Últimas reclamaciones

Estimados: En fecha 24/10/2024 compré un MINI ORDENADOR. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. A través de su WEB se las he reclamado en diversas ocasiones sin obtener un resultado satisfactorio. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto copia en PDF del pedido. SOLICITO QUE ME ENVIEN (O GESTIONEN CON EL VENDEDOR) LA CORRESPONDIENTE FACTURA. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días; el pasado 14/12/24 recibí a través de correo electrónico la referida factura por un importe de 3266.51 euros por una regularización correspondiente al periodo 25/10/23 al 23/10/24. Dicha factura , evidentemente, es de un importe muy elevado y comprende un periodo que ya ha sido facturado y cobrado por esta compañía. Por este motivo , desconociendo el motivo se presenta reclamación con nº de solicitud A2-32439953705 con fecha 14/12/24 a la que se da como contestación que es correcta la facturación en virtud a los datos facilitados por la compañía distribuidora ( UFD distribución electricidad S.L) en la que se pone de manifiesta en un informa que se ha detectado un supuesto fraude en el contador asociado a mi vivienda el pasado 23/10/24 , que ya se ha subsanado y se procede a revertirme el consumo estimado. DE dicho expediente , informó y actuación no he recibido comunicación alguna hasta la presente factura. En ese momento , procedo a ponerme en contacto con la atención al cliente de dicha compañía distribuidora , llamada que fue grabada pero por la que no se comunico la apertura de reclamación alguna, se me informa que el actual contador instalado en la vía publica , fuera de mi domicilio y cerrado con llave, fue instalado el pasado año 2022. Desde entonces, evidentemente , se han realizado sucesivas lecturas y revisiones en las que no se ha encontrado anomalía alguna, incluyendo la regularización que se llevo a cabo con el consumo debido a la finalización del contrato en virtud del cual se me reclama el importe del año completo ( de octubre a octubre) y que fue rescindido por la comercializadora Naturgy al suprimirlo de su oferta comercial y por el cual abone 573 euros. Según me informa la compañía distribuidora , ya se detecta una anomalía en el pasado mes de mayo , de lo cual tampoco he recibido notificación alguna ; ya digo , se ha hecho una regularización en agosto con una lectura real sin ningún problema, pero no se ha solventado dicha anomalía; según el informe recibido por correo electrónico el 14/12/24 hasta el pasado 23/10/24. En ese mismo informe , se afirma que no hay un criterio para poder estimar el supuesto consumo defraudado y se estima arbitrariamente la lectura planteada. De cualquier manera , manifestar que no he manipulado de forma alguna el aparato instalado fuera de mi domicilio ni se me ha comunicado anomalía alguna hasta este momento. Hasta la fecha estoy totalmente al corriente de pago incluida la ultima factura cargada el 17/12/24. Es por todo ello que solicito se revise la factura por la que planteo esta queja , se demuestre que he sido yo quien ha llevado a cabo dicha manipulación y que se determine el periodo en el que efectivamente dicha supuesta manipulación ha estado minorando la cantidad consumida y no utilizar el periodo de un contrato extinto desde el pasado septiembre. Apuntar también que en esto dos últimos años se han sustituido todos los electrodomésticos de la vivienda por otros nuevos y mas eficientes , al igual que todas las bobillas y lamparas de la vivienda.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias : a partir del 17 de Noviembre las lecturas son las mismas todos los días (tanto de consumo como de vertido a la red de las placas solares), cuando ni el consumo ni las condiciones solares han sido las mismas todos los días. Envío adjuntos lecturas proporcionadas por la web de UFD para compararlas con las lecturas proporcionadas por el inversor, donde se puede comprobar que antes del día 17 coinciden, y a partir de ese día dejan de hacerlo, siendo las lecturas proporcionadas por UFD incoherentes. Llevo con el mismo problema un año. Parece que se solucionó en los meses de verano pero ha vuelto a pasar desde Noviembre. He intentado contactar tanto a través de la web como telefónicamente en varias ocasiones con UFD y no me dan solución. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me pongo en contacto con ustedes ya que el pasado 11 de noviembre abandonamos una vivienda que teníamos alquilada con ustedes. Tendríamos que haber recibido el ingreso de la parte proporcional de la fianza el 11 de diciembre, al no recibirlo nos pusimos en contacto con ustedes, que nos informaron de que se había producido un problema con facturación y que durante esta semana lo recibiríamos. Tras no recibir de nuevo el ingreso, hemos vuelto a contactar con ustedes y nos han indicado que dicho ingreso se realizará el 25 de diciembre. Todo este proceso ha ido precedido de múltiples llamadas e intercambios de correos mostrándoles nuestro descontento e indignación. La información que han proporcionado ha sido de manera escueta, pobre y forzada tras múltiples intentos de contacto por muestra parte. Su única solución a este problema ha sido indicarnos en todo momento que pongamos una reclamación, sin intención de mediación.

