Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
25/06/2025

Contratación de seguro de móvil no solocitada

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 630117946 En la factura de la que adjunto copia, aparecen 12€ de Seguro por un movil que compré y del que nunca quise tener seguro asociado. Sin embargo, se me dijo que era gratis 3 meses y que pasados 45 días, no me preocupase porque ellos me lo daban de baja gratis. Adjunto mi DNI y los mensajes con la empleada de Vodafone que me dio información errónea y por ende ha ocurrido este cobro que además no puede cancelarse hasta cumplido el año (febrero de 2026), implica do un gasto total de 96€. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para subsanar la buena relación que hemos tenido como empresa y cliente. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 12 euros y procedan a la cancelación inmediata del seguro. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Cela

Resuelto
M. B.
25/06/2025

facturas erroneas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. V.
25/06/2025

PROBLEMA FACTURACIÓN

Estimados/as señores/as: He pagado el producto destacado de mayo y junio y a fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Además necesito que se cambien las facturas de venta adjuntas, los datos NO coinciden con lo que tengo puesto en la aplicación de Wallapop. Adjunto datos de facturación. Saludos, AVP

Resuelto
F. G.
25/06/2025

EMISION DE FACTURA OBLIGATORIA

Estimados/as señores/as: En fecha: 18 jun 2025 compré un ID del pedido: PO-186-14354041627511626 Y con fecha: 23 jun 2025 Combre un ID del pedido: PO-186-06107732575351626 A fecha de hoy no he recibido la factura de las compras. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia resguardos de la compra.] SOLICITO FACTURAS: TEATRO SOCIAL CIF G87243879 Mayor 77, 4º B 28013 Madrid Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
25/06/2025

Me reclaman dinero que está pagado

En enero dejé el piso de alquiler donde estaba Total hice un alta nueva en mi nueva domiciliación Me reclaman 70€ de la anterior domiciliación que pagué y tengo el recibo Todo esto me volvieron a cargar los 70€ que alfinal devolví porque según ellos era un error y ellos me hicieron un ingreso de ese importe que yo jamás recibí El otro día me llaman de una empresa de recobro He pasado todos mis extractos y ahora cogen y me dicen que son otras dos facturas que he justificado que está todo pagado

Cerrado
A. R.
25/06/2025

Error de lectura y facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece errado el consumo (autolectura) desde la última factura de empresa anterior y desde allí se ha tomado mal la información en el sistema. (adjunto facturas) En la factura del corriente mes se toma lectura estimada y no es posible por las siguiente circunstancia: aportación de la lectura a través de la aplicación el mismo día. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. Y.
25/06/2025

NO APLICAN PROMOCION

Estimados/as señores/as: No me estan aplicando la promoción del 5 % de descuento en Carrefour desde hace un año y llevo reclamando sin respuesta desde aquellas y eso que dicen que el máximo tiempo en dar solución es un mes. solicito el abono del dinero que me deben por no aplicar promoción y que se me aplique en la factura a partir de ahora

Resuelto
A. R.
25/06/2025
LERICHESPAGNE SL

problema con el reembolso

Me pongo en contacto por esta via para reclamar de manera legal despues de haber contactado con la empresa por un cobro indebido que siguen sin reembolsarme despues de 3 meses y su compromiso de hacerlo. Tienen todos mis datos y dieron por bueno el reembolso pero siguen sin tramitarlo. Mensaje enviado: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de varias semanas esperando la devolucion del importe indebido cobrado el pasado dia martes 25 marzo en vuestro local de la calle Gran Via. Pedi 1 croissant de chocolate y un café , el cual segun el horario de merienda expuesto en su cartel tendria que haber sido 3,80 euros mas el suplemento de 0,50 cts por el croissant. total a cobrar 4,30 euros. Se me cobró en la cuenta por separado, lo cual despues alli se reclamó y supuestamente delante mio , me lo devolvió la dependienta en la misma tarjeta, cosa de la cual tengo los justificantes pero hasta el dia de hoy, no he recibido en mi tarjeta.

Cerrado
J. G.
25/06/2025

Llevo más de un año sin sub y cobrado 2 veces el Año de 59'99€ y más 5€ al mes según ellos de Alexa.

Hola no he realizado ningún pedido desde hace más de un año y me cobran 59'99€ ya es la segunda vez me están cobrando el servicio Prime y a penas me dan el básico, me estáis robando descaradamente, estoy dado de baja de la subscripción y me seguís enviando el cobro, me veo obligado a poneros esta denuncia. Y así me dejéis en paz intentando me cobrar los 59'99€ todos los años y algunos años hasta dos veces, sois escoria.

Cerrado
A. M.
25/06/2025

FACTURA GAS ERRONEA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, en la factura que les adjunto, aparece un consumo desproporcionado y no parece ser posible ya que la media de las facturas anteriores según histórico de consumo habitual se ha incrementado exponencialmente, por lo cual es el motivo de mis diversas llamadas e incidencias sin respuesta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las siguientes facturas ya que desde su aplicación, esta factura sugiere estar parcialmente pagada y desconozco si el problema quedó solucionado con el posterior pago de facturas. En cualquier caso solicitamos ser informados de la situación actual y saber cual fue el motivo de dicha alteración. Sin otro particular, atentamente. Antonio

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