Últimas reclamaciones

Me di de baja a principios de agosto, vino a mi casa un empleado de la compañía ya que se tenía que hacer presencial, pague la mensualidad de dicho mes ya que por la fecha de baja tenía que pagarlo, y me han seguido cobrado durante todos los meses siguientes, la primera vez que me di cuenta fue en octubre llame a atención al cliente me dijeron que devolviera los recibos de septiembre y octubre porque efectivamente estaba dado de baja correctamente el contrato, y que dejaban aviso de lo ocurrido para que no volviera a pasar, volvió a pasar en noviembre, devolví el recibo, volvió a pasar en diciembre, devolví el recibo y volví a llamar me volvieron a dar la razón y que dejaban nota de todo, en enero me han pasado tres recibos que he devuelto y hace tres días he recibido un correo electrónico de una empresa de recobro de Securitas Direct reclamándome la supuesta la deuda, no es normal que una empresa como Securitas Direct tenga estos fallos y mucho menos que una empresa de recobro donde trabajan abogados no revisen un expediente correctamente y vean que hay una baja realizada perfectamente, yo no tengo que estar ni devolviendo recibos continuamente ni llamando para indicarles como realizar correctamente su trabajo, si en algún momento me plantee volver a contratar con ustedes un servicio visto el resultado de como trabajan deja mucho que desear, no son serios y menos eficientes, por favor degen de cobrarme recibos que no me corresponden y mucho menos meterme en un proceso de recobro erróneo, sin haber recibido ni una llamada por parte suya para ver cuál era el problema, si siempre se ha pagado correctamente y se ha dejado de pagar, no es serio y no creo que esté acorde con la imagen que tenía de ustedes, un cordial saludo.

El día 21/08/2024 pido presupuesto para el cambio de la correa de distribución de mi vehículo, se me presupuestan 619,40€. Un presupuesto con vencimiento 3 meses me comentan, antes de finalizar los 3 meses pido cita al taller para llevarlo a cabo, el 19/11/2024 pido cita pero me la dan para el 15/01/2025. Lo llevo al taller y me envían un presupuesto de 975,26€, lo acepto pensando que al ir a recogerlo podría hablar con la persona que me hizo el presupuesto y aclarar los importes, pero me dicen que el presupuesto es de 3 meses y no pueden hacer nada. Si no tardarán 2 meses en dar cita me habría entrado en ese presupuesto y me parece una auténtica locura que el presupuesto suba un 57,5% de 4 meses a ahora… me siento estafada e indefensa de haberlo sabido hubiera llevado el coche a otro sitio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación 1- En Ener de 2024 hice una suscripción a El Pais digital por una oferta de 12 euros durante 12 meses. 2- En Enero de 2025 al ver que esta suscripción se renovaría por una cuantía muy superior intenté anularla. No se puede anular la suscripción desde el perfil de usuario de la página web ni de la app a pesar de que pone claramente anular suscripción por lo que se dificulta intencionadamente el proceso de cancelación de la suscripción con el objetivo de prolongarla y seguir obteniendo ingresos de los usuarios. Proporcionan únicamente un teléfono que se encuentra ocupado todo el día por lo que de nuevo es imposible realizar anulación. De hecho solamente me lo han cogido hoy colgándose la llamada “extrañamente” varias veces durante el proceso complicando aún más todo, para que finalmente me dijera que el cargo se había realizado ayer sin poder evitarlo. 105 euros como suscripción de 2026. Me siento totalmente estafado e impotente y encima por parte de uno de los principales grupos de comunicacion del país. Quiero mi dinero y que esto no le pase a más gente. Creo que ya somos muchos en la misma situación.

