Últimas reclamaciones

Exposición de los hechos 1. En el marco de un contrato de vehículo de suscripción con Lynk & Co, devolví el coche el 22 de marzo de 2025 y hasta día de hoy no he recibido una respuesta. 2. Tras la devolución, aboné 3.575,84 € correspondientes al exceso de kilometraje, cuyo justificante he enviado en más de siete ocasiones tanto a Lynk & Co como a Team4. Esta cantidad fue reconocida como recibida, pero a día de hoy sigue incluyéndose en la deuda reclamada de 5.532,98 €, sin que la factura haya sido corregida. 3. Adicionalmente, el 25 de abril de 2025 remití a Lynk & Co un correo formal manifestando mi oposición al importe de los daños incluidos en la factura Nº IES00000049106, por entender que: • Según mi contrato vigente en el momento de la devolución (antes de la modificación de condiciones el 31 de marzo de 2025), la franquicia máxima por daños era de 350 €. • Los daños que Lynk & Co atribuye no cumplen con sus propios criterios de daños excesivos recogidos en las condiciones de devolución. • En consecuencia, la única cantidad que podría imputárseme serían 350 € o, en su caso, el daño específico en la aleta trasera derecha valorado en 832,06 €, pero no el resto de conceptos incluidos en la factura. 4. A pesar de la claridad de ese escrito, Lynk & Co nunca respondió de manera adecuada a mi correo del 25 de abril ni a los posteriores, limitándose en todo caso a contestar con mensajes genéricos como “siento las molestias” o “lo escalo internamente”, sin ofrecer ninguna explicación ni solución concreta. De este modo, han ignorado totalmente mi oposición documentada y han mantenido la reclamación sin justificación. 5. Durante este tiempo, Team4 me ha remitido a hablar con Lynk & Co, y Lynk & Co me ha remitido de nuevo a Team4, sin que ninguna de las dos asuma responsabilidad. 6. El 26 de agosto de 2025, remití un burofax a ambas compañías reiterando todos los hechos y advirtiendo de posibles acciones legales. No he recibido respuesta formal a dicho burofax. 7. Hace un mes, Team4 me indicó que ellos mismos estaban intentando contactar con Lynk & Co sin éxito. Sin embargo, continúan enviándome mensajes de texto intimidatorios advirtiendo que “vence el plazo de pago”. ⸻ Solicito Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. Que se requiera a Lynk & Co y a Team4 a cesar en la reclamación de importes indebidos. 2. Que se ajuste de inmediato la deuda reclamada, descontando los 3.575,84 € ya abonados y revisando la factura Nº IES00000049106 conforme a las condiciones contractuales vigentes en la fecha de devolución (franquicia máxima de 350 €). 3. Que se aclare y justifique documentalmente el importe restante, señalando qué parte corresponde a daños reales no cubiertos por la franquicia y bajo qué criterios. 4. Que se resuelva la incidencia que Lynk & Co asegura estar “escalando internamente desde hace meses”, sin dar hasta hoy ninguna explicación ni resolución formal. 5. Que cesen de inmediato las comunicaciones intimidatorias de Team4 mientras la incidencia no esté resuelta. 6. Que se me garantice expresamente por escrito que no seré incluido en ficheros de morosos, ya que existe una reclamación abierta sobre un importe controvertido e injustificado.

Me han cobrado 4,99€ de One Membership , que no he solictado , no uso la app hace años. Se ha cobrado el 15-09 en la tarjeta 535120...9059 : Numero de Referencia 091500005555 autorizacion 533964 terminal 39427380 comercio 020447777

Buenas hice una compra en su compañía de dos euros y me cobraron 2 recibos 39€ sin consentimiento me han devuelto uno y pido me devuelvan el otro gracias

Estimados/as señores/as: Soy persona autorizada por el titular de un contrato de gas 914090560 suscrito con su compañía, y en las últimas facturas ( adjunto la de enero ) aparece una lectura NO real de consumo cuando los datos se pasan de forma periódica por la app yo leo gas a la distribuidora, tras meses de reclamaciones del abono correspondiente, ya que no hay consumo en la vivienda y no se puede regularizar en facturas posteriores, con mareos entre suministrador, comercializadora y distribuidora, yo sigo sin respuesta a pesar de haber presentado toda la documentación correspondiente ( incluyendo fotos del contador y número de serie del mismo 09-14090560, no parece posible llegar a resolución de la incidencia. Durante estos meses, incluso nos han robado en la vivienda la tubería de cobre que hace el suministro a la misma, sin haber podido llevar a cabo la inspección técnica de la instalación. Solicito: adopten las medidas oportunas INMEDIATAS para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 26.09.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

