Últimas reclamaciones

Reclamación a Repsol: Primero: El contrato se firmó el 17/12/2018; el contrato mantiene el número 4300144858 y en todas las facturas aparece final de contrato el 18/12/2022 Segundo: En la factura Nº 61021831484 del 13/5/2022, REPSOL cambia unilateralmente la fecha de final de contrato y hace constar 29/3/2023 inexplicablemente. NO PROCEDE CAMBIO. Tercero: En la factura Nº 61023580859 del 20/7/2022, REPSOL NUEVAMENTE cambia unilateralmente la fecha de final de contrato y hace constar 27/5/2023 inexplicablemente. NO PROCEDE CAMBIO. Cuarto: Este cambio parece estar motivado para cobrar en CANON de la LEY 12/2022, que en las facturas de Julio2022 y Septiembre han repercutido 28,97€ y 94,31€ respectivamente (+ iva). Se ha solicitado la devolución sin tener comunicación alguna en este sentido. Quinto: En la factura Nº 61015212638 de 17/7/2021 Y SIGUIENTES, comienzan a desglosar la potencia Punta y Valle, hecho que no procede pues lo contratado era el mismo precio de potencia contratada y consumida con independencia de la hora de consumo. Se ha reclamado sin tener noticias hasta la fecha. Sexto: En la factura Nº61021831484 de 13/5/2022 Y SIGUIENTES, cambian de nuevo la tarifa y DUPLICAN el precio del término potencia de 0,076842 a 0,158594. y CUADRIPLICA el precio del término consumo pasando de 0,072396 a 0,284539 Séptimo: Se ha pedido la anulación de las facturas y rehacer las facturas de nuevo. SIN RESPUESTA. Octavo: El importe a mi favor son: por potencia 254,04 euros y por consumo 866,05, y otros conceptos indebidos 170,38 y 135; siendo el total de 1.425, 46 euros iva no incluido. Toda esta se reclamó a través de la plataforma de REPSOL en varias ocasiones sin éxito hasta la fecha. Actualmente no me dejan entrar en la plataforma para adjuntar copia. Tampoco a respondido a las numerosas reclamaciones. Se adjunta libro excell explicativo, ver hoja "Cuantificación Deuda Repsol".

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas del año 2.024, de las que adjunto copia, aparecen unos consumos desorbitados para una vivienda unifamiliar. En un principio no le dimos importancia debido a una circunstancia acaecida entre 2022 y 2023 y que pensamos que correspondía a un ajuste que estaban haciendo mes a mes en las facturas. Nuestra sorpresa surge ahora cuando hemos recibido dos facturas por importes de 1.882,14 € y 675,34 € del periodo entre el 19/06/2022 y el 16/07/2023 que también. A primeros de año se hizo una actuación sobre el contador porque según nos dijeron estaba tomando las lecturas mal y como podrán comprobar en las facturas de 2.025, los consumos ya son normales para una vivienda unifamiliar. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero poner una reclamación pública ante Curenergía ya que no me quieren solucionar este gran problema que llevo con ello 1 año. A fecha de hoy me siguen reclamando una deuda de 170 euros de electricidad cuya dirección de vivienda es la incorrecta. Dado que he tenido varias llamadas con esta empresa que no se hace cargo pongo esta reclamación, quiero denunciar a esta empresa que no me pone una solución, no quieren resolverme este problema, he adjuntando infinidad de documentos que acreditan que esa dirección que me están pidiendo una facturación de 170 euros no es la mía, tengo pruebas y puedo adjuntarlas. Quiero una solución de este problema porque no puede seguir el acoso de impago cuando esa dirección de vivienda no me corresponde.

