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Publicitan un precio y cobran otro

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. O.

A: Kiwoko

29/07/2026

Reservé por su web un servicio de peluquería para mi perro. Seleccioné el más caro 60,46 euros BAÑO DOBLE CAPA PERRO GIGANTE. En su web indican "El servicio incluye deslanado (retirada de muda), baño con masaje, corte de uñas, limpieza de oídos y glándulas y perfume. Cuando voy a recoger al perro la factura asciende a 111,68. Cobran suplementos de los que no te informan previamente, uno de ellos deslanado (35 euros) estaba incluído ya en el precio de la web. El perro no iba muy sucio ni lleno de nudos ni requería ningún extra. No está bien que publiciten a un precio y que te cobren otro sin avisarte antes de hacer el servicio. Me gustaría que me devolvieran los suplementos que he pagado dos veces. Adjunto link de la publicidad en su web y factura https://www.kiwoko.com/servicios/peluquerias-mundobelleza/peluqueria/fuenlabrada-nexum/?srsltid=AfmBOorUM_LDVZCyKgw0GaUuhPpA6R2J2acI270r0zZ6QRs5MWv7fcv6 Gracias.


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