Últimas reclamaciones

Hola,me he pasado de Iberdrola a Totalenergies,por vuestra propaganda de precio,pero ja estoy arrependito,pq es pasado casi 1 mes y medio y no he aún recibido mi primera factura,a pesar de varías reclamaciones a atención al cliente por telefone y por WhatsApp,este último contesta después de 24h,y at.tekefonica te deja en espera más de media hora.Dicen que están actualizando el sistema,ma a mí me parece una disculpa rara pq nadie me dice quando se emitirá la factura y yo sospecho que me van a cobrar 2 meses junto la qual cosa es inaceptable para una económica familiar de pensionista .Mejor pagar algo más ma tener buen servicios y buen atendimiento como con Iberdrola.Este promiten precios bajos ma a que precios?

En la facturación de emmasa hay un precio hasta 10 m3 y uno superior por encima de los 10 m3. Al facturar bimensualmente, están sumando el consumo de los dos meses y así consiguen que se supere el primer tramo y que se pague más por el agua. Si bimensualmente consumo 16 m3, pago más que si mensualmente consumo 8 m3. Solicito la facturación mensual, o que aumenenten el primer tramo a 20 m3.

Hola, he recibido una factura negativa de Naturgy en Julio, y ha sabido que hay una nueva ley que les obliga a devolver el depósito de garantía que cobraron al contratar sus servicios en 2010. He sabido por ustedes que se puede reclamar ese depósito mediante un solo pago por transferencia. Me dirijo a Naturgy para reclamar eso y me redirigen a la distribuidora UFD , me pongo en contacto con ellos y me remiten a Naturgy nuevamente, es decir, una tomadura de pelo. Decir que , en la factura de Agosto ya no me hacen la devolución que deberían por el depósito de garantía, sino que es una factura positiva, por decirlo así. Les agradezco su mediación, que ya está bien que se ría de los consumidores y seamos siempre los perjudicados.

Buenos días. El día 27 de junio abrí una reclamación a Smart Mobility de Iberdrola España, debido a que me cobraron dos recargas de mi vehiculo electrico que yo no realice. Les facilité capturas de pantalla de la ubicación de los cargadores para demostrarles que no podía haberlas realizado. Me devolvieron una de las dos recargas pero la segunda, de un importe de 12,78€ aún no me la han devuelto. Me dicen que el caso se encuentra pendiente de resolución, pero ya llevo 2 meses esperando la resolución. A ver si abriendo la reclamación por aquí, se dan más prisa. Gracias. Un saludo.

hola buenas tardes es sobre relacion de que se me quiere cobrar una luz que endesa dice que yo e gastado segun ellos cuando yo en casa estoy muy poco y gasto poca luz me dijeron si podian venir a casa a revisar el contador y yo no estaba en casa pero estaba mi mujer y les dije que si que vinieran segun ellos no podia gastar tan poca luz entonces llame a un electrecista y le esplique lo que me habia pasado y me dijo que pasaria por la tarde a ver el contador y la instalacion el hizo sus conprovaciones y me llamo diciendo que todo estaba bien el consumo era igual antes que despues de la comitida y del contador y entonces endesa a echo sus calculos y dice que les tengo que pagar 1250 euros por la luz que no e gastado cuando tengo el contador digital y aqui no se escapa nada la luz va a nombre de mi casera y claro a mi casera no le a sentado muy bien me a dicho que lo arregle a ella le llaman blasa alqueza latorre y su dni es 40010333Q

Buenos días, Tras finalizar una suscripción al diario El Mundo, me renuevan automáticamente por un año y 120 euros. Lo cual en mi economía actual supone una molestia grande. Inmediatamente que veo el cargo , el mismo día e incluso siendo de madrugada les solicito la cancelación y el reembolso puesto que no quería renovarlo. El diario no me había enviado el correo alertando de la finalización 15 días antes, incumpliendo lo que indica la Ley de servicios de atención a la clientela que indica que deben avisar con 15 días de antelación de la renovación de la suscripción. Tras varias comunicaciones solicitándoles la cancelación y el reembolso , solo responden que no, evitando el tema del aviso con 15 días de antelación y diciendo que al inicio de la contratación ya se sabe que se renueva, lo cual parece hasta ofensivo. Es una lastima que un diario como El mundo, del que me consideraba lector durante muchos años realice actos de este tipo, primando únicamente el cobro de su suscripción.

TOTAL ENERGIE ME CAPTO EN UN CENTRO COMERCIAL EN EL AÑO 2023, ME OFRECIERON TARIFAS MUY ECONOMICAS EN ELECTRICIDAD Y GAS. NUNCA ME ENVIARON LOS CONTRATOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS , NI TAMPOCO TENGO ACCESO A LAS FACTURAS QUE CARGAEN EN LA CUENTA. EL ACCESO AL AREA CLIENTES DE LA WEB NO LO CONSIGO E INTENTADO POR TELEFONO CLIENTES O POR WHATS APP Y NO CONSIGO NADA. EL ACCESO POR EL Nº 900 907 000, LO HE DEJADO PARA VER CUANDO PUEDE ATENDERME UN AGENTE Y HA PASADO DE 98 MIN. ES MUY EXTRAÑO QUE ESTA EMPRESA TOTALENERGIES QUE DEBE SER MUY IMPORTANTE TENGA TANTAS DIFICULTADES Y OSCURANTISMO. NO RECOMIENTO A NADIE QUE ENTRE EN ESTA EMPRESA, PORQUE PARA HACER ALGO O SALIR DE ELLA ES PEOR QUE UNA SECTA

La periodicidad de facturación de la empresa municipal de Aguas de Alicante es de TRES MESES, una ABERRACIÓN para cualquier suministro básico, que ha de consumirse a diario. Debido a esta periodicidad aberrantemente espaciada, no me he enterado de que he sufrido una fuga en mi instalación de agua más que al cabo de 3 meses, recibiendo una factura de 1.700 € (cuando la habitual es de unos 60 €). Al apelar a la compañía me dicen que como medida graciosa me aplican una bonificación de unos 600 €, lo cual me parece irrisorio, cuando ha quedado documentalmente acreditado que ha existido una fuga, la cual finalmente se ha reparado (por cierto, con un coste de 2.000 €). La cuestión es: si la facturación fuera mensual o bimensual yo habría detectado mi fuga con antelación y no les habría quedado deudora de 1.000 €, que habré de pagar en incómodos plazos a la compañía-monopolio del agua en Alicante. Denuncio, en nombre propio y de cualquier sufrido cliente de esta compañía, que acorten los espacios entre facturación y facturación. ¿Es que no hay personal suficiente para hacerlo? ¿Cuál es el motivo para que un suministro ESENCIAL de la población no pueda facturarse mes a mes? Espero una reacción a esta denuncia. Muchas gracias