Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
19/08/2025

Cobro indebido en Alcampo Sant Quirze

Hola, El pasado día 8 de Agosto realicé una compra de 58,07€ en el Alcampo de Sant Quirze. Al pagar en la caja rápida, la operación dio error en el sistema, pero el cargo se efectuó en mi cuenta. La asistente de caja me dijo que a veces la devolución del importe puede tardar al haber puesto el pin y que no me preocupase por no verlo abonado en el momento. Posteriormente, tuve que repetir el pago en otra caja, esta vez sin incidencias. A fecha 19 de agosto, la devolución del cargo erróneo no se ha producido. He acudido en tres ocasiones al servicio de atención al cliente y presentado una reclamación en el establecimiento, sin recibir respuesta ni solución. Por tanto, solicito la devolución del cargo realizado indebidamente

Cerrado
N. R.
19/08/2025

PROBLEMAS

NO HE RECIBIDO UN REEMBOLSO DE UN PRODUCTO QUE DEVOLVÍ EL MES PASADO. APARECE COMO DEVUELTO EL DIA 8 Y MAS ESPECÍFICAMENTE, DIA 18 FECHA MAXIMA DE COBRO, Y AUNQUE HE HABLADO CON MI BANCO NO APARECE. HE DEVUELTO OTRO PRODUCTO QUE AOARECE COMO RECIBIDO POR CORREOS Y ME LO HAN COBRADO EN VEZ DE DEVOLVERME EL DINERO. HAY 3 DISPUTAS COMERCIALES CON MI BANCO POR 3 PRODUCTOS QUE NO SE CORRESPONDÍAN CON LA COMORA, DEMOSTRADO FEACIENTEMENTE CON FOTOS Y VIDEOS Y EN LAS 3 USTEDES DIERON INJUSTAMENTE LA RAZON AL VENDEDOR. HAY UN PROBLEMA GORDO QUE AFECTA A MUCHAS PERSONAS POR LA VENTA DE UN TIPO DE PRODUCTO FALSIFICADO QUE US HE DENUNCIADO ANTE USTEDES Y QUE USTEDES HAN IGNORADO ( CUANDO SE HAGA PUBLICO, USTEDES, SI O SI, ASUMIRAN RESPONSABILIDADES) . EL RESULTADO DE ESTAS DENUNCIAS HA SIDO LA REPRESALIA QUE HAN TOMADO CONMIGO. HACE UNOS DÍAS ME BLOQUEARON LA CUENTA POR UNA DENUNCIA FALSA. NO PUDE HACER LA EVOLUCIÓN DE CINCO PRODUCTOS. EN TOTAL SON 8 DISPUTAS COMERCIALES DE LOS CUALES ESTÁ EL TANTO MI BANCO MÁS LAS QUE HAYA QUE SUMAR POR LOS REEMBOLSOS NO EMITIDOS.

En curso
A. A.
19/08/2025

Cobro indebido

En junio de 2023 contrato con Securitas una alarma Se me informa de que tengo una permanencia de dos años Inicialmente se me cobra integramente el equipo A partir de ahí una cuota mensual Transcurridos los dos años aviso de que quiero darme de baja Me dicen que van a pasar aviso Transcurridos unos días antes la falta de noticias vuelvo a llamar para informarme de como van las cosas Se me dice que me han llamado muchas veces para ofrecerme un descuento en la cuota mensual pero que al no haber podido contactar conmigo siguen adelante con la baja a lo que respondí de acuerdo A partir del día 1 dejan de funcionar las cámaras y avisos Entiendo que todo está correcto pero llamo para asegurarme Es entonces cuando se me informa de que en mi contrato había una permanencia de dos años pero un compromiso de pago de tres y que durante otro año tengo que seguir pagando una cuota mensual en concepto de pago por el estudio realizado para la colocación de las cámaras Les digo que no estoy de acuerdo que en tal caso si me tengo que quedar otro año se me ofrezca un descuento en la cuota y me quedo pero con servicio Me dicen que van a comunicarlo No vuelvo a tener noticias El seis de agosto se me cobran 29.61€ El 19 de agosto 268.46€ No se en concepto de que Exijo la devolución de ambas cuotas Y una copia de contrato en donde aparezca que yo tengo que seguir pagando un año sin recibir nada a cambio

En curso
D. G.
19/08/2025

Reclamanfactura ya pagada y no abonan devolución

Buenos días la empresa de recobros Konecta a través suyo, me sigue reclamando una deuda de 7,90€ la cuál ya está abonada a través de otro pago que ustedes acordaron su devolución a mi favor, el cuál todavía no he recibido transcurrido un mes. Rogaría, que lo solucionen a la mayor brevedad posible, ya que es imposible ponerse en contacto con ustedes al no atender las llamadas ni responder los correos. En caso contrario seguiré reclamando mis derechos y perjuicios a través de otros medios. Un saludo.

