Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]LA RECLAMACION AL RESPECTO ES LA APLICACION DEL 21% DE IVA CUANDO EL CONSUMO FACTURADO DATA DE 13/01/2025-07/03/2025 Y ADEMÁS LA FECCHA DE EMISION DE FACTURA DATA 11/03/2025. LA LEY ESTUVO VIGENTE HASTA 31 DE MARZO. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece reapertura de instalacion de gas y no parece posible ya que a mi nunca se me ha cortado el gas. De hecho en su revision periodica, la cual me cobraron 60 euros, me dijeron que habia una fuga, por la cual, llame a un tecnico asociado a su empresa, el cual me cobro 90 euros, adjunto la factura, el cual me dijo que no habia ninguna fuga, por lo que pienso que esto puede ser constitutivo de delito. Despues de esto la empresa de este tecnico mando el informe, el cual ustedes jamas abrieron ya que me mandaron otro tecnico para verificar que todo estaba bien, el cual verifico que no habia ninguna fuga. Por lo que nunca se corto el gas, es mas solo he hecho que gastar dinero en una fuga FALSA, inventada por ustedes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura, ya que hasta que no se quite este cobro, yo no pagare el importe de la factura del consumo de gas, que me reclama Naturgy. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: compré un varios productos en Temu. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia del ultimo pedido donde también solicite factura y solo me dieron una relación del pedido SOLICITO FACTURA Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 684356847 En la factura de la que adjunto copia, aparece cargo por importe de 5€ en concepto de reactivaciones de línea una vez abonada deuda pendiente. Adjunto D.N.I. y factura sobre la que se reclama. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 5€ ( CINCO EUROS) correspondiente al mencionado cargo indebido. Sin otro particular, atentamente. Juan Pérez González

Por medio de la presente me dirijo a ustedes para solicitar que se revise el consumo de las facturas desde agosto del año 2024 hasta la fecha porque no estoy de acuerdo con la cantidad de kW que me han facturado, siendo prácticamente el doble en algunos casos. Además del perjuicio que me han ocasionado al no recibir mis facturas desde que di de alta el contrato que ha sido en enero del año 2023. Por otro lado me han hecho un plan de pagos de 12 meses de las últimas 12 facturas de 132 € cada una y NO estoy en condiciones de pagar esa cuota por mes porque además se me junta con la factura del me actual . Sin mas por enésima vez quisiera que me resuelvan esto, caso contrario me veré obligado a actuar legalmente. Espero una pronta respuesta Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por el histórico del consumo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realizo esta reclamación para aclarar el siguiente caso. Acabo de terminar un contrato de renting de 3 años de plazo, 15.000 Kms anuales y seguro con franquicia de 150€ por parte con la empresa Ayvens. Previa a la devolución llevé el coche a arreglar un arañazo en el guardabarros delantero y aboné la franquicia correspondiente. En el momento de la entrega, el acta de Devolución contiene en el apartado de descripción de daños unas rayas echas con boli verde en parte delantera, trasera y los dos laterales y en las observaciones el comentario “Daños leves de uso”. Ahora Ayvens me está reclamando una factura de 421,20 € por concepto de “Ajustes finales” (es decir, arreglo del coche, según me dijeron desde el departamento de facturas). No estoy de acuerdo con dicha factura pues veo en el contrato, en el apartado de la devolución los siguiente: DECIMOPRIMERA.- DEVOLUCIÓN DE LOS VEHÍCULOS Si ALD Automotive observase en el vehículo un desgaste superior al normal, habida cuenta del uso pactado, podrá solicitar la correspondiente indemnización compensatoria. Si el Arrendatario no prestase su conformidad a la indemnización referida, las partes se someten a la peritación efectuada por un Perito Industrial designado por turno en el Colegio correspondiente, pagando sus honorarios ALD Automotive y el Arrendatario por mitad e iguales partes. Entiendo que esto no aplica puesto que habla de una indemnización. Y también veo este párrafo en el apartado CUARTA.