Últimas reclamaciones

Tras 14 años de cliente de Yoigo verifico que a las nuevas altas les cobran menos que a mí al tiempo que otras compañías me ofrecen tarifas mejores, llamo a Yoigo para obtener mejoras en mis pagos y me dicen que para ello debo darme de alta en su negocio de proveedor de Luz o Energía. Visto lo anterior, me cambio de operador. Entonces, Yoigo me comunica que debo pagar una multa por permanencia reconocida, cosa que yo he tenido buen cuidado de no aceptar nunca; se lo hago saber al departamento de cobros y me dicen que eso no es cosa suya, que pague. Empiezan a mandarme mensajes amenazando con incluirme en listados de "Ficheros de Solvencia Patrimonial". Intento ponerme en contacto con ellos y, al identificarme, me derivan inevitablemente al Departamento de Cobros, donde vuelven a decirme que pague. Una persona me atiende algo mejor y me da una dirección de correo para que explique mi caso y me responde un autómata que me ofrece un chat que atiende otro autómata que, al identificarme, vuelve a remitirme a Cobros. No solo no consigo que me muestren ese compromiso supuestamente aceptado por mí, sino que me es imposible hablar con ellos y sigo recibiendo sus amenazas por mensajes SMS. Adjunto mensajes enviados a Yoigo.

El pasado 16/10/2025 recibí un cargo de su empresa por 80.01 euro, que por supuesto devolví, ya que no tengo ningún contrato con Uds. Les mando los justificantes de correo que confirman que les devolví todos los aparatos que no llegué a usar por desistir del contrato. Les ruego también que tal y como me faculta la ley de protección de datos que una vez hayan comprobado que no les debo absolutamente nada procedan a dar de baja todos mis datos de sus sistemas informáticos. Les ruego confirmación de que no les debo absolutamente nada y que tras enviar dicha comunicación no se vuelvan a poner en contacto conmigo a no ser que les autorice a ello. Gracias. Un saludo. .

Estimados/as responsables de Orange España: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a irregularidades en la facturación durante el periodo de mi contrato con su compañía. Desde el inicio, no se respetaron las condiciones de la oferta que me fue presentada al contratar el servicio. A lo largo de mi relación contractual, he comprobado que las facturas emitidas no se ajustan al precio ni a las condiciones pactadas, generando un sobrecoste injustificado. Muchas, muchsímas veces me puse en contacto con ustedes para solucionar esto, presencial en tiendas y por teléfono. Ha sido agobiante tratar con ustedes y muy estresante. Por todo ello, solicito la revisión completa de mi historial de facturación y la devolución íntegra de los importes cobrados en exceso, así como una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados por esta situación. Ruego acusen recibo de este correo y me informen del procedimiento que seguirán para resolver esta reclamación. Adjunto algunas no todas copias de las facturas afectadas y de la oferta inicial que se me presentó. Igualmente ustedes tienen acceso a todas mis facturas. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legal establecido. Atentamente, Alfredo Romero Carranza

Por favor estoy reclamando mis derechos la cual me habían cobrado algo que yo jamás autorice,me habían engañado diciendo que solo pagaría 2,99 € por una suscripción que había realizado ,y no solo me cantaron eso si no 69,90 € algo que yo jamás he autorizado,necesito por favor la devolución completa de dicha cantidad.si no me veré obligado a solucionar por otro medio .muchas gracias por haberme leído

He recibido la factura YI25-013343716 por un importe de 77,86 Euros y que dice que corresponde a Internet Conecta + Móvil ilimitadas de las líneas 617835126 y 674964407 del periodo 8 ep. 5 Octubre por un importe de 43,97 mas iva. Igualmente me incluyen TV por un importe de 3,85 mas Iva. del mismo periodo. No tengo esas lineás y no he tenido nunca con ustedes contratado TV. Asi que espero que anulen dichos servicios.. Puede ser que el número 674964407 fuese un servicio que tenia en prepago , pero al ser prepago y no utilizarlos no tiene coste .

