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Doble facturación Endesa+Curenergía (Iberdrola) desde 2022 - No tramitan la baja y generan otro CUPS

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M. D.

A: IBERDROLA CLIENTES

15/08/2025

Desde diciembre de 2022, he recibido facturación simultánea de Endesa y Curenergía/Iberdrola por el suministro eléctrico ubicado en Calle Cádiz, 15, 1º, 46006, Valencia. Ambas compañías han facturado bajo CUPS distintos, generando un sobrepago aproximado de 5.691,84 €. No he solicitado conscientemente tener dos contratos activos. He intentado resolver la situación directamente con ambas compañías, sin que hasta ahora se haya solucionado ni devuelto el importe cobrado en exceso. Solicito la revisión de esta duplicidad, la determinación de la empresa responsable y la devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. D.

19/08/2025

Buenos días Mario: Encantada de saludarle por este canal. Le agradezco su correo . Por favor, en este caso debe dirigir su correo a la Comercializadora de Mercado Regulado del Grupo Iberdrola clientes@tucurenergia.es, según he podido comprobar en la factura enviada. Un saludo y que pase un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 15 de agosto de 2025 17:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Doble facturación Endesa+Curenergía (Iberdrola) desde 2022 - No tramitan la baja y generan otro CUPS ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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