- REPARACIÓN DE DAÑOS PROVOCADOS EN LOS VEHÍCULOS COMO CONSECUENCIA DE ACCIDENTE A la finalización del contrato de arrendamiento, el vehículo será peritado por la Compañía de seguros, facturando ALD Automotive al Arrendatario el pago de la franquicia correspondiente hasta el importe máximo a tres partes, con independencia de que haya más laterales afectados Correrá por cuenta del Arrendatario la reparación de los daños ocasionados en o con el vehículo no cubiertos o excluidos por la póliza de seguros contratada Este párrafo supongo que es el que están utilizando para cobrarme la factura que me solicitan en este momento. No estoy de acuerdo con la factura presentada por los siguientes motivos: - Los “daños leves de uso” que aparecen en el acta de devolución no se pueden corresponder por “reparación de daños provocados como consecuencia de accidente” como indica el contrato. - Además, el párrafo habla de “la reparación de los daños ocasionados en o con el vehículo no cubiertos o excluidos por la póliza de seguros contratada” y los “daños leves de uso” es una cosa que sí está cubierta por la póliza de seguro del coche. - ¿Cómo me pueden pasar la factura de un arreglo al que yo no he dado mi conformidad en cuanto a lo arreglado ni al precio? De hecho, no tengo constancia de que realmente se haya arreglado el vehículo. Los daños de uso eran tan leves que el coche se puede volver a poner en renting para otro cliente sin tener que pasar por taller. Les solicito por favor la anulación de dicha factura. Adjunto contrato, acta de devolución y factura. Muchas gracias, un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen consumos que no se corresponden con la realidad y no parece posible por las siguientes circunstancias: hubo una avería en el contador que registraba anormalmente rápido y se sustituyó, la lectura de consumo de mi caldera y calentador electrónico es muy inferior al del contador averiado, la media de las facturas anteriores e histórico del consumo es muy inferior. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguientes facturas y devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Carlos G. Altarejos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación la OCU: Me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento la situación insostenible y abusiva que he sufrido por parte de Orange, la cual ha afectado gravemente mi vida personal y económica. Desde hace más de un año, he estado sin servicio de internet en mi domicilio, a pesar de haber realizado numerosas llamadas solicitando la visita de un técnico para solucionar el problema. En reiteradas ocasiones se me aseguró que un profesional acudiría a mi domicilio, sin que ello ocurriera en ningún momento. La situación se agravó cuando, sin previo aviso ni mi consentimiento, apareció en mi casa un paquete de Orange que contenía un aparato que yo desconocía y que jamás había solicitado. Al conectar dicho dispositivo, me indicaron que servía para mejorar el funcionamiento del servicio de internet; sin embargo, la conexión nunca funcionó, lo que sumó a mi frustración y perjuicio. Como consecuencia de la ausencia de servicio y la instalación forzada de un equipo que no pedí, Orange comenzó a enviarme facturas por importe de 180 €, alegando que la simple instalación del aparato supuso la contratación de un servicio, el cual incluía, además, un contrato de televisión y una línea telefónica que me fueron ofrecidos en tienda como gratuitos (tal como constaba en una factura anterior donde se especificaba coste cero). Nunca he firmado ni aceptado la contratación de ninguno de estos servicios, lo que hace que dichos cobros sean totalmente injustificados. Esta situación se ha prolongado en el tiempo, generándome serios perjuicios económicos y personales, sobre todo en un momento de vulnerabilidad ante mi reciente diagnóstico de cáncer. La falta de conexión en mi hogar me ha afectado en múltiples aspectos y, pese a mi estado de salud, he tenido que soportar repetidas llamadas y explicaciones a distintos interlocutores sin obtener una solución concreta. Tras pagar la suma de 427,60 € en un intento desesperado por dar por finalizada esta pesadilla, he sido informado, al solicitar la baja definitiva de estos servicios no contratados, que debo abonar 300 € adicionales por un supuesto compromiso de permanencia, lo que considero inaceptable.