Buenas noches, El pasado día 15 se renovó la suscripción a ABC Premium por importe, para mi sorpresa, de 110 €. El mismo día envié un correo preguntando el motivo de ello, habida cuenta que en el apartado "Mis suscripciones" aparecía el siguiente texto, cuya captura acompaño: "Sigue en ABS Premium un año por 20 € (Esta suscripción se renueva automáticamente)" La contestación al correo fue que la renovación se realiza a la tarifa vigente en ese momento, acompañada de un texto sacado de las condiciones generales, donde por cierto no se indica nada de ello; adjunto texto recibido (el recuadro en rojo de los párrafos es de ABC). Igualmente me puse en contacto telefónico con ABC, con el mismo resultado. En cualquier caso, aunque en las condiciones de contratación se estableciera que las renovaciones se realizarán a la tarifa vigente en el momento de la renovación, no podríamos estar ante una renovación automática en la que el suscriptor no pudiera cancelar dicha renovación, ya que de otro modo el contrato quedaría en manos de una sola de las partes. A mayor abundamiento las condiciones de contratación estarían en contradicción con lo que aparece en el apartado "Mis Suscripciones", esto es, renovación automática por 20€, pudiendo considerarse publicidad engañosa. Me he puesto en contacto con el periódico en varias ocasiones y la contestación es la misma: La renovación se hace a la tarifa vigente. Creo que se trata de una publicidad engañosa en la que puede haber una pluralidad de perjudicados.

A/A. Cecotec Innovaciones S.L. En fecha 13-06-2024 compré un Congelador Bolero CoolMarket Chest 142 white E. Desde la recepción del producto he solicitado infinidad de veces por email la FACTURA CON MIS DATOS DE FACTURACIÓN. Factura que no habían enviado junto con el pedido y que he reclamado de forma incansable. No atienden el teléfono ni tampoco responden a mis correos. Esto no es normal. Llevo SEIS MESES reclamando una factura. No quiero ni imaginar el día que tenga una avería en el congelador. Cecotec. Número de caso I-00799202 Pedido 142 305 942 819 811 Fecha de compra: 13-06-2024 Desde la fecha de compra hasta la fecha de hoy 18-12-2024 continuo sin recibir mi factura de la compra y en mi área de cliente tampoco aparece mi factura, solo una factura simplificada con el número Nº 224FSIM-1000438344, "sin mis datos" y sin mi dirección de facturación. En mi área de cliente figura "Tu factura nominativa estará disponible pronto. ¡Gracias por tu paciencia!". Pero es imposible recibirla. No hay factura. Me pongo en contacto con ustedes porque RECLAMO MI FACTURA DE COMPRA. Adjunto fotocopia de factura simplificada. SOLICITO QUE ME HAGAN LLEGAR MI FACTURA DE COMPRA CON LOS "DATOS DE FACTURACIÓN"QUE FIGURAN EN MI ÁREA DE CLIENTE DE CECOTEC.

El día 9 de noviembre de 2024 realizó un pedido por un importe de 43,96 € en la tienda online de C&A. Uno de sus productos, con referencia 2223434 lo devuelvo en Correos siguiendo las indicaciones de la tienda el 22 de noviembre. Tras varias llamadas en las que compruebo que el envío ha llegado y tras varios correos en los que me piden paciencia, hoy, día 18 de diciembre, no tengo ni confirmación ni por supuesto importe del reembolso. Un auténtico despropósito.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/24 compré un iPad Pro 12.9. (2021) 5.a generación por 751.00€. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Captura con los datos del pedido, la captura con las peticiones anteriores del envío de la factura, así como el correo de la compra.] SOLICITO envíen la factura lo más rápido posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo en la pestaña de otros de 46,40 euros.] y no parece posible ni razonable sin además detallar el porque de ese importe. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Realice un test rápido y al finalizar te indicaba que para saber el resultado tenías que pagar 0,50€ lo vi correcto y efectúe el pago con tarjeta, lo que no se veía por lo visto es que dicho pago ocultaba una subscripción de 47,9€ que llegaba hoy a mí cuenta corriente. Evidentemente quiero dar de baja esa subscripción y el reembolso de mi dinero . Por cierto como he ido comprobando no soy el único que ha presentado reclamaciones a esta empresa, está bien pagar por un servicio eso siempre pero que te lo pongan bien claro no que vayan con segundas intenciones.