En enero de 2023 compré una cafetera Incapto como regalo. La compra incluía la obligación de una suscripción trimestral de café durante un año, por lo que, al realizar la compra, cambiamos los datos de pago a la tarjeta del destinatario del regalo. Durante los primeros 9 meses (marzo, junio y septiembre de 2023) los cobros de la suscripción se realizaron correctamente a dicha tarjeta, lo cual demuestra que el cambio se hizo correctamente. El problema empieza en diciembre de 2023: sin mi consentimiento, Incapto empezó a realizar los cargos en mi tarjeta, que había quedado guardada únicamente para la compra inicial. Desde entonces me han estado cobrando los pedidos de café (aproximadamente 190 € en total, incluido un cargo reciente de 54,47 €). Cuando detecté el error y contacté con la empresa: • Confirmaron que mi tarjeta estaba activa en su sistema y la eliminaron tras mi reclamación. • No han proporcionado una explicación coherente de cómo, tras nueve meses cobrando a la tarjeta correcta, se pasó a cargar a la mía sin autorización. • Sus respuestas han sido genéricas y no han asumido responsabilidad ni propuesto una compensación por la mala gestión. Mi banco me ha indicado que este uso no autorizado de la tarjeta es ilegal. Estoy planteándome formalizar la reclamación ante el organismo de consumo correspondiente dada la falta d’explicaciones y la gravetat de la situació. Comparto el caso para saber si alguien ha tenido una experiencia similar con Incapto y para valorar pasos a seguir (reclamación a consumo, denuncia u otras medidas).

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo: Intervención en Equipo de Med de 9,04 euros, y no se me ha notificado ningún cambio en el equipo, ni ningún técnico ha trabajado en el equipo, que sepamos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, me cambié a Repsol en noviembre de 2024, la cual me han estado facturando mensualmente y sin problema aparente hasta la factura del 23 de junio al 23 de julio del 2025 que me llegó de 146.02€, la cual pido a ellos que me la revisen por qué veía excesiva. Me responden que eso es lo que he consumido y que está bien. No me quedo tranquila y vuelvo a poner otra reclamación y me dicen lo mismo, y en la tercera reclamación a ellos les explico que la distribuidora les pasa otros kW a los que ellos me comercializan. -Del 30/11/24 al 27/12/24 les pasan 346,842kw y Repsol me cobra por 276 kw. -Del 28/12/24 al 28/1/25 les pasan 472,372 kW y Repsol me cobra 345 kW. -Del 29/1/25 al 26/2/25 les pasan 402,876 kW y Repsol me cobra 279 kW. -Desde el 27/2/25 al 25/5/25 no les mandan ningún contador. *Repsol me hace factura en este periodo del 26/2/25 al 23/3/25 de 234 kw. Del 23/3/25 al 23/4/25 de 241 kW. Del 23/4/25 al 23/5/25 de 224 kW. -Del 26/5/25 al 19/6/25 les pasan 231,821 kW y Repsol me cobra 308 kW. -Del 20/6/25 al 22/7/25 les pasan 574,535 kW y Repsol me cobra 938 kW. En este periodo la distribuidora les pasa un total de 2.028,446 kW, y Repsol me ha facturado un total de 2.845 kW que esto es lo que yo he pagado. Y ellos me dicen que está bien. Entonces me gustaría saber cuándo lo van a poner al día o hacerme una devolución del importe que yo he pagado de más.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 22/09/2025 he recibido una reclamación de deuda de 150'11 euros, a través de un mensaje SMS, a mi parecer ciertamente extraño por la forma habitual de proceder de Vodafone, al menos a la que estoy acostumbrado. Anteayer dia 23/09/2025 a través del correo convencional me llegó un sobre con una factura impresa por parte de Vodafone, por el citado importe. Ese mismo dia 23 llamé al teléfono de Atención al Cliente (1444) para indagar sobre el tema. Me atendió una señorita quien, después de hacer sus comprobaciones a través de mi nombre, DNI, núm. de teléfono, dirección postal, etc, me aseguró no encontrar ningún saldo deudor por mi parte. La referéncia de la conversación mantenida con ella es el núm. 2528608110 del mismo dia 23/09/2025 a las 18:45. Hoy dia 24, a las 09:29 he recibido un nuevo mensaje SMS indicándome que, de no pagar el importe de 150'11 € procederán a la suspensión de mis servicios, lo cual me parece inaudito y fuera de lugar. A mi entender la deuda es inexistente por los motivos explicados y en la forma que han sido presentados. Dispongo de una cuenta bancaria, de la que Vds. tienen el número y la referencia, donde normalmente me domicilian los pagos. Este, mi banco, no ha recibido ningún cargo parecido al que se menciona. De haberlo recibido lo habrian pagado, aunque a posteriori hubiera efectuado reclamación de no ser conforme. Ruego analicen lo expuesto y sus formas de comunicación. Por lo general atiendo siempre todas mis obligaciones, aunque después, caso de existir alguna situación no conforme, ejerza mi derecho de reclamación. Adjunto fotocopia de la factura mencionada, así como fotocopia del mensaje de texto recibidos. SOLICITO una aclaración por su parte, con el fin de mantener mi confianza en Vodafone. Sin otro particular, atentamente. Llorenç Ramirez

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, cobran dos meses de gas 300 euros. En la actualidad pago facturas de gas de 22 euros, a 150 cada mes como me han cobrado ustedes esta demadsiado lejos y soy una persona que gana 1000 euros, no podria pagar 100 de gas con todos los gastos que requiere vivir en comunidad. He hcho otro reclamo por una factura que me cobraron por dos dias de consumo 107 euros, osea 53,50 cada dia de con sumo de gas, inviable e imposible,me he confundido y he puesto que es una factura de electricidad, pero tambien es de gas. no tengo dinero para pagar semejantes importes, es un desproposito para mi realidad. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…