Últimas reclamaciones

Hola, En fecha 14/02/2026 realicé un pedido a 22:20h noche al comercio McDonalds aprovechando la promoción de varios artículos con oferta 2x1. Al terminar el pedido, la APP de Glovo no aceptó el pedido/fórmula de pago con Apple Pay, ni apareció el pedido en la App como tramitado y aceptado a restaurante Considerando que el pedido no se había tramitado, hice un nuevo pedido con los mismos artículos en promoción McDonalds y cambiando un artículo respecto al anterior intento -fracasado- de pedido. El nuevo pedido de hizo a las 22:27h con número 101570405969. Este pedido funcionó sin problemas con el mismo sistema de pago Apple Pay Minutos después llegó el rider con el pedido. Nuestra sorpresa fue cuando, con solo 5 min de decalaje llegó un segundo rider con otro pedido y otro número de pedido. Inmediatamente reclamamos a Glovo a través de su servicio en la App la incidencia y pusimos a su disposición el pedido para retirarlo. Repetidamente y por un periodo superior a 69 minutos, continuamos con la reclamación, pero la función de reclamación de la app de bloqueaba sin respuesta en todas las ocasiones En días siguientes recibí un propuesta de Glovo para abonar parte de un pedido y, aunque no la hubiera aceptado, tampoco tuve ocasión puesto que, al parecer, la solución propuesta “caducaba” antes de tener oportunidad de verla y gestionarla Reclamo, por tanto, el abono completo del pedido adicional del que no tuvimos notificación de hubiera recibido y gestionado, derivando en que hiciéramos nuevamente el pedido Entendemos que en su registro de incidencias disponen del apunte tal como se hicieron las reclamaciones por nuestra parte inmediata y con plena voluntad de devolver el producto sobrante Saludos

Quiero quejarme de una situación que me está causando un perjuicio considerable. Tenía un contrato de servicio con Vodafone. El 10 de diciembre de 2024, sobre las 14:40, contacté con Vodafone y solicité la baja temporal de mi servicio telefónico, ya que viajaba a Brasil el 11 de diciembre y regresaría 20 días después, tras lo cual reactivaría el servicio. La solicitud se realizó sobre las 16:00, pero recibí una llamada confirmando la baja temporal. Viajé al día siguiente y no quité la tarjeta SIM de mi teléfono porque pensé que no funcionaría. Para mi sorpresa, al regresar de mi viaje, recibí una factura de 500 euros. Contacté con Vodafone para entender el cargo y me dijeron que el servicio de roaming se había activado en Brasil, aunque allí nunca había funcionado internet, por lo que compré una tarjeta SIM de un operador local. Sin embargo, lo más sorprendente es que me dijeron que no tenían constancia de una solicitud de cancelación temporal del servicio y que no pudieron resolverla. Necesito encontrar las dos llamadas grabadas con el representante de atención al cliente del 10 de diciembre. Ahora están dañando mi reputación al cobrarme indebidamente por un servicio que no debería haber estado activo y que ni siquiera funcionó, y aun así me lo cobraron. No pagaré por un error de servicio ni por la incompetencia de algún empleado o sistema. Ahora estoy recibiendo numerosas llamadas de cobro. Quiero una grabación de la llamada que hice el día 10 a atención al cliente, donde solicité el servicio y poco después recibí una llamada de confirmación confirmando la suspensión temporal del mismo. Quiero que se cancele este cargo indebido y que se elimine la restricción de mi nombre. Gracias

Hola en relación de la factura que me pedir de 192,02 euros exijo que me mande la factura de dichos importe, el contrato y donde se me informa donde el técnico me cobra por el desplazamiento y le a colocación del equipo. Gracias

Buenas quiero poner una reclamación contra yoigo por qué que me cambie a otra compañía y me hizo yoigo una oferta para que me quedara con ellos y ademas me dijeron que se iban a hacer cargo de la penalización de 150 euros que me habia puesto Vodafone por haberme puesto el router, ademas me dijeron que también me decontarian otros 30 euros de la facturas por la molestias causadas, con un total de 180 euros que me descontarian de las factura siguiente. Despues de haber puesto una primera reclamación desde el mismo lugar que estoy poniendo la siguientes me la aceptaron y durante el mes de diciembre me quitaron 90 euros y el mes de febrero me descontaron 25 euros. El problema surge con la factura de febrero que veo que no me descuentan nada ya. Con lo cual llamo a yoigo y lees comento y mi problema y me dicen que no tienen constancia de nada y no me van a descontaron nada de dinero, pues yo le pido que por favor que me pasen con el área de reclamaciones de yoigo y la chica que me atiende me dice que no hay ninguna área de reclamaciones y que no me van a desmontar nada de dinero. Ha día de hoy solo me han descontado 115 euros todavia falta 65 euros y además tengo pruebas de las ofertas y mensajes que me mandaron que los mando a continuación. Solicito que reembolse todo lo que me deben.

