Últimas reclamaciones

A final de mayo de 2025 hice contrato vía telefónica con la empresa porque me mejoraban la tarifa que tenía con la compañía que estaba. En dicho contrato se me dejaba el kwh a 0,12 con un 10% de descuento al ser contrato online y se me informaba de L permanencia de dicho contrato al tener dicho descuento durante un año. Cuál es mi sorpresa… desde la factura de 07/07/25 se me está cobrando a 0,15 ( con descuento a 0,13)… Tan solo el primer mes y poco más me respetaron el precio a 0,11… luego todas las facturas hasta ahora a 0,13€ Exijo se me devuelva la cantidad correspondiente y se me respete el contrato firmado durante un año de tener precio fijo 24 h a 0,11€ kwh (con el descuento que se me puso al ser online) y no que desde el segundo mes que llevo con ellos me subieron sin respetar dicho contrato el cual queda grabado en la conversación que te avisan que graban… No entiendo cómo la empresas hacen esto.. después bien que si quieres cambiar te recuerdan que tiene dicha permanencia por disfrutar de ese precio el cual pagas por encima. Ya abrí incidencia en la empresa, pero como es imposible hablar con un agente personalmente.. y cuando lo haces te dicen que dudan que te hagan caso… Adjunto primera factura que se respetó el precio contratado y dos más para que conste que desde julio ya me metieron subida por la cara

Me han cobrado dos facturas de gas que no estoy de acuerdo y he hablado varias veces ya con Iberdrola y me dicen que me van a devolver el dinero y nada. Ponen que la factura es real y no es real, le he enviado varias veces por correo electrónico la foto con la lectura real y ya no contestan. Es una viviendo que no uso y no hay ninguna consumo. La primera factura que no estoy de acuerdo es 21251125010374094, días facturados 60, importe 112.80€, fecha emisión 25 Noviembre 2025, cuando recibí la carta ese mismo día llame y di de baja el gas, a los dos días vinieron a retirar el contador de gas. Y 23 días después me envían otra factura número 21251217010413591 por un importe de 104,65€ a fecha de emisión 17 de Diciembre 2025, la cual la devolví por el banco y una semana más tarde me envían otra factura por el importe de 119.67€ que esta cobrada del banco y no me han enviado ninguna factura. Por lo que pido la devolución del importe que me han estado cobrando demás. Adjunto fotos de las dos facturas y la foto del contador real el dia que vino el instalador a desmontarlo, para que se vea que las lecturas son incorrectas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 622616930 En la facturas se me estan cobrando 46 e cuando se habló que serían 38'40e Hola, información sobre tu oferta comercial. FIBRA 600Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS + NETFLIX CON ANUNCIOS con descuento del 40% queda en 38.40, esto es lo que mandaron y al cabo de un día me mandan esto siguiente a las 3:47de la mañana ( Hola! Te confirmamos que se ha realizado con éxito el cambio de Plan de Netflix. Puedes gestionar tu servicio en https://miyoigo.yoigo.com/home) Yo a esa hora estaba durmiendo y hoy me llama una persona de su empresa y me dice que le di yo al cambio de tarifa, creo que me quieren tomar por tonto. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 8 euros correspondientes a 46'50 sino devolveré todo los recibos de cada mes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, contrato 4304890162 En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [Otros conceptos...31,15 €] y no parece posible por las siguientes circunstancias [El día telefónicamente se realiza contrato y di mis datos bancarios, no se ha realizado devolución, ni recibí recibo y cuando recibí correo por impago intentar a través de la app pagar con tarjeta y nunca se pudo realizar ] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […07/01/2025] he recibido una reclamación de deuda de […140,43] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […factura]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, resulta que hace unas semanas me puse en contacto con just answer ya que estaba pasando una mala racha y con la desesperación acudí a un medico en línea, yo quería solamente probar con el periodo se prueba y para mi sorpresa me encuentro que me han cobrado el período de prueba, con un importe de 5€, y luego 35€ de una cuota, me gustaría que me devolviesen los dos importes, ya que no voy hacerle uso y ya me he dado de baja, exijo la devolución del período de prueba y si se pudiera devolver el recibo de 35€, ya que no lo voy a usar y está ya de baja. El teléfono con el que me registré es el 642421277. Espero que haya una solución. Un saludo

