Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de euros correspondientes a lo que pago mes a mes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

timada Sra. Lobo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas para darle respuesta lo antes posible. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Ya me puse en contacto y la gente incompetente que tenéis trabajando cada me da una respuesta distinta y no me ayuda o no me realizan bien la consulta y estoy cansada voy a cambiar de compañía ya que llevo muchísimos años con Vodafone y me a dado siempre problemas hay le adjunto mi reclamación el número

Estimada Sra. Lobo, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. Tras revisar nuevamente el expediente, le informamos de que el 26/08/2026 se realizó un abono por importe de 7,78 €, el cual será conciliado y reflejado en la siguiente factura emitida al cliente. Dicho importe ha sido calculado considerando el período afectado comprendido entre el 23/07/2026 y el 29/07/2026, aplicando proporcionalmente el precio facturado por los servicios contratados y los días efectivamente afectados por la incidencia. Asimismo, le informamos de que este abono ha sido objeto de las correspondientes verificaciones internas, habiendo sido auditado y previamente aprobado conforme a los procedimientos escidos por la compañía y a los criterios de compensación aplicables. Lamentamos que la parte reclamante no se encuentre conforme con el importe compensado. No obstante, tras las comprobaciones realizadas, consideramos que la cuantía abonada es correcta y se ajusta a los parámetros de cálculo previstos para este tipo de supuestos, por lo que no procede realizar compensaciones adicionales por este mismo concepto. Le adjuntamos la factura de abono para su estudio. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

De 3 intentos de abonos cada vez la calculadora que supuestamente os calcula los días y los productos contratados os calcula un importe distinto y más reducido es de risa veis como no sois legales ni claros no pienso dejarlo así voy hacer lo que tenga qué e hacer por las vías necesarias y que vea todo el mundo que Vodafone es una empresa que no merece la pena