Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]
Llevo un año con ustedes
Desde un principio siempre he tenido problemas con ustedes.
1. Tienen un número de cuenta que no existe, tampoco es la sucursal correcta.
2. Por lo tanto, no se como se les devuelve las facturas
3.no los tengo domiciliados
4.todo eso lo hizo la persona que me llamo para irme con esta compañía.
5.dicen que debía una factura de 131 euros ,no se de que mes ya que no he dejado de pagar ni uno solo nunca.
6. En mayo quise pagar la factura correspondiente al mes y la máquina con la que me ponen no solo se cobro esos 131 euros que no me corresponden, se cobro más 142 euros.
He pedido muchas veces las grabaciones porque estoy en todo mi derecho y me las niegan, no les interesa solucionar el problema que ustedes mismos han creado a la clienta.
Por otro lado en base a todo los cortes y reactivaciones que me han echo sin tener porque cuando las facturas han estado pagadas, RECLAMO todo ese dinero que se han quedado todos estos meses.
He pagado desde octubre del año pasado que pude cambiar la fecha de facturación que es del 22 al 30 de cada mes.
Pago todos los 25 llamando por teléfono entra en el ciclo aún.
Les aseguro que en mi banco y en la aplicación de mi Vodafone aparece lo mismo
Si a ustedes les aparece todo mal, hablen con el gestor que llevo esto desde un principio.
Estoy pagando yo por sus errores y ya me he cansado.
