Últimas reclamaciones

Hola buenas, el otro día pagué 0.50€ por un test de iq, y hoy me han cobrado 47.90€ sin mi consentimiento de mi cuenta, por un servicio que en ningún momento he solicitado o dado uso. Éxito un reembolso y que se cancele la suscripción de inmediato pues yo no he decidido suscribirme en ningún momento. Los últimos números de la cuenta son 7016.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de diciembre contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de 150 euros de descuento y un cupón de Amazon de 60 euros a la que accedí desde un cupón publicitario de vuestra web. Esta mercantil ha incumplido dado que se me ha cobrado la primera factura en el día de hoy cuando, según contacto por email y contacto por teléfono en relación a la incidencia 271716638 que abrí el 11 de diciembre para informarme de que la promoción se había aplicado correctamente, todo estaba activado y se aplicaría en la primera factura. Solicito que revisen la información con detalle en la incidencia 271716638 (a la que me respondieron con otro número, el 271715032) Adjunto respuesta en la que me indican que vuestro sistemas tienen alguna incidencia y de las que no he vuelto a saber nada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, me ha llegado una factura de 224,36 del periodo comprendido desde el 4 de noviembre al 7 de enero. Está incorrecta. En primer lugar se cobra un 21 por ciento de IVA de la factura total. Cuando la subida del IVA es a partir del 1 de enero y solo debería repercutir 7 días. En segundo lugar se me cobra el coste de la energía y aparte los peajes de transporte y distribución y cargos de la energía que no proceden. 21 euros antes de añadir el IVA. Y por último vivo solo estoy todo el día en el trabajo y apenas tengo la nevera y consumo 400w mes. Me parece una barbaridad y reitero la necesidad de revisar el contador. Los números de reclamación abiertos con vuestros telefonistas son: 2270700 y 846960700

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 607 761 872 y 661 28 69 48 En las facturas de las que adjunto copias, no aparece aplicación de la tarifa contratada. Desde octubre que contratamos con vosotros, no ha habido ni una sola factura correcta como podrán contratar. Hemos realizado innumerables reclamaciones vía oficina sin obtener el resultado contratado. Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad indebida Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: de baja anticipada de 8 euros con 72 centimos pero yo me acogi a los 15 dias de desestimiento del servicio y no es posible que me cobren mas por no utilizar su servicio Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Sin ser ma titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, se me reclama el pago de la factura 19992301P0026341 con fecha 25 de octubre de 2023. Dicha factura de consumo desorbitado para ser una vivienda deshabitada y es por eso que a dia de hoy no esta pagada, a diferencia del resto que sí. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Atentamente, Marta

Hola, realicé un pedido y solicitado la devolución de 12 artículos y me han abonado el importe de 10 artículos. No es la primera vez que me pasa, esto me pasó en más de 6 ocasiones. Cuando llamo a zara me dicen siempre lo mismo, que ellos han abonado los artículos que han recibido. Claro yo no tengo forma de demostrar que cantidad de artículos van dentro de la caja pero os puedo garantizar que reclamo lo que es mio nada más.

Me sigue apareciendo el pago pendiente de una refacturacion de 2022 recibida en marzo de 2024 P24COY000085382 por lo que esta fuera del plazo legal de cobro, pido que se anule la deuda

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la facturas que se emitían se aplicaba el Recargo de 20% por no cumplir con los requisitos de la factura PVPC. Contacté con atención al cliente en varias ocasiones para formular la reclamación correspondiente. Incluso fui a la oficina física para comprobar el estado de la misma y me indicaron que no podían acceder a mis datos. Hoy día 22/01/25 por fin consigo hablar con un agente y me dicen que la reclamación ha desaparecido. He vuelto a formularla y sin contrastar mis datos de contacto me indican que tendré respuesta en 15 días. Dudo mucho que llegue a buen Puerto y por eso he tomado la decisión de ponerme en contacto con ustedes a través de este medio. Solicito de forma inmediata corregir todas las facturas emitidas y la devolución de lo cobrado indebidamente. Puesto que las reclamaciones se han formulado correctamente en tiempo y forma. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…