacción con esta respuesta. El error en el precio es responsabilidad de la tienda y no del consumidor. Como cliente, he actuado de buena fe al realizar la compra basada en la información proporcionada en su sitio web. La cancelación de mi pedido no solo es injusta, sino que también va en contra de los principios de buena fe y transparencia que deben regir las transacciones comerciales. SOLICITO que se respete el precio al que compré los productos y que se proceda con el envío del ordenador adquirido. Considero que es su responsabilidad como vendedores asumir los errores cometidos en la publicación de precios y cumplir con las condiciones de venta que ustedes mismos han establecido. Adjunto captura de pantalla de la oferta tal y como aparecía en su página web esta mañana, así como las imágenes del ordenador ya cancelad, como prueba de la veracidad de mis afirmaciones. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Imanol Ver menos

Resuelto
C. S.
15/08/2024

Reclamación por Cancelación Injusta de Pedido

A la atención del equipo de PcComponentes: En fecha 15 de agosto de 2024, compré dos ordenadores MSI Stealth 16 A Studio ATWG-041XES Intel Core i9 1854Hz/32GB/2TB SSD/RTX en su tienda online, aprovechando una oferta que rebajaba el precio de 3899 € a 33,06 €. Esta mañana, la oferta estaba claramente visible en su página web, y decidí aprovecharla comprando tres unidades. Sin embargo, esta tarde he recibido un correo electrónico notificándome la cancelación de dos de mis pedidos debido a un supuesto error en el precio. En el mensaje se indicaba lo siguiente: “Hola César, Sentimos tener que comunicarte que el vendedor de nuestro MarketPlace Electronic Shops Network ha procedido a rechazar tu pedido. Os trasladamos su mensaje indicando lo sucedido: Estimado cliente, Hemos tenido un error en el listado del producto de su pedido. Lamentablemente, se ha registrado un precio errado con esta referencia y hemos tenido que cancelar su pedido. En nombre de Electronic Shops Network le pedimos disculpas por este incidente. Hemos solicitado el reembolso íntegro de su pedido, debería recibirlo en breve.” Quiero expresar mi profunda insatisfacción con esta respuesta. El error en el precio es responsabilidad de la tienda y no del consumidor. Como cliente, he actuado de buena fe al realizar la compra basada en la información proporcionada en su sitio web. La cancelación de mi pedido no solo es injusta, sino que también va en contra de los principios de buena fe y transparencia que deben regir las transacciones comerciales. SOLICITO que se respete el precio al que compré los productos y que se proceda con el envío de los tres ordenadores adquiridos. Considero que es su responsabilidad como vendedores asumir los errores cometidos en la publicación de precios y cumplir con las condiciones de venta que ustedes mismos han establecido. Adicionalmente, he adquirido otro portátil con una garantía extendida, y hasta el momento no he recibido ninguna notificación de cancelación para este pedido. Confío en que este pedido se mantenga y se respete la compra realizada. Adjunto captura de pantalla de la oferta tal y como aparecía en su página web esta mañana, así como las imágenes de los dos ordenadores ya cancelados y del portátil con la garantía extendida, como prueba de la veracidad de mis afirmaciones. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, César

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma