Últimas reclamaciones

El pasado 13 de junio realicé una compra de dos productos: Condrovet razas grandes y Nexgard razas grandes, por un importe total de 90,72 €. Tras más de una semana sin recibir ninguna notificación sobre el estado del pedido, intenté contactar en varias ocasiones con el vendedor. No fue hasta el 23 de junio que obtuve respuesta, informándome de que no había stock del producto Condrovet. En ese momento, solicité que se me enviara únicamente el Nexgard y que se reembolsara el importe correspondiente al producto no disponible (50,33 €). Hasta la fecha no he recibido el reembolso, a pesar de haberlo reclamado reiteradamente. Además, he intentado contactar por teléfono con el comercio, sin éxito desde mi número habitual. Sin embargo, al llamar desde otro número, sí responden. Solicito con carácter urgente la devolución del importe correspondiente al producto no enviado (50,33 €). 13/06/2025 realizo el pedido €90,72 19/06/2025 se me comunica que no hay uno de los productos no está en stock 23/06/2025 comunico que no quiero esperar por lo que pido se me envié solo uno de los productos y se cancele el otro, esperando la devolución 25/06/2025 contacto el comercio para pedir de nuevo la devolución del importe por valor de€50,33 29/06/2025 contacto de nuevo al comercio para pedir NUEVAMENTE el devolución del importe, sin respuesta 03/07/2025 llamé de un número diferente, me contestaron y me dijeron que enviara un mensaje de whatsapp con el número de referencia del pedido y me harían el reembolso correspondiente, dicho importe no fue reembolsado, mintieron de nuevo. 11/07/2025 intenté llamar de nuevo al comercio al ver que no había respuesta, envié un mensaje de Whatsapp pidiendo que se me confirmaran la fecha en la que se iba a hacer la devolución, tampoco tuve respuesta.

Hola, hoy me han cobrado 31,99€ cuando ya había dado de baja al servicio. Es un cobro no debido

Me an cobrado 30 euros sin sentido

Buenos días En mi factura de Vodafone, Periodo de facturación: 01/06/2025 al 30/06/2025, me han cobrado 18 SMS Internacionales que no sabemos de que se trata, tras ponernos en contacto con Vodafone, estos tampoco saben quién realiza el cobro ni a través de que medio. Ante tal indefensión quiero interponer reclamación a través de la OCU, solicitando que estas prácticas se puedan recurrir o denunciar, así como poder tener la tranquilidad de que no vuelvan a suceder. Envío imagen de los SMS internacionales facturados: Mensajes Total: 9,1800€ Teléfono Descripción Fecha Hora Vol(kB) T. Importe 00201192800788 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800330 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800335 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192821001 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800337 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192820564 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192820538 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800118 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800326 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00447700385031 SMS Internacional Reino Unido Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,0600 00201192800320 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192800786 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00447700385033 SMS Internacional Reino Unido Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,0600 00201192800321 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00201192801018 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 00447700385046 SMS Internacional Reino Unido Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,0600 00201192800104 SMS Internacional Egipto Móviles 20-Jun. 23:07 U 0,6000 Teléfono Descripción Fecha Hora Vol(kB) T. Importe 00882162277862 4 SMS Internacional Satélite Thuraya 20-Jun. 23:07 U 0,6000

Adjunto escrito , justificante de correos de la recepción por parte de yoigo del router y la factura que me llegó ayer a mi domicilio por correo ordinario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 07/07/2025 he recibido una cobro de deuda de -49,70 euros. La deuda es inexistente porque después de pagar 0,50 Euros , anule mi suscripción y me enviaron un correo electrónico indicándome que no me iban a cobrar nada indebido y sin avisarme, lo hice a los 2 minutos y tengo correo de todo, yo a esta página no he vuelto a entrar y nunca he reanudado NADA. A los días se me cobra este cargo, sin previo aviso y totalmente ilegal. Adjunto fotocopia de todo, del momento en que me registre y de cuando cancele la suscripción. SOLICITO que se me devuelva inmediatamente este dinero ya que me lo habéis cobrado ilegalmente, exijo que se borre mi tarjeta de crédito y mi cuenta de esta página Sin otro particular, atentamente. N. C