Buenos días. El 18 de enero conocí Sector Alarm porque buscaba una telecámara que registrara quien ingresa en mi casa, me propusieron todo lo que ellos ofrecen. Luego de la presentación procedieron a desinstalar el alarma que tenía en casa, Securitas Direct. Frente a ese hecho, Securitas Direct nos llama y nos pregunta que está sucediendo,frente a ese hecho nos dice el asesor de Sector Alarm que respondamos que estamos en obras, han instalado la alarma y no entendí muy bien como ponerla en funcionamiento, yo y tampoco mi pareja. En ningún momento los comerciales de Sector Alarm nos facilitan un contrato que me obligue a estar en esta compañía. Por eso como Securitas Direct contactó con nosotros con unas condiciones favorables, de este modo nos recuperó. Al mes siguente Sector Alarm nos pasa una cuota de 53 € cuando el comercial nos dijo que la cuota era de 40€. Sin embargo, en la fecha de hoy, 05/03/2026 recibimos un sms donde Sector Alarm nos pasa al cobro un importe de 1.615 €. Con todo lo dicho, no tengo en mi poder ningún documento o contrato con la empresa de Sector Alarm. Un hecho importante es que la titular en Sector Alarm es la abajo firmante, pero la cuenta corriente donde quieren cobrar ese importe es de mi pareja, que no figura en ninguna parte. Esperando una pronta resolución de este conflicto le saluda cordialmente Elizabeth Ferreira

Hola, desde noviembre del año 2022 hasta enero de 2026 me han estado cobrando 2 tarjetas virtuales llamadas one number. Esto es debido a que cambié de reloj inteligente y solicité cambiar mi tarjeta virtual al reloj nuevo. Es decir, dar de baja la tarjeta virtual que tenía y activar una nueva en mi nuevo terminal. Este importe es de 4,13€ + IVA (21%). Estamos hablando de 38 cuotas y un total de 190€. Desde que lo descubrí, este enero, he llamado varias veces y me han dicho que me iban a hacer un abono por este importe en las facturas de febrero y marzo. Mi sorpresa fue que en la factura de febrero no he recibido ningún abono. Exijo mi dinero. En las llamadas realizadas durante los meses de enero y febrero a atención el cliente de Vodafone están las pruebas de que me han confirmado la devolución de dicho importe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha hoy 5 de marzo ] he recibido una reclamación de deuda de 15 mil pesos La deuda se cobro de manera que yo no autorize SOLICITO un reembolso recién hoy se realizo esa factura no deseada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, soy titular de la suscripción básica anual a El Pías digital, el 26 de febrero, sin previo aviso, se me han cargado 115€ en la tarjeta por renovar la suscripción. Me parece muy poco correcto por vuestra parte que se me cargue una cantidad tan alta cuando la anterior suscripción me había costado 24€ y que ecima actualmente se está ofreciendo la misma por tan solo 18€ al año. Como suscriptor me espero que se me avise con antelación de que se me va a cargar la cuota anual, sobre todo si la subida de precio es de más de un 400% comparado con el año anterior y cuando se está ofreciendo la misma a otros clientes por un precio irrisorio. Les ruego procedan cuanto antes a la devolución de los 115€ para poder contratar la suscripción al precio actual, es decir 18€. Atentamente, Luca Vangone Cagnetta

El motivo de mi reclamación es el cobro, por parte de la empresa YOIGO en un total de 20 CARGOS (16 septiembre 2025 hasta el 23 febrero 2026) de forma irregular , de una cuota de suscripción semanal indicado en el apartado SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS de 3,99 EUR/SEMANA a PLAYWEEZ la cual fue dada de alta automáticamente en mi teléfono móvil sin mi consentimiento. Desde Septiembre del 2025 han estado cobrándome, SIN MI AUTORIZACIÓN, sin conocer ningún término contractual e incluso sin conocer de su existencia. En cuanto detecto y compruebo los cobros indebidos, llamo a Yoigo para dar de baja este servicio o suscripción inmediatamente, por lo que cancelan la suscripción y restringen ese tipo de servicios que yo no he pedido tener y desconocía . Una vez cancelada supuestamente la suscripción por teléfono, les pido la devolución de cantidad indebidamente cobrada, pero me dicen que para recuperar el dinero debo dirigirme a la empresa suscriptora, es decir PLAYWEEZ, empresa de las que no he tenido noticias hasta ahora, no tengo contrato con ellos ni relación alguna, siendo exclusivamente cliente de Yoigo, la cual activó esta suscripción sin mi consentimiento y luego la desactivó tras mi reclamación telefónica. En resumen la empresa YOIGO LLEVA 6 meses cobrándome 15,96 EUR aproximadamente por servicios que NO HE SOLICITADO DESDE HACE 6 MESES (LA CUENTA ASCIENDE A 91,77 EUROS en concepto de pago a terceros)Por todo ello, solicito la devolución automática de dicha cantidad. Quiero el reembolso total del dinero cobrado indebidamente, además de una compensación por daños y perjuicios según la legislación correspondiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 04/03/26 he recibido una reclamación de deuda de 223,63 euros. La deuda que me reclama la empresa ISGF en nombre de Vodafone no es nada clara y no son capaces de darme la información de ello. Me mandan una factura rectificativa sin ningún tipo de aclaración a que rectifica realmente y con una dirección de facturación que no corresponde a nuestras instalaciones. Tras numerosas llamadas a Vodafone con la imposibilidad de comunicarme con ellos ya que con nuestro CIF no estamos dentro de sus clientes, no tengo mas que pedir información al respecto sobre esta deuda con todas las facturas y facturas rectificativas que se hayan generado desde el comienzo de la relación por este medio. SOLICITO una aclaración al respecto de la deuda que se exige con sus documentos legales acordes a nuestros datos. Sin otro particular, atentamente. M.A.S. EXPRESS S.L. B95222139