Soy titular de la línea de teléfono móvil 691196042 con la compañía Yoigo. En la factura correspondiente al mes de abril (la cual adjunto), se reflejan cargos no reconocidos por un servicio premium que desconocemos, identificado como "TODO VIRAL. INNOVATIVE B97979710". Dado que ni yo ni ningún usuario autorizado de la línea ha solicitado este servicio, ruego que se realicen las comprobaciones pertinentes para verificar la falta de consentimiento en la suscripción o uso de dicho servicio. Por lo tanto, les insto a que procedan a la devolución del importe de 19,97 €, correspondiente a varios cargos indebidos realizados durante el mes mencionado. Quedo a la espera de una pronta solución y el reembolso correspondiente y bloquear la capacidad de contratar suscripciones, para evitar que se repita este problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, En fecha 06/02/2024 emiten su fra. correspondiente al suministro de gas nº P24CON004513242 por importe de 1.520,68 euros (factura Endesa x incluida) con una lectura estimada de fecha 25/01/2024 de 1.167 m3 frente a la anterior lectura estimada de fecha 22/11/2023 de 167 m3, es decir, 1.000 m3 de consumo. En fecha 19/02/2024 vía telefónica se muestra el desacuerdo con la factura recibida con nº de reclamación 236159906. El 01/03/2024 a petición de Endesa Energía S.A.U. de fecha 28/02/2024 se envía fotografía del contador con una lectura de 187 m3, es decir 980 m3 facturados de más, unos 1.300 euros por encima. La siguiente factura de Endesa muestra una lectura real a 19/03/2024 de 203 m3, 964 m3 por debajo de la anterior facturación que la compañía reclama. En los meses posteriores se realizan diversas llamadas interesándose por el estado de la reclamación, la respuesta siempre es la misma, se encuentra en Curso. El 18/02/2025 (un año después de la obertura de la reclamación) se recibe respuesta a la reclamación realizada, siendo positiva y comunicando que la lectura aportada es aceptada y se va a proceder a corregir la factura errónea. Con fecha 28/02/2025 se recibe comunicación por parte del área de gestión de cobros en el que se reclama el impago de la factura. Sigue sin corregirse la factura errónea. Con fecha enero 2025 se arrienda el inmueble y el nuevo arrendatario, como es su obligación realiza el cambio de titularidad de los suministros. La última factura recibida antes del cambio de titularidad muestra una lectura de 276 m3 a fecha 20/01/2025, todavía muy por debajo de la lectura que Endesa reclama en su factura. En fecha 13/03/2025 vía oficina Endesa se vuelve a poner reclamación con nº 283177825 explicando lo anteriormente expuesto. El 26/03/2025 se recibe respuesta a la reclamación realizada, siendo positiva y comunicando que la lectura aportada es aceptada y se va a proceder a corregir la factura errónea. Se reciben llamadas y correos por parte de GESCOBRO reclamando el impago de la factura errónea. En fecha 11/04/2025 tras comunicación con GESCOBRO se les explica que la factura es errónea y se les envía sendas resoluciones positivas a las reclamaciones interpuestas. Sigue sin corregirse la factura errónea. Comienzan los correos de ABINITIO CONSULTING, (notificaciones PREJUDICIALES, últimos avisos) reclamando el pago de la factura errónea. En fecha 28/12/2025 se pone en conocimiento de los señores de ABINITIO CONSULTING que la factura es errónea y se les envía sendas resoluciones positivas a las reclamaciones interpuestas. En fecha 05/01/2026 y por tercera vez, vía oficina de Endesa se abre reclamación nº 315904575 con lo anteriormente expuesto, para solucionar esta facturación errónea reconocida en dos ocasiones por la propia ENDESA, ocasionando una gran perdida de tiempo. Sorprendentemente responden esta vez sí, el mismo día 05/01/2026 indicando que las facturaciones están hechas en base a lecturas reales!! Solicito adopten las medidas necesarias y realicen las verificaciones oportunas en relación con su factura nº P24CON004513242, la cual es errónea, por exceso de facturación de consumo tal y como han reconocido ustedes mismos hasta en dos ocasiones. Saludos cordiales

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la factura Nº 10GLS03011954998, correspondiente al periodo de facturación del 08/11/2025 al 30/12/2025, por un importe total de 200,48 €, basada en una lectura actual estimada. Durante todo el mes de diciembre la vivienda ha permanecido completamente cerrada, con la caldera apagada, por lo que no ha existido consumo de gas alguno en dicho periodo. Por este motivo, considero que la facturación realizada no se corresponde con el consumo real y solicito que se revise la lectura aplicada y se proceda a la regularización y devolución del importe cobrado indebidamente. Asimismo, he detectado en la factura el cobro de un servicio denominado “Tu Asistente GAS”, aplicado durante 53 días, con un coste de 8,26 €/mes, servicio que nunca he solicitado ni autorizado. Solicito, por tanto, la devolución íntegra de los importes cobrados por este concepto, así como la confirmación de su cancelación inmediata. Les informo que ya he abierto la reclamación con número 5038957723, y quedo a la espera de una respuesta por escrito con la resolución del caso y los importes que serán reembolsados. Agradezco su pronta atención y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente, Diogo Vidal

En septiembre descargo las facturas de la app Repsol vivit, para mandarlas por correo a mi gestoría para la empresa, y resulta que me doy cuenta que la primera factura que mando y adjunto a mi gestoría, es una factura de coste casi 500€ y que fue pasada por mi cuenta bancaria en agosto. Dicha factura breve atiende a los 500€de totsl de factura de junio, pero que al descargar la factura para mandarla por correo, supone s el total de mi factura es 8,40€. De ese mismo periodo. Llevo 3 meses de correo en correo reclamando y solicitando una factura CV on esa cantidad real que pagué, porque hacienda di no no me desgrabar el gasto claro. Y es agotador porque hacen que abren un parte de reclamación, y a los 30 dias responden con otra cosa. Les mandé las capturas de todos mis pagos de los últimos meses y tampoco entienden la factura de 8,40€ cuando yo paque casi 500€. Total q en dic tuve que volver a insistir en que me explicarán el error o que pasaba .porque la factura de dic me la domiciliarin por el banco y era d670 o así, y sl descargar la factura en la app de vuelve a salir que es 8,40€. Pues que me den bien mis facturas o qué me cobren 8,40€, pero es de vergüenza el servicio de atención al l cliente Repsol: te dicen a todo qud si y abren una reclamación y a los 30 dias dicen que te lo solucionan y siguen pasando 5meses !!! Debería ir a denunciar a la policía,?? Tengo toda la documentación de los pagos y las repeticiones de cobros de facturas del contrato anteriores tb