Últimas reclamaciones

He recibido un cargo bancario por valor de 1400 € sin ningun tipo de explicacion ni por mensage ni un correo electronico. Dicen que es la correccion de las facturas desde agosto de 2022. Las comercializadoras deben emitir facturas con la periodicidad recogida en sus contratos que normalmente es de uno o dos meses, y pretenden luego arreglar rápidamente la situación haciendo efectivo el cobro sin consultar al cliente como quiere solucionarlo. Pero el usuario tiene derechos. el artículo 96.2. del Real Decreto 1955/2000 afirma que “ Si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año”. Hagan lo correcto y den la informacion de cada una de las facturas en las que haya diferencia entre lo cobrado y lo gastado y apliquen la ley que gracias

Hola realice una cambio de titular de mi contrato de luz.y ahora me llega la primera factura con un seguro que no contrate conscientemente y no me explicaron ni elegí .plus360.inecesario puesto que mi seguro de hogar cubre eso mismo.les pido baja de este seguro lo antes posible .

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En el mes de agosto, fui contactada por ENDESA Energía, quienes me informaron de que asumirían la parte de comercialización de mi contrato (CUPS) a partir del 28 de agosto de 2025. Sin embargo, en la actualidad estoy recibiendo facturas de ambas compañías. Les ruego me indiquen a qué se debe esta situación. ¿No debería ENDESA Energía haber tramitado la baja del CUPS con OCTOPUS Energía? En caso afirmativo, ¿por qué sigo recibiendo facturación por parte de ustedes? Adicionalmente, en los últimos días he recibido varias llamadas de su parte, pero la conexión telefónica ha sido tan deficiente que ha resultado imposible mantener una conversación. Solicito, por tanto, que me aclaren la situación y que procedan a la devolución de los importes cobrados de manera indebida. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Tina Jorgensen

Buenos dias, Después de meses luchando por una factura de 26€ que repsol me emitió sin sentido alguno. Ahora han empezado a reclamarle 11.24€ y no sé de qué. lo de esta empresa no es normal, no teneis verguneza Ahora de qué me estais cobrando ésto? Dejadme en paz que gracias a dios que me di de baja por vuestros servicios nefastos hace más de 3 años, porque subisteis los precios sin aviso alguno. Reclamaré y os demandaré hasta la saciedad. adjunto los emails de los requerimientos de deuda que me mandan amenazantes por una deuda que no se ni lo que es.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y ya empiezan a acostarme antes de la fecha de vencimiento de la factura tanto recordando me la suda que venza la factura el día 6 cuando estamos a día 2 y ya estáis acosandome para que pague antes no os pienso pagar la factura antes es más no os la pienso pagar asta el día 10 y me la suda que me lo recuerden ni falta que ace

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por facturas incorrectas y prescritas – Solicitud de resolución urgente Estimados señores de Endesa: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a dos facturas correspondientes a los meses de febrero y marzo de 2023, que he recibido recientemente por correo electrónico, y que considero no me corresponden. Hechos: En el año 2023, la vivienda objeto de las facturas estaba habitada por mi hermano, quien lamentablemente falleció el 23 de diciembre de 2023. Según la información de la que dispongo, todas las facturas de suministros (agua y electricidad) correspondientes a ese período fueron debidamente abonadas. De hecho, al acceder a la página web de Endesa, dichas facturas constan como pagadas. No obstante, he recibido de manera sorpresiva dos correos electrónicos reclamando nuevamente el pago de las facturas de febrero y marzo de 2023, indicando que sustituyen a las originales debido a una supuesta diferencia de cálculo. Deseo manifestar lo siguiente: Las facturas reclamadas se encuentran prescritas, por lo que no procede una nueva reclamación a estas alturas. Las comunicaciones se envían a mi dirección de correo electrónico, pero figuran a nombre de mi hermano fallecido. La vivienda en cuestión actualmente se encuentra alquilada y los contratos de suministro ya no están a mi nombre, por lo que no soy responsable de dichas facturas. Por todo lo anterior, solicito que este malentendido se resuelva con la máxima celeridad, y que se proceda a la anulación de las facturas indebidamente reclamadas. Asimismo, agradecería una confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, JAUME SOCIAS MESTRES 655220108 jasome@gmail.com Mossen Joan LLopis Pi 62 atico Sitges

Estimados/as señores/as: El pasado día 14/08 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional 20% de descuento. Esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado el periodo al 20% de la cuota que ofertaban en su página de contratación. A día de hoy, el descuento es del 10% pero este tampoco ha sido aplicado pese a ser una nueva contratación. Adjunto descarga de la publicidad en su página web. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El motivo de esta reclamación es denunciar públicamente los cobros realizados por Naturgy Iberia S.A. durante años a nombre de una persona mayor (más de 80 años) sin contrato en vigor ni consentimiento válido. Mi padre, una persona mayor y vulnerable, sin conocimientos digitales ni acceso a herramientas tecnológicas, cambió su contrato de suministro eléctrico a otra comercializadora en enero de 2021. A pesar de ello, Naturgy ha seguido cobrando importes mensuales superiores a 60 € —como se demuestra en el recibo del 16/12/2024— sin ofrecer ninguna información, contrato, ni justificación. Él desconocía esta situación hasta que me pidió ayuda al ver que seguía pagando por un servicio inexistente. En base al Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 89.5, se considera abusiva la imposición de servicios no solicitados, y es exactamente lo que ha ocurrido aquí. La situación es aún más grave teniendo en cuenta que el afectado es una persona mayor, completamente ajena a la tecnología, lo que ha facilitado este abuso silencioso durante años. Inicié yo misma una reclamación contra Naturgy (N.º 12958930) y, tras 10 días viendo cómo la empresa me pedía repetidamente los mismos datos sin avanzar en nada, decidí contratar el servicio legal de la OCU, que se anunciaba como un equipo de abogados para dar seguimiento a mi caso (suscripción inicial de 2 €). Sin embargo, después de dos semanas sin recibir ninguna gestión ni información por parte de dicho servicio, cancelé la suscripción por miedo a que me costara más caro el collar que el perro. Mi sorpresa fue que, de forma automática e injustificada, la OCU también canceló la reclamación que yo misma había iniciado, a pesar de que el problema con Naturgy sigue sin resolverse y no se ha devuelto ni un solo euro de los importes cobrados indebidamente. Por tanto, me veo obligada a iniciar una nueva reclamación desde cero, ya que la anterior fue cerrada sin solución alguna. ⸻ 🔴 Solicito públicamente a Naturgy: 1. La devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente desde el 19 de enero de 2021. 2. Una explicación por escrito que aclare cómo se han mantenido estos cobros sin consentimiento durante casi 4 años, sin contrato activo. 3. Que el reembolso se realice a la misma cuenta bancaria desde la que Naturgy ha estado efectuando los cargos. No se puede seguir tolerando que grandes compañías se aprovechen de personas mayores simplemente porque no tienen acceso a medios digitales ni conocimiento sobre procesos complejos de facturación. Esta práctica es abusiva y debe cesar. Actualmente no hay ningún servicio activo, ya que fue dado de baja tras mi intervención. Solo solicito una cosa: que devuelvan el dinero cobrado sin justificación y que detallen todos los cargos realizados desde el 19/01/2021, para poder contrastarlos directamente con el banco.