Hola buenos días, me pongo en contacto con ustedes para explicar mi caso. En el año 2021 recibí una llamada comercial de la empresa Iberdrola en la que se me ofreció un sistema en cual yo pagaba la misma cantidad todos los meses y anualmente se me revisaba para subir o bajar esta cantidad. Las subidas fueron constantes hasta llegar al cobro de una cuota de 150€ que fue el detonante para cambiarme a Repsol. Cual es mi sorpresa cuando de repente recibo un cargo en mi cuenta de 759.89€ sin explicación alguna, por lo cual devolví dicho recibo pensando que era un engaño. Al poco tiempo recibí coacciones y amenazas telefónicas por parte de la empresa Iberdrola diciéndome que me meterían en un fichero de morosos. Yo les dije que en ningún momento se me explico esto, sino que era una cuota fija independientemente del consumo, ya que había un reajuste cada año y así ha sido (de forma abusiva), yo les reclame mi contrato por voz ya que firmado por mi no hay ninguno, además solicite todas las facturas recibiendo una negativa por parte de la atención al cliente y obligándome a perder un día laboral para ir a una oficina que esta fuera de mi municipio. Por lo tanto procedí a poner una reclamación telefónica con el número 752743700 y otra por la no entrega delas facturas con el número 672743700, recibiendo respuesta postal desestimando mis peticiones. En la oficina recibí la misma negativa de entrega de mis facturas y de mi contrato por voz, por lo cual tuve que poner una reclamación (que adjunto) y sólo entonces accedieron a darme las facturas, PERO NO mi contrato por voz que es la prueba total de mi engaño. También solicité una copia del contrato escrito el cual yo no tenía en mi poder (por lo cual no esta firmado). Después de toda esta explicación mi reclamación es por: - Un engaño en la explicación telefónica y en el contrato por voz. - Una forma irregular del cobro del supuesto saldo que adeudo, ya que una vez leído el contrato escrito deberían de haber realizado cada año el cobro de la cantidad adeudada, y no esperar al cese del contrato para hacerlo, dejándome a mi en una posición en la que no se que estoy contrayendo una deuda cada vez más grande y sin tener la opción de quedarme o irme a otra empresa desde el primer año de contrato.

He recibido un cargo bancario por valor de 1400 € sin ningun tipo de explicacion ni por mensage ni un correo electronico. Dicen que es la correccion de las facturas desde agosto de 2022. Las comercializadoras deben emitir facturas con la periodicidad recogida en sus contratos que normalmente es de uno o dos meses, y pretenden luego arreglar rápidamente la situación haciendo efectivo el cobro sin consultar al cliente como quiere solucionarlo. Pero el usuario tiene derechos. el artículo 96.2. del Real Decreto 1955/2000 afirma que “ Si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año”. Hagan lo correcto y den la informacion de cada una de las facturas en las que haya diferencia entre lo cobrado y lo gastado y apliquen la ley que gracias

He realizado una devolución en Shein por un importe de 13,77 €, pero la empresa solo me reembolsó una parte alegando que, en mi pedido, se había aplicado un supuesto “cupón de descuento”. Quiero detallar lo ocurrido: En ningún momento se me mostró ni ofreció este cupón durante la compra. No lo solicité ni lo apliqué conscientemente. Este cupón no consta en la factura de compra, ni en el email de confirmación del pedido, ni en el email de confirmación de la devolución. Solo me enteré de la existencia de este cupón a posteriori, cuando reclamé porque el reembolso recibido no coincidía con el importe íntegro pagado. Es decir, la información relevante se ocultó hasta después de devueltas las prendas. Al preguntar por este descuento automático, pedí expresamente anular la devolución y recuperar las prendas al precio pagado originalmente. La respuesta de Shein fue negativa: ni me devuelven el importe íntegro, ni me devuelven las prendas. Resultado: Shein se queda con las prendas y con parte de mi dinero. La atención al cliente no atiende realmente a las cuestiones planteadas: se limitan a repetir la política interna de “cupones” sin responder a mis preguntas específicas, sin aportar pruebas de cuándo y cómo se aplicó el supuesto cupón y sin ofrecer una solución justa. Prácticas problemáticas detectadas: 1. Aplicación de cupones no solicitados ni consentidos. 2. Ocultamiento del cupón en todas las comunicaciones contractuales (factura, emails de confirmación de compra y devolución). 3. Falta de transparencia en la política de devoluciones y reembolsos, al introducir condiciones que no fueron informadas en el momento de la compra. 4. Atención al cliente meramente formal, sin dar soluciones reales ni explicaciones claras, lo que equivale a una falta de asistencia efectiva al consumidor. Fundamentos legales vulnerados - Artículo 107 del RDL 1/2007 (Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios): obligación de reembolsar íntegramente los pagos recibidos del consumidor, sin retenciones no autorizadas. - Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal: omisión de información relevante y prácticas comerciales engañosas. Conclusión Más allá de la cantidad en disputa, este caso demuestra una práctica comercial opaca y potencialmente sistemática que perjudica a los consumidores: Shein aplica descuentos automáticos sin consentimiento, los oculta en las comunicaciones, y posteriormente los utiliza para reducir los importes de devolución. Solicito que OCU registre esta queja y valore abrir una investigación sobre la práctica, dado que no se trata de un problema puntual sino de un patrón que podría estar afectando a muchos consumidores en España y en la UE.