Hola están usando ustedes los datos de mi tarjeta de forma ilegal . Yo no he contratado ninguna suscripción con su empresa. Simplemente autorice una verificación de cuenta y ustedes se han quedado con los datos de forma engañosa y los están utilizando para hacer cargos recurrentes y no autorizados. DEN DE BAJA LA SUSCRIPCIÓN DE FIRMA INMEDIATA

Hola, Vodafone me ha hecho cobros indebidos desde noviembre del año pasado. Tengo contratado con esta compañía 4 líneas de teléfono ilimitadas. El año pasado (Noviembre del 2024)mis padres salieron de viaje con 2 de las líneas (633974248 y 611564344), cobraron roaming sin solicitarlo, el roaming se activaba cada vez que salían a la calle y estaban fuera del alcance del wifi. En cuanto nos dimos cuenta, mi madre apagó su teléfono y no lo volvió a utilizar y a mi padre se lo desactivamos a través de la nuestra cuenta en la página web de vodafone. Lo hicimos varias veces hasta que consideramos que ya habíamos hecho el tramite y nos relajamos. En la web no explican como se debe hacer el trámite para desconectar el wifi, pero consideramos que era suficiente hacerlo desde nuestra cuenta con las herramientas que ellos mismos aportan para hacerlo. Pero resultó ser que el roaming se activaba automáticamente, no nos dimos cuenta y nos siguieron cobrando sin siquiera usarlo. Nos pedían pruebas de que hubiésemos hecho la desactivación desde su propio sistema. Este es uno de los cobros indebidos. El siguiente cobro indebido, han sido las últimas 3 facturas en la que nos subieron el precio a pagar casi al doble, sin ningún acuerdo entre las partes, sin ningún contrato, sin informarnos y sin ninguna notificación. Hicimos la reclamación vía Whatassp y vía telefónica pero no nos han resuelto el problema. Envío el historial de facturas desde Julio del 2024 para que puedan ver la cadencia de los cobros. El monto acordado en el contrato era de 72 €, el año pasado lo subieron a 77 por algo de una subida general, pero desde noviembre ha sido un robo tras otro. Rogamos nos ayuden a resolver los abusos a los que nos tiene sometidos esta empresa de telefonía, y solicitamos la devolución del dinero sin que por ello se nos exija ningún tipo de vínculo contractual con dicha empresa. Muchas Gracias, Mirtha Carrero

Estimados/as señores/as: El motivo de esta queja es que desde la factura de diciembre de 2024 hasta el mes de junio de 2025, he recibido cargos no contratados en mi factura telefónica referidos a suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960. En ningún momento he suscrito ni he aceptado estas condiciones de contratación. No entiendo cómo sin mi consentimiento expreso pueden cargarlos a mi cuenta. En NINGÚN momento he dado permiso para contratar estos servicios de CocinaTop-DOD B85753960. Parece ser que el proveedor de este servicio B85753960, a través de una llamada telefónica o sms, produce, sin la voluntad del que la recibe, la contratación de un servicio de suscripción periódica con cargo a la cuenta del usuario, tal y como se refleja en webs como listaspam.com Enlace de interes: https://www.listaspam.com/busca.php?Telefono=22755 Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad 111.81 euros. Sin otro particular, atentamente.

Las facturas emitidas FMTW2517577, FMTW2522143, FMTW2526722, FMTW2526722 estan mal, no se corresponden con los datos de facturación de la aplicación, están mal y han de rectificarse. Además estoy pagando por un producto destacado desde mayo y por más que la reclamo no me las mandáis. ESTO ES ILEGAL. Ruego emitan las facturas correctas y me envíen las faltantes.