Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura del presente mes de Enero del año 2025, se ha aplicado en su totalidad el 21% de IVA del periodo comprendido entre el 14 de Diciembre del 2024 hasta el 16 de Enero del 2025. El real decreto evidencia que se debe aplicar el 21% A PARTIR DEL 1 DE ENERO DEL 2025. Por lo tanto, en el periodo comprendido entre el 14 hasta el 31 de Diciembre del 2024 se debería haber aplicado el 10 % Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Tengo 2 cargos en mi tarjeta VISA con el concepto de ''Hpy*iq easy", que no sé a que se corresponden, no compré ningún producto ni contraté ningún servicio a esta empresa. En ningún momento realicé ni acepté en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni referencia a este concepto. Primer cargo el día 03/12/2024 por 0,50€ Segundo cargo el día 15/01/2025 por 47,90€ Considero que se trata de un cobro indebido y fraudulento y solicito por lo tanto el reembolso correspondiente, además de cancelar cualquier suscripción involuntaria o no solicitada. Muchas gracias

Cobros indebidos de facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la factura de electricidad correspondiente al mes de Diciembre del 2024 ( adjunto factura ) con periodo de facturación del 03/12/2024 al 08/01/2025, me han facturado el 21% de IVA en el total del periodo de facturación, cuando lo correcto es aplicar el IVA 10% reducido en el periodo hasta el 31/12/2024 y aplicar el IVA 21% en el periodo correspondiente a partir del 01/01/2025. He realizado llamada al tlfn. 800760909 Atención al cliente ENDESA hoy 28/01/2025 a las 10:32, en la que no han atendido mi reclamación. Solicito que modifiquen y fraccionen la factura mencionada con el cargo de IVA correspondiente a cada periodo y procedan a devolverme el importe cargado incorrectamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy el administrador de la empresa NUGA, S.L. con contrato con la empresa de telefonía ORANGE y nos hemos visto obligados a devolver una factura de penalización, porque después de una llamada de una comercial me ofreció un producto que me aseguró que no incrementaba permanencia. El problema es que pido la grabación para poder demostrar que fué una venta fraudolenta, ya que la chica me dijo que no se aumentaba la permanencia, no cumpliendo con lo pactado, pero no me la envían. Adjunto facturas que lo demuestran. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me anulen la cantidad de1170.96 euros correspondientes a la permanencia que aumentaron. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de DICIEMBRE de 2024 contraté con Vds. los suministros de electricidad de mis viviendas, la cual incluía su oferta promocional la compensación de excedentes a 0,11€/Kw. Me lo repitieron en varias ocasiones y les pregunté expresamente que cuánto me mantenían dicha oferta y me dijeron que los precios de la oferta estaban congelados durante un año. Cuál es mi sorpresa que cuando contacto con otra empresa me dicen que el 3 de febrero de 2025 pasan a 0,06€/Kw. Les llamo y me dicen que Naturgy lo ha comunicado a todos sus clientes por correo electrónico. Y yo no he recibido ninguna comunicación. Aunque así fuera, esta mercantil ha incumplido dado que no han respetado las tarifas pactadas en la contratación telefónica donde solo me dejaron comprobar los datos de dirección y suministro que estaban correctos a la hora de firmar el contrato. SOLICITO, puesto que me envíen la grabación realizada por su operadora para formalizar los contratos y poder demostrar lo que pongo de manifiesto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Iberdrola. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y no el importe completo en los meses anteriores de Diciembre del 2024 entre 40 y 30 euros. Y ahora me llega la última factura cobrando el mes de Diciembre del 2024 un importe de 210 euros. Y no estoy conforme. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece aplicado el iva del 21% a todo cuando solo debía aplicarse a partir del 1 de enero de 2025 ya que en diciembre es el 10% de iva por lo que han cobrado de más, recalculen el iva que deben aplicarme a los días de enero y devuelvanme en mi cuenta bancaria el importe indebidamente cargado o descontado en el importe de la próxima factura. Han hecho lo mismo en los dos contratos que tengo con ustedes, por lo que reclamo los importes cobrados de más, el 11% DE IVA CARGADOS EN DICIEMBRE DE 2024 y adjunto las dos facturas de suministro a mi nombre. En una es del 03 al 31 de diciembre, y facturando hasta el 08 de enero me aplican el iva del 21% a toda la factura! (un robo, no les parece?) y en otra es del 09 al 31 de diciembre, y siendo hasta el 14 de enero hacen lo mismo, aplicar el 21% de iva a la totalidad... Se quedan con el 11% de iva cobrado indebidamente a los miles de personas que no reclaman? El Gobierno no debería por decreto obligarles a ustedes, las eléctricas a devolver ese iva y de paso multarles por estafar a sus clientes? Como va a haber buena imagen de ustedes y la banca si son unos usureros y acaban jubilándose con millones o sentando en sus consejos a ex políticos que cobran cantidades obscenas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error en los dos contratos, regularizando sus importes con las siguientes facturas de los dos contratos o devolución de lo cobrado indebidamente en cada una de ellas, en las mismas cuentas bancarias en las que las cargan o descontando en la siguiente factura lo que han cobrado indebidamente en estas. Sin otro particular, atentamente. Unai González