Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Num contratos: 3195507 / 3304401 / 3499446 / 3683979 Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso immediato de los más de 800 eur de sobrecargo por cobro de una tarifa más alta en comparación con mi consumo entre los meses de abril 2023 y abril 2024. He realizado hasta 3 consultas telefónicas a lo largo de estos meses sin recibir respuesta alguna sobre la fecha estimada del reembolso, sobre la resolución de mi caso o siquiera si alguien se está tomando la molestia de gestionar mi petición.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. En abril de este año, recibí una factura estimada que reflejaba un importe significativamente superior al precio real de mi consumo. Como cliente, proporcioné toda la información y los datos necesarios para que se corroborara el consumo real. Agradezco que, tras revisar mi caso, se corrigiera la factura inicial. No obstante, me informaron que el importe cobrado en exceso no sería devuelto directamente a mi cuenta, sino que se descontaría de futuras facturas. Sin embargo, he recibido la factura correspondiente al mes siguiente, y para mi sorpresa, se me ha cobrado nuevamente el importe completo, sin aplicar el descuento correspondiente al exceso previamente cobrado. Solicito, por tanto, que se realice la rectificación pertinente y que se me devuelva el importe que me corresponde, bien mediante el descuento en las próximas facturas o mediante reembolso directo a mi cuenta bancaria. Además, pido que se revise la factura reciente para asegurarse de que todos los cobros sean correctos y reflejen mi consumo real. Sin otro particular, atentamente.

Hice la compra a través de Amazon y cuando reclamé el Iva ya que no resido en España, me dijeron que no me lo devolvían. Amazon en su politica de compras dice claramente que es el vendedor quien debe devolverlo y se niegan a hacerlo, además de negarse a darme los datos fiscales para reclamar

Estimados/as señores/as: Me encuentro inmersa en una reclamación permanente por su parte de unos importes indebidos y que no sólo es un desgaste para mí, sino una injusticia que no puedo dejar impune. La vivienda sita en calle Arquitectura 11 1A de Madrid, de mi propiedad, es una vivienda en alquiler. El 7 de diciembre de 2021 los inquilinos que estaban hasta ese momento se van y procedo a cambiar la titularidad del contrato de la luz y el gas a mí nombre. Estos inquilinos pagan la factura hasta ese día aportando la lectura real del contador. El 17 de enero de 2022 el nuevo inquilino cambia la titularidad. Es decir, un mes y diez días después. Un mes y diez días en el que la casa está VACÍA. En septiembre de 2022 se me reclama una factura de más de 200 euros de gas de ese mes y diez días. Más de 200 euros de una casa vacía. No ocupada. Reclamo y telefónicamente reconocen que el problema es que fue una factura estimada y que procedían a arreglar la reclamación que había puesto. Un mes más tarde me vuelven a reclamar el importe. Vuelvo a reclamar y se me dice lo mismo, que es un problema por lectura estimada y que lo iban a arreglar. Dos meses más tarde me reclaman de nuevo la cantidad y ante mi oposición a pagar una factura completamente imposible, reitero, de una casa vacía, cambian la versión diciendo que era factura real y que si no estaba de acuerdo, diera la lectura actual para calcular. Cómo voy a leer un contador de una casa que lleva ocupada de nuevo desde enero, en diciembre?. Desde entonces se han ido sucediendo numerosas reclamaciones por mi parte sin obtener una respuesta coherente y amenazándome con meterme en una lista de morosos. Es increíble. Yo no me niego a pagar los importes mínimos de una casa vacía. Lo que no voy a hacer es pagar 200 euros de consumo de una casa vacía un mes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error haciéndome llegar la factura correcta de importes mínimos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que cuando dicen que me la envían no la puedo abrir por lo que no puedo adjuntar copia (se que, según me indican los abogados de Endesa una vez más, asciende a 268,20 €.), aparecen un nº CUPS y una potencia contratada que NO son correctos por lo que el importe no me corresponde. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Abril, Mayo, Junio, Julio y Agosto SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Abril, Mayo, Junio, Julio y Agosto SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Me realizaron una oferta y dentro del plazo de los 14 días establecido desistí de la misma. Me pasaron factura por los tres días de consumo por importe de 5,26 euros, rectifican esta factura y pasan otra por importe de 31,58 euros incluyendo una penalización. Adjunto las dos facturas y todos los correos enviados con la comunicación del desistimiento, con fechas 24 de May, 26 de Mayo, 7 de Julio, así como el impreso debidamente firmado del desistimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 julio 2024, realicé el pedido online 2419625004122 el cual pagué con tarjetas regalo del Corte Ingles expedidas por ustedes en sus tiendas físicas. Una vez realizado el pago, me deshice de las tarjetas ya que no tenían saldo. El pedido constaba de 7 libros de texto y un juguete. El 4 de agosto recibo un email de cancelación por problemas con el método de pago. Todo un poco extraño, ya que el juguete sí se pudo cobrar y sí fue entregado. Después de cuatro semanas llamando diariamente a atencion el cliente, y varias veces al día, aún no he tenido ninguna solución, ya que cada vez me dicen una cosa distinta, e insisten en que en 24/48h me llamará la financiera para solucionarlo. Me han ofrecido un duplicado de las tarjetas regalo utilizadas en la compra, o un abono a mi cuenta bancaria. He aceptado cualquiera de las formas, pero ninguna se ha hecho efectiva. Cada vez que llamo para informarse, me dicen que la incidencia está cerrada porque ya ha sido resuelta. Señores, no tengo ni los libros ni los 200€ que valió el pedido. Solicito que me devuelvan el dinero a mi cuenta bancaria, ya que con esta atención postventa no volveré a comprar en este establecimiento. Sin otro particular, atentamente.