En Enero de año 2025 realice una compra en Temu, el importe era de 23,38€ y me pasaron por la tarjeta 63,38€, he reclamado varias veces a Temu, y me quieren enviar un vale para próximas compras, no pienso comprar nada mas en Temu es un pagina engañosa ,por lo que solicito la devolución del importe pagado con mi tarjeta, de 63,38€, no quiero el vale para futuras compras. A la espera de usu noticias atte Vicente Soler Iglesias

Buenos días Revisando la factura he visto que se me está cargando en concepto: Pagos a terceros HTP DIG WAY SERVICES Woman Today 8.99 euros, cada mes. No me he suscrito a nada y tampoco he dado permiso para que se facture a través de mi factura del movil. Al contactar con att al cliente me han dado de baja el servicio, pero solicito que se me devuelva el importe ya que se está cobrando desde 2023. Yo no he autorizado nada ni me he suscrito a nada. Solicito la devolución. Gracias

Hoy me he dado cuenta que llevan 16 meses cobrándome 18 euros al mes por algo que no he solicitado , ni sé lo que es. Tienen mis datos personales y bancarios y yo no se los he dado en ningún momento . Yo no he autorizado esos pagos. Solicito me sean devueltos los 288 euros que se me ha facturado sin mi consentimiento.

A: Privilegios En Compras (Privicompras) Hola, Me acabo de dar cuenta de que desde el 6-7-2024 me están haciendo cobros de 18€ con el concepto Cash.privicompras cuando yo no he autorizado ningún cobro de su compañía porque no me proporciona ningún servicio ni recibo ningún producto. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma suya. Los otros cobros han sido los meses de, julio, agosto, septiembre y octubre de 2024 y en 2025 me han cobrado todos los meses excepto el de agosto. Lo que hace una suma de 13 cobros indebidos, que, en euros, asciende a 234. Por favor ruego que me devuelvan el importe de 234 euros y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc. que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

Estimado/a responsable, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la factura adjunta, correspondientes a servicios que ya hemos dado de baja en varias ocasiones. La ultima a través de la OCU y fue aceptada y resuelta. A pesar de haber cancelado todos nuestros servicios con Vodafone hace meses y posteriormente haciendo reclamaciones con cada mes, seguimos recibiendo cobros indebidos. Tras arduos días de llamadas, conseguimos tramitar la baja de nuevo, y nos aseguraron que todos los productos y servicios a nombre de nuestra empresa habían sido dados de baja de manera definitiva. Sin embargo, hemos recibido una nueva factura por servicios de los que no disponemos ni podemos disfrutar: Pack Centralita Avanzada Fija (8 Sep. a 10 Sep.) Descuento 100% Cuota Centralita Avanzada (Desde 9 Mar. 2022 al 10 Sep. 2025) (1) Cuota Solución Pro Centralita (8 Sep. a 10 Sep.) Worry-Free Business Security Suites - Worry Free Services XDR (Mensual) - Tarifa de Licencia de usuario Periodo de 01/09/2025 a 01/10/2025 (1 unidad) (1 Sep) Y cualquier otro servicio que tengamos contratados con ustedes. Las llamadas a los teléfonos de atención al cliente para empresas y los emails de atencionempresas2@vodafone.es nos indican que ni siquiera aparecemos en las bases de datos y que no pueden hacer nada por nosotros. Les ruego que, de forma urgente, procedan a la baja definitiva de todos estos servicios y cancelen el cobro de la última factura. Insisto por favor en la baja de TODO servicio o producto de vodafone para nuestra cuenta. No deseamos seguir siendo clientes suyos. Esta es la CUARTA vez que reclamamos esto. (2 por teléfono a medio resolver, 1 por la OCU a medio resolver) Agradezco su pronta atención a este asunto. Atentamente,