Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por que en fecha de 02/08/2024 ustedes decidieron devolverme el importe total del pedido sin previo aviso. Entendiendo yo como cliente como cancelado. A fecha de 14/08/2024 ustedes deciden entregarlo de igual forma sin previo aviso y volviendo a querer cobrar el mismo. El día 16/08/2024 yo procedo a devolverlo pero aún así ustedes me pasan al banco el importe total que asciende a 143,88 euros. A fecha de hoy 27/08/2024 ustedes me siguen manteniendo el importe total en mi banco. Puesto que yo si o si tengo que pagar el total más sus correspondientes reclamaciones por parte de mi banco aún teniendo ustedes ya dicha mercancía en sus instalaciones. No volvería a comprar ni a confiar en esta empresa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : el mes facturado la vivienda estaba deshabitada por lo que no puede tener ningun tipo de consu,o , se ha comprobado con UFD DISTRIBUCION QUE LAS LECTURAS FACTURADAS SON ESTIMADAS Y NO REALES. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro en derechos de extensión del que nosotros no hemos hecho uso. Ni hemos realizado un alta ni tampoco hemos realizado ningún cambio de potencia, de hecho dudo que exista prueba física de ningún cambio por nuestra parte en este sentido porque no lo hemos realizado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. No vuelvan a cerrar el caso como hacen siempre, si no me veré obligado a demandarles por intento de estafa. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes el día 22 de Agosto del 2024 a las 15,54 en una gasolinera de la autovía de Elche hacia Alicante paré para realizar una carga en los surtidores de su compañía ( carga ultrarrápida) y me cobraron 55 euros , cargo en previsión y estuve solo 15 a 20 minutos .. intento ver la factura en el app y no hay manera , llamé para comunicar la incidencia y sigo sin factura de carga y con 55 euros menos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Me cobran de un año lo cual es legal y yo no residía en la vivienda Más de doce meses de facturación El cup es ES0031406370001007JCOF En Viladecans 08840 Calle onze de setembre 34 1/3 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses abril, mayo, junio, julio y habiendo reclamado con el número de reclamación 254987525 en varias ocasiones telefónica presidencial y cada vez me dan una contestación diferente. En la penúltima que ya tenían generadas las de abril mayo y junio que me las cargarian el día 17 de agosto cosa que no han realizado y la de hoy que siguen con el mismo problema y no han podido generar ninguna. ¿Con que versión me quedo? Sin otro particular, quedo a la espera de la solución Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 09.05.24 compré un Carport Andy por valor de 1.199,00 € más 49,90 de gastos de envio, despues de hablar con ustedes y poner varias incidencias para que me enviaran un montador, me dieron un link para que efectuase un pago de 60 €, para enviar un técnico [30 €) y el resto a descontar si aceptaba presupuesto. El técnico vino ,me dijo que me dirian algo; el 16 de agosto me llaman y me dicen que si no se han puesto en contactp conmigo es porque no les interesaba hacerlo. A fecha de hoy no he recibido la resta de los 60 €, o sea 30 €, ya que no me han presentado ningun presupuesto. SOLICITO […]Me devuelvan los 30 € restantes, ya que he estado casi tres meses con el carport desmontado y sin respuestaa alguna por parte de ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas 1036430458 suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen errores de lectura resueltas mediante un abono incorrecto. No estoy de acuerdo con la factura rectificativa nº21240621090000256 del 21 de junio de 2024 (-323.61 euros)emitida para rectificar el consumo eroneo facturado en las facturas: 21240328010315716 del 28 de marzo de 2024 con importe de 913.36 euros 21240528010424725 del 28 de mayo de 2024 con importe de 96.81 euros El motivo de mi desacuerdo es que en la factura de marzo se me cobra kWt a un precio doble que al que se abona: me cobran a 0.16464 euro/kWt pero me abonan a 0.098587 euro/kWt Por favor procedan a regularizar con el importe correcto. Tienen puesta reclamación a través de su web con número identificativo 133629600 con fecha 08/07/2024. Han recibido varias llamadas telefónicas mías con reclamación de una solicitud ágil el problema. No obstante a fecha de hoy solamente recibo e-mails, SMS y llamadas telefónicas con amenazas con contenido que le pongo a continuación: "Tienes facturas impagadas por un importe de 492,94€. En caso de no regularizar en un plazo de 3 días, iniciaremos las acciones de recuperación y te repercutiremos los gastos del proceso " Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Sin otro particular, atentamente. ELENA EFREMOVA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir un consumo estimado abusivo y no acorde a la realidad, pues en 6 días han estimado el consumo de medio año, no siguiendo ningún rigor en base a los últimos meses de consumo en la vivienda. He facilitado los datos del contador, tanto de luz como de gas, pero me indican que no es posible regularizarlo. no parece posible llegar a un acuerdo, mientras y tanto he devuelto las facturas abusivas hasta resolución. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, siendo cliente de Holaluz con contrato de "Tarifa Justa", y como bien se dice en el punto 4º del epígrafe "Características" del Documento "Condiciones particulares del contrato de suministro eléctrico de Hola luz": ""Si pasados doce (12) meses desde la entrada en vigor de este Contrato o en el momento en que Holaluz reduzca el importe de la cuota de Tarifa Justa, el Cliente ha consumido menos electricidad que la estimada para el cálculo de la cuota (0,00 kWh/año), atendiendo al perfil de consumo estimado disponible en la Zona Cliente, le devolveremos el coste de todo el consumo que no haya usado hasta el momento de la reducción de la cuota o fecha de renovación de la cuota, multiplicado por el precio de energía de 0,175€/kWh, sin impuestos incluidos, para asegurarnos que el Cliente no paga de más"" y habiendo permanecido con este contrato y tarifa 12 meses ininterrumpidos, desde el 1/04/2023, y continuando en la actualidad, SOLICITO me sea realizado el reembolso correspondiente a lo que he abonado de más por haber consumido menos electricidad que la calculada para el importe de la cuota durante estos 12 meses, reembolso que debería haberse realizado inmediatamente a la conclusión de esos 12 meses, es decir, a 1/04/24. Reembolso que ha sido solicitado reiteradamente mediante llamadas telefónicas y e-mails a esta empresa, debidamente grabadas, en las que SE ME RECONOCE EXPRESAMENTE el derecho a esta devolución, pero sin haberse efectuado hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.