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Cambio precios sin aviso wekiwi compra colectiva ocu

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. M.

A: Wekiwi

11/02/2025

Me pongo en contacto con ustedes porque me adherí a la compra colectiva de electricidad con Ocu Mari Calmen Two con fecha 10-09-2024 con un precio Fijo de Energía de 0,120263€/kwh. Dicho precio se ha aplicado en todas las facturas recibidas en el año 2024 . Sin embargo en la factura enunciada se ha modificado el precio pactado por un año, con una subida a 0,131497. Supuestamente esta tarifa no se puede modificar el precio ni las condiciones hasta 12 meses y encima está abalado por la OCU.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 26 febrero 2025

Wekiwi

A: M. M.

18/03/2025

Buenas tardes, Ante todo pedirte disculpa por la demora en nuestra respuesta. Tras consultar con el departamento de facturación, te informamos que este cambio se debe a la actualización de los peajes realizada por el gobierno. Queremos compartir algunos detalles importantes sobre la reciente actualización de los peajes de acceso y los cargos del sistema eléctrico, que han entrado en vigor a partir del 1 de enero de 2025, y que han afectado los precios aplicados en factura. A pesar de que se ha hablado mucho sobre el ajuste de los peajes de acceso, es fundamental destacar que también se han actualizado los cargos del sistema, lo cual ha llevado a un incremento global. En concreto: Peajes 2025: La Resolución de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) esce los nuevos valores de los peajes de acceso a las redes de transporte y distribución de electricidad. Puede consultar los detalles en el BOE-A-2024-26218. Estos, efectivamente, han bajado de un 4% aproximadamente, como puedes destacar revisando el precio aplicado a la potencia en valle. Cargos del sistema 2025: Según la Orden TED/1487/2024, también se han escido nuevos precios para los cargos del sistema eléctrico. Esta actualización contempla diversos costes regulados para el ejercicio 2025 y un reparto de las cantidades a financiar, incluyendo el bono social. Los detalles están disponibles en el BOE-A-2024-27289. Es importante señalar que, además de los peajes, los cargos del sistema afectan a otros aspectos, no solo a la potencia. Recientemente, el Gobierno aprobó un incremento del 40% en los cargos del sistema eléctrico, lo que ha generado un aumento significativo en los costes totales. Los cargos netos a financiar por los consumidores en 2025 ascenderán a 3.526,54 millones de euros, un 39% más que en 2024. Puede consultar más detalles en este artículo de El Periódico de la Energía. Lamentamos las molestias y agradecemos mucho tu comprensión. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Un saludo, Alejandra martes, 11 de febrero de 2025, 18:00:39 +0100, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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