Estimado Sr. Aparicio,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por importe de 200 € (impuestos indirectos incluidos) anulando el cargo de no devolución de equipos.
Dicho abono ha sido realizado sobre la cuenta cliente Vodafone 139407536 y utilizado para anular el importe pendiente de pago existente en la misma ya que la factura emitida con fecha 15/11/2025 ha sido devuelta por la entidad bancaria quedando así al corriente de pagos.
De igual forma indicarl que se han realizado las gestiones pertinentes para el envio del código de devolución de equipos, si pasado un mes no lo ha recibido dichos equipos quedarán a su libre disposición.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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