Resuelto

Cobro sin consentimiento

Hola muy buenas ,el pasado 14 de Agosto de 2025 se me cobró 18 euros a mi cuenta de una página llamada Privicompras la cual no tengo ni idea de qué es ni la cual accedí , me gustaría que me devuelvan el importe y que se me anule cualquier suscripción relacionada con dicha página

Resuelto

Cobro sin autorización

Hola, yo hice mi cancelación del servicio de canva, en ningún momento me indicaron que me había suscrito a algún cobro mensual de 29,50 sin embargo me hicieron el cobro sin mi autorización, solito el reembolso inmediato

Resuelto
R. F.
17/08/2025

Reclamación de pago no procedente

Señor/a, Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 18 de julio de 2025 les envié un correo electrónico sobre los cargos indebidos que están cargando en la cuenta de mi madre. Les informo que desde el día 14 de julio de este año he recibido por SMS diversos mensajes de Marktel Securitas Direct en los que me solicitan que contacte urgentemente al teléfono 911452066, por unas facturas impagadas y que aproveche un posible descuento. Asimismo, he recibido diversos correos electrónicos de securitas.documentacion@marktel.net con el asunto URGENTE. Les comunico que el día 18 de marzo del presente año firmé el desistimiento y baja del contrato de referencia, por lo que entiendo que no procede ningún cargo ni deuda contraída con la empresa Securitas Direct, tal como me reclaman. Teniendo en cuenta que dicho contrato ya está rescindido, no entiendo a qué concepto corresponden dichos cargos. En dicho correo adjunté los documentos que confirman dicho desistimiento y la baja del contrato de referencia, firmado en persona con el señor Carlos Manuel Calvo Saiz, Responsable Territorial de Cliente de la Delegación de Cornellà de Llobregat: En el correo que envié el dia 18/7/25 a las 22:04 h a las direcciones electrónicas Securitas Direct [info@securitasdirect.es], securitasdirect@securitasdirect.es, gestionanp@securitasdirect.es La documentación que adjunté es la siguiente: - parte de baja del contrato firmado el 18-03-25, - correo de confirmación de Securitas Direct de 1/3/25 de la resolución del contrato de prestación de servicios, - petición de desistimiento del 25 de febrero de 2025, - confirmación de recepción de Securitas Direct por la solicitud de cancelación de servicio de seguridad para la instalación 5505777. - correo con el asunto URGENTE de Marktel Securitas Direct por supuestos impagos. Por lo tanto, la deuda es inexistente y, por todo lo expuesto SOLICITO Que dejen de cargar en la cuenta de mi madre los importes mensuales de 3,33 €, 3,33 € y 4,68 €. Que finalice el envío de mensajes y amenazas por parte de Marktel Securitas Direct (securitas.documentacion@marktel.net). Que procedan a enviarme con URGENCIA un escrito firmado por SECURITAS DIRECT (no Marktel) donde hagan constar el concepto detallado de dichos cargos que me reclaman, porque a estas alturas aún no sé a qué servicios pertenecen. Asimismo, les hago saber que los recibos que están cargando en la cuenta bancaria de mi madre desde la baja efectiva del 31/3/25 serán devueltos hasta que no reciba dicho escrito. Si no se soluciona esta situación inmediatamente, me reservo la posibilidad de adoptar las medidas legales que crea oportunas contra Securitas Direct. Atentamente.

Resuelto
C. F.
17/08/2025

HPY* IDENTIFY IQ LONDON

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 15 de Agosto y durante los 6 meses anteriores he recibido un cargo en mi tarjeta 49,70 euros por parte de HPY*IDENTIFY LONDON, por un producto que no contraté, ni autoricé SOLICITO me sea reembolsada la cantidad correspondiente a los seis meses contratados sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. César Fernández Serrano

Cerrado
M. R.
16/08/2025

Cobro llamada internacional cuando había contratado Bono internacional

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil. En la factura YJ25-001239965 , el 04 de julio aparecen varios cargos por llamadas internacionales a las 11:39 luego a las 12:13 luego a las 12:44 liego a las 12:45 luego a las 12:48 luego a las 14:19, la llamadas tiene una duración total de 29 minutos, posteriormente una vez FINALIZADO el bono yo solicité la baja del bono internacional resto del mundo en la APP. Teniendo en cuenta las horas y que constan registradas en vuestro sistema también, tanto la hora de llamada como de la solicitud de baja y los mensajes de texto que me notificaban el porcentaje de consumo del bono entonces no procede facturar el importe de 37.65€ + IVA que se ha cargado en mi factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 37.65€+IVA euros correspondientes a el cargo de llamada internacional. Quedo a la espera de vuestra resolución.

Resuelto
E. C.
15/08/2025

Cobro irregular

Hola realicé un test de IQ online a: Hpy*iqrise.co Lon por la suma de 0,5 € según anuncio. Ni se ha hecho subscripción, ni nada en absoluto (04/08/2025). Hoy 15/08/2025, me llega una factura por la cantidad de 49,70€. (Tarjeta terminada en 2497) Creo que es un cobro, que no procede y quiero pensar que ha sido una equivocación. Un saludo.

Resuelto

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