Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil, fibra y la tarifa sinfin 20gb y una tarjeta adicional sinfin 20gb. A finales de agosto se puso en contacto conmigo un agente de yoigo, tenía contratado la línea móvil la tarifa sinfin 20GB y la fibra 500MB, 45 € (IVA incluido), con descuento de 13,50€. Además tenía un Bono ampliación de 3GB 6,99 € (IVA incluido) lo que daba un total de la factura 38,89€ (IVA incluido). Me ofreció dar de baja el bono ampliación 3 GB y darme otra tarjeta con la tarifa sinfin 20gb y que pagaría 1€ más de lo que estaba pagando hasta ahora, es decir 40€ (IVA incluido). Pues bien cuando llego la factura de septiembre me cobraron 47.69€, en principio la nueva tarjeta con la tarifa sinfin 20 gb se habia quedado en 40€, dado que el descuento de 13,50 se aplicó como me prometieron pero no me habían dado de baja el bono ampliación de 6,99€. Hablé con yoigo para anularlo, me dijeron que yo podía darlo de baja desde mi cuenta en yoigo y así lo hice, y además me aseguraron que ellos también lo tramitarían para que se diera de baja. Me dijeron el mes siguiente (Octubre) no lo cobrarían y si era el caso me reembolsarían el importe de dicho bono. Pues bien, no solo no se ha dado de baja el bono 3 GB 6,99€ si no que ahora la factura asciende a 60,99€ en concepto de la nueva tarjeta sinfin 20 GB QUE ME PREOMETIERON QUE SE QUEDABA EN 40€ SIN POSIBILIDAD DE SUBÍRMELO porque se me aplicaba un descuento 13,50 (IVA incluido) por la fidelidad de llevar mas de 10 años con Yoigo. El descuento ha desaparecido en contra de lo pactado y lo que en la promoción iba a ser 1€ más, un total de 40€ ahora ya no es tal. Me están cobrando 45€ por fibra y sinfin 20 GB de móvil de siempre, 6,99€ del bono ampliación (no dado de baja) y 9€ por la nueva tarjeta sinfin 20 GB (que era sin coste alguno) dando un total de 60,99€

Con fecha 2 de noviembre de 2024 recibo un cargo por renovación de suscripción de 110€. Me pongo en contacto telefónico el mismo día 2 para anular esa renovación y comunicarles que me aparece en su propia página, en la sección de suscripción, SIGUE EN ABC PREMIUM UN AÑO POR 20 EUROS (adjunto captura) lo que me parece notoriamente engañoso. Por supuesto, no hubo comunicación alguna previa avisándolo que me parece práctica poco aceptable. La respuesta ha sido que esas renovación estaba acordada a ese precio y no es posible devolver el dinero ni parte proporcional lo que me parece notoriamente injusto y anula el derecho de desistimiento. En la factura (se adjunta) vuelve a repetir SIGUE EN ABC PREMIUM UN AÑO POR 20 EUROS.

hola, acabo de ver que retiraste los 31,95 euros 3 veces! una vez en mi cuenta Sabadell y dos veces en mi cuenta CaixaBank. ¿puedes pagar? Gracias Lecinni Renzo

Buenas tardes, A la atención de quién corresponda: A fecha 4/10/2024 se hizo el reajuste de la estimación de todo el año y salió a mi favor 367,70€ que jamas cobre. Por otro lado me mandaron una carta certificada 21/10/2024 sobre una factura del 25/1/2024 a 25/3/2024 por un importe de 330,93€ que la pague por no seguir empeorando las cosas sin estar de acuerdo por importe de 342,22€ . Dicha factura está pagada como se puede ver en los registros de Iberdrola, los cuales fueron facilitados por ellos mismos en una de sus oficinas. Por otra parte el importe que me piden es totalmente abusivo al estar el contador estropeado durante más de un año y no poder hacer uso del gas durante ese periodo como se puede ver en la factura adjunta. El gasto es 0 al no hacer uso de ese servicio y ser la misma lectura de contador durante todo ese periodo. Hice una reclamación con número 570389600 sin obtener respuesta pasados los 30 días que dijeron que tardarían en responder Me gustaría que se me devolviese lo acordado y la factura erróneamente facturada y cobrada. Un saludo.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, de la que recientemente me he cambiado por los elevadis importes que he venido recibiendo. En la última factura (la cual adjunto), aparecen un elevadísimo importe según ustedes por un prorrateo de las lecturas reales,lo cual no me parece posible por que,primero no tenía constancia de estar en deuda con ustedes(de hecho yo estimaba que con las últimas lecturas reales los que me debían eran ustedes y por eso me he cambiado de compañía)y segundo la facturas solo de un periodo de 20 días. Igualmente adjunto la anterior factura también a mi parecer elevada ya que en esos 2 meses de verano estuve ausente en el domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

H&M me dice que una vez hechas las Comoras online ya no emite factura. Cuando se compra en tienda te hacen pedir la factura después y nunca ala hacen en el momento. Online se niegan a hacerla después de recibir el envío. He hablado por teléfono y por email y me dicen que no es posible hacérmela. Gracias

El motivo de mi reclamación es el siguiente,me han bloqueado mi cuenta con dinero sin transferir en ella. Me es imposible acceder a mi cuenta en cuyo interior hay dinero de 1 venta hecha y no puedo acceder para retirarlo. Llevo desde 2018 haciendo ventas con valoraciones positivas y me han bloqueado cuando mis clientes están contentos. Exijo que me dejen acceder a mi cuenta para retirar mi dinero. Adjunto el recibo de correos con la venta en tránsito una vez ya estaba bloqueada mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos cargos por servicios bajo el concepto PROTECCION 360 PLUS desde el 15/6/24 al 31/08/24 por 14.12 euros con iva incluido A la hora de suscribir por via telefonica el contrato de suministro electrico nunca fui informado de la contratacion de este servicio o seguro y mucho menos de su coste mensual- Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error cancelando este servicio y regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.