EN MAYO DEL 2023 REALICÉ UN CURRICULUM CON ESTA PÁGINA, EL CUAL PAGUÉ (NO LLEGABA A 2EUR) NO CONTRATÉ NADA MAS, NI SUSCRIPCION MENSUAL NI ANUAL NI NADA, UNICAMENTE UN USO, UN PAGO. EL DIA 22 DE ENERO DE 2025 (EL OTRO DIA) ME DI CUENTA DE QUE ESTA PÁGINA HA ESTADO PASÁNDOME CARGOS TODOS LOS MESES DESDE ENTOCES (DESDE JUNIO DEL 2023) DEL IMPORTE DE 19.95EUR CADA MES. UNA ESTAFA EN TODA REGLA, EL BANCO ESTA AVISADO, VOY A PONER UNA DENUNCIA EN LA GUARDIA CIVIL EL PROXIMO DIA 28. ESPERO SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO PARA QUE ME DEVUELVAN TODO EL DINERO QUE ME HAN COBRADO DE FORMA INDEBIDA Y ME DIGAN CÓMO LO VAN A GESTIONAR, PUES LA TARJETA CON LA QUE ME HAN ESTADO QUITANDO DINERO YA ESTA CANCELADA.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un importe demasiado elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo y el poco consumo que genero al estar casi ausente en el domicilio la mayoria de los meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me permito dirigirme a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cobro indebido efectuado en mi cuenta de Apple, correspondiente a una suscripción activada de manera involuntaria de la aplicación "Facetune: Vídeo and Photo editor" gestionada a través de su plataforma. Inicialmente, mi intención era suscribirme únicamente a una semana de prueba gratuita para evaluar las funcionalidades de la aplicación, pero fue inducida a error. Fecha del cobro: 8 de enero de 2025 Cantidad facturada: 89,99€ " ID de Apple asociado: tiky_nena_1996@hotmail.com Conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor (Reglamento (UE) 2016/679 para Europa), el cobro realizado contraviene los principios de consentimiento informado y claro para la activación de servicios. Asimismo, no se me proporcionaron los pasos necesarios para la cancelación antes de proceder al cargo. Adicionalmente, las políticas de la App Store indican que los usuarios tienen derecho a solicitar reembolsos en casos de errores técnicos o activaciones no autorizadas, como es el presente caso. En virtud de lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. Les agradecería responder a esta solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable (14 días), confirmando la resolución del problema. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de escalar esta reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor. Quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional, les agradezco de antemano su atención y pronta solución a este inconveniente. Atentamente, Beatriz Fernandez

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envió, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… RECLAMACION DESDE 18.11.2024 Número de reclamación - 11477318

El 24 de octubre de 2024, titular de esta reclamación (antigua titular del teléfono al que está vinculado la factura puesta de referencia y de la línea de hogar en Barcelona) solicité la baja del internet del hogar y cambio de titularidad del móvil al pack de Vodafone que tiene otra persona , quien tenía hasta ese momento la línea de hogar en Madrid y la línea de teléfono suya personal. En consecuencia, suponía incorporar una segunda línea de teléfono al pack de la nueva titular, quien estaba pagando hasta el momento una factura de 55,20€ (IVA incluído), lo cual me dijeron que se incrementaría en 15€adionales incorporar una segunda línea pero que ésta tenía un descuento de 5€, lo cual quedaría una factura total de 65,20€ (posteriormente en noviembre otro operador me comentó que finalmente sería unos 59€ aprox el importe total de la factura (más económico que los 65,20€ que se me había dicho inicialmente) Me comentaron el mismo día 24 de octubre (se produjo el mismo día la baja de la línea del hogar de Barcelona) que para procederse al cambio de titularidad de la línea iba a tardar un periodo de 7-10 días para hacerse efectivo y que durante ese tiempo se aplicaría una tarifa sin descuento. Finalmente y después de muchos problemas con los operadores que me atendieron( y quienes me asesoraron que para proceder a la reclamación cuando estuviera efectuado el cambio y poder así reclamar los días que se estaba cobrando un importe improcedente), dado que tuve que insistir varias veces por semana durante semanas, se procedió al cambio de titularidad a finales de noviembre. Llegadas las facturas se cobró por facturación del 1 -31 de noviembre unos 35€ a la antigua titular de la línea y la factura de la nueva titular se incrementó a 69,54€ del 15 de noviembre al 14 de diciembre de 2024. La última operadora que me atendió (Belquis) me dijo que no procedía devolución alguna del importe por la demora en la tramitación y tampoco se me aplicaba la tarifa de 65,20€ que se me indicaba dado que antiguos operadores me debieron informar mal. Solicité las grabaciones del día 24 de octubre y previas, así como posteriores y no se me han aportado. Hay una facturación superior a la que procedía derivado a un retraso en el cambio de titularidad imputable a la compañia Vodafone ( de tardar 7 días como dijeron, tardaron un mes)

He recibido una carta, con una supuesta deuda de 122,82€ de la compañía MasMovil, cuando hace 1 año y medio que ya no soy de la compañía. No solo eso, e seguido y sigue recibiendo continuas llamadas con ofertas y tras explicar mi situación que ya no soy cliente y borren mis datos, hacen caso omiso y me siguen llamando y en ocasiones me cuelgan directamente sin hablar siquiera. Es la segunda denuncia que pongo. No pienso pagar nada y PORFAVOR quiero que me dejen en paz y dejen de molestarme.

En la factura de la luz de enero de 2025 figura "Regularización Financiación BS". Cuando figura un nuevo concepto en la factura deberían de explicar el motivo. Si llamo o escribo me dan cada vez una versión diferente. ¿Me podéis decir el porqué de ese cobro y la ley que se aplica?