Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace seis meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses transcurridos desde el mes de marzo que he realizado el alta del servicio. Por ende, no he recibido ninguna factura desde que he firmado contrato. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me han cobrado 26'50 sin previo aviso y sin que en ninguna parte de la pagina web lo avisarán. Devolución inmediata

Muy vuenas tardes señores el motivo de mi reclamación es que la factura atrasada de pago os la intente pagar con tarjeta cosa que dio fallo por culpa de su pasarela de pagos la segunda que me e tirado más de un mes esperando a que me dejarais pagarla ya que me salía como pagada y más a parte yo e solicitado nas de una vez que me conviene la fecha de pago de facturas al día 30 cosa que me denegais sin poner un importe fijo cosa que no veo normal y la última que ustedes no vuelvan a amenazarme con cobrarme intereses cuando a sido desde el principio fallo sullo y testarudez vuestra por no canviar la fecha de pago al día 30 en vez de 24 queda clara la cosa no me vengan ahora con amenazas y prisas para cobrar la factura y la última que la tarifa indicada que no me suviriais los precios durante tres años cosa que no aveis respetado

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo realmente elevado en 9 meses que son 6 facturas que se registran pendientes y no parece posible por las siguientes circunstancias: En enero 2024 nos hemos mudado a una casa deshabitada y somos sólo 2 personas. Hemos contratado el servicio con Endesa en este domicilio confiando en su profesionalidad y precios, con un plan que considerábamos oportuno para 2 personas. Pero desde Enero hasta finales de Septiembre no se me enviaron las facturas correspondientes. Ahora bien, el día 25 de Septiembre me han enviado el siguiente mail con las 3 facturas a pagar; una de Enero de 6 días por un valor de 40 euros, otra de enero por 60 euros, una de marzo por 300 euros y así hasta Septiembre. Es increíble. Tras reclamar por uno de los canales de atención al cliente, se me confirma que el IVA aplicado es el de Septiembre 2024. Por favor confirmar si ha sido el caso para todas las facturas o si cada factura tiene un IVA distinto. Las facturas que se pueden reclamar a los usuarios afectados no pueden ser de importe superior al que debería haberse facturado si se hubieran emitido en el plazo y forma reglamentarios. Tengo una reclamación abierta que de ninguna manera ha sido resuelta tal como se me notificó, puesto que no he visto de parte de Endesa que se haya tomado el cuenta la gran afectación que esta demora ha causado. No se me ha propuesto ningún beneficio o bonificación, tampoco se me ha ofrecido nada atractivo como para quedarme en Endesa. Solicitar un acuerdo de pago para abonarlas en plazos mensuales no me parece justo, y menos con dichos valores. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Somos clientes de Orange desde hace 3 años, cuando contratamos servicios para 2 telefonos moviles, 1 fijo, internet, futbol, series y peliculas (TV). Cada año la factura se va incrementando, y en junio llamamos a Orange para solicitar alguna rebaja o precio especial. Nos ofrecieron un descuento del 20% durante 3 meses SIN PERMANENCIA. Y al acabar este periodo, se nos garantizó volver a la tarifa anterior (la de junio)., sinedo posible volver a la tarifa anterior en cuanlquier momento. Ahora que estamos a escasos dias de finalizar esta oferta, llamamos para solicitar seguir con el descuento, ya que tenemos otras operadoras que nos ofrecen muy buenos precios. Nuestra sorpresa fue que nos dijeron que tenemos permanencia hasta junio del 2025, y que a partir de ahora la tarifaa seria superior a junio del 24. Hemos reclamado por telefono y whatsapp. Primero nos decian que esto era lo contratado y que no se podia hacer nada mas. Al compartirles los mensajes de whatsapp que habiamos mantenido con ellos, nos reconocen que tenemos razon, pero no hay manera de solucionar este tema. Ni liberar la permanencia ni retornar a nuestra tarifa previa al descuento de junio.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen penalización y un importe por baja suministro que finalmente no se ha dado, varios importes de iva y es totalmente incomprensible. He tratado de ponerme en contacto con ustedes por varias vías antes de devolver el recibo y ha sido imposible, dispongo de número de referencia de la reclamación y no he recibido ninguna llamada por parte de la compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente. Carolina Podio

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias : La factura con fecha del 31/07/2024 al 31/08/2024 es completamente irregular me dice en la factura que e consumido 455,04KW cuando realmente e consumido 198,05 verificado por la compañía de placas solares que tengo contratada, ese mes estuve de vacaciones y es cuando me di cuenta.los técnicos de las placas AN llegado a mi domicilio al día siguiente de pedir su ayuda para revisar la aplicación y el consumo a diferencia de la compañía Repsol la cual llevo más de una semana esperando contestación. Me están cobrando la energía consumida más la energía que genera mis placas, es decir que no solo no me hacen descuento por generar energía si no que me cobran por generar. El número de reclamación que me AN dado es el 5027595114. En las imágenes adjunto podéis comprobar la diferencia de KW en el mes de agosto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 29 de julio realicé el pedido nº 644542280 por valor de 667,08 €. Cancelé el pedido el día 14 de agosto ante la demora en la entrega. El día 2 de septiembre me llega un correo en el que se me anuncia la devolución del dinero. A fecha de hoy sigue sin llegarme el ingreso, habiéndose saltado todos los plazos que ellos mismos fijan para el reembolso. Me comentan que ya se ha realizado el reembolso pero que tienen problemas con la pasarela de pago Revolut.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24]pagué por la reparación del aire acondicionado con número de referencia 2848. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Tras múltiples comunicaciones y correos electrónicos para que se me enviara, no he recibido ninguna contestación por su parte. Adjunto resguardo del pago. SOLICITO que se me envíe la factura con los datos que remití en su día, o que se pongan en contacto conmigo para facilitárselos de nuevo. Sin otro particular, atentamente.