Hola realice una cambio de titular de mi contrato de luz.y ahora me llega la primera factura con un seguro que no contrate conscientemente y no me explicaron ni elegí .plus360.inecesario puesto que mi seguro de hogar cubre eso mismo.les pido baja de este seguro lo antes posible .

Buenas tardes a quien corresponda, Yo MSAR , hago la reclamación de cobro indebido de un valor de 69,90 euros por una subscripcion que no he realizado, ya que desde un inicio no se informaba de que era una suscripción automática. Siendo que lo único que acepte fue un cobro de 2.99 euros por un supuesto “periodo de prueba de 14 dias”, por lo que partiendo de ahí si yo hubiera tomado la decisión de continuar haría la suscripción o no, por lo que me parece el débito injustificado y reclamo la devolución de mi dinero por algo que no estoy de acuerdo y que además no sirve para nada, ya que las postulaciones ni siquiera se gestionan en la misma página así como lo hace infojobs o Indeed, obligatoriamente te abren pestañas y más pestañas emergentes y eso si es que se da con la que estás buscando, es un engaño. A más de eso tampoco se puede ver la opción para desvincular los datos de la tarjeta a la cual hacen los cobros. SOLICITO LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y QUE ME DEN DE BAJA A LO QUE NO ME HE SUSCRITO.

En agosto fuimos a tienda Orange de Diagonal Mar Barcelona, nos ofreció un paquete más económico. Como el titular es de mi madre, nos ofrece cambio de titular, le facilité mi nombre y mi cuenta bancaria. Le expliqué claramente que durante un mes no íbamos a estar por vacaciones, a pesar de eso dio de alta con mi nombre una cuenta nueva sin dar de baja la antigua. Entonces se hizo un cobro doble en el mismo mes. Al reclamar nos echó culpa de no darnos de baja, realmente ella debería ser quien gestionó la baja automática. Además de todo esto en mi cuenta que abrió ella aparece la tercera dirección donde nunca hemos tenido servicio, nos cobró una dirección fantasma con servicio adicional que está en selva de mar sin autorización nuestra. Fuimos a la tienda una y otras veces para reclamarla pero la chica nunca lo soluciona, ni devolución de factura incorrecta ni factura que cobra doble del mismo mes.

Hola: Hoy he estado comprando en el Lidl de Atarfe, iba con el dinero contado y justo para hacer la compra y he hecho la compra. A pesar de que había calculado a través del móvil el dinero que me costaba la compra al llegar a caja el precio era más elevado del calculado con la calculadora del móvil así que he tenido que eliminar un par de productos de la cesta, con el reparo que eso supone ya había cola en la caja para solucionar la incidencia, al retirar los productos...oh!! Sorpresa el precio que yo había calculado era el correcto así que si la cajera hubiese hecho bien su trabajo no me habría tenido que haber obligado a retirar productos de la cesta y no tendría que haber pasado la vergüenza que he pasado...el incremento de precio lo corregían con una serie de descuentos incomprensibles...pero el mal rato lo he pasado... independientemente de que se solvente está reclamación que sólo pretende informar...NO VOLVERÉ A COMPRAR EN LIDL !!