Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. J.
15/04/2025

Cobro indebido

Hola me cobrasteis 62,99 euros y necesito que me los devolváis ya que yo no me he dado de alta en vuestros servicios

Cerrado
F. M.
14/04/2025

Reclamo facturas pagadas

Estimados/as señores/as: Mi suministro esta dado de baja desde hace mas de 1 año, y las facturas estan liquidada y a pesar de pasar comprobantes de pagos en numerosas ocasiones, sigo recibiendo reclamos de facturas ya pagadas por parte de ABINITIO CONSULTING SL. a traves del correo info@clientes2.abinitio-solutions.com. Pido que hagan de una vez las gestiones pertinentes, dejando de acosarme. Por medio de la presente, le informamos por última vez de la deuda que mantiene con nuestro cliente ENERGIA XXI. Para información relacionada con la dirección de suministro, facturas e importe impagado acceda al siguiente {link} Hasta la fecha, no tenemos constancia alguna de que se haya regularizado esta situación, por lo que le requerimos que, en el improrrogable plazo de 48 horas, contados desde la fecha de recepción de la presente, efectúe el pago del importe adeudado en la siguiente cuenta bancaria ES92 2100 2931 9513 0047 3671 indicando en el concepto el dni. Así mismo, también podrá efectuar el pago seguro mediante tarjeta o Bizum a través del siguiente {link} Finalmente le informamos que, una vez finalizada la relación contractual con nuestro cliente y de la misma forma finalizado el plazo voluntario de pago, queda usted constituido en mora, lo que faculta a nuestro cliente a iniciar la correspondiente demanda, ante el juzgado competente, en defensa de sus intereses, sirviendo la presente de requerimiento previo a los efectos previstos en el art. 395 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, relativo a las costas judiciales del procedimiento, además de las que procedan por la reclamación previa que le dirigimos. En caso de tener alguna duda o consulta con respecto, pónganse en contacto en el teléfono 935.954.915 en horario de 9 a 19 h de lunes a viernes. Por favor, no conteste a este correo electrónico, esta dirección es solo para realizar envíos Atentamente, SOLUCIONES FINANCIERAS En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), te informamos que tus datos personales son tratados solo por nuestra empresa y cuya finalidad es remitirte, información sobre nuestros productos y servicios. Puedes ejercitar tus derechos de acceso, cancelación y oposición solicitándolo por escrito a: ABINITIO CONSULTING SL B65013971 C/Guitard, 43, 3º 08014 Barcelona Darse de baja Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. P.
14/04/2025

Cobran estimados en radiadores completamente cerrados

Cobran estimados de radiadores completamente cerrados. Llevo más de un mes llamándoles para que me manden a un técnico incluso PAGANDO y hacen caso omiso. Tratan muy mal al cliente, no atienden a las quejas y se quedan con mucho dinero de mucha gente, solo hay que entrar en las reseñas de Google de esta empresa. Es vergonzoso que nadie intervenga

Cerrado
L. S.
14/04/2025

Uber me ha cobrado dos veces el mismo viaje

Hice un viaje el 14/12/24 con Uber. No tenía saldo en mi tarjeta y el pago fue en efectivo. Tres meses después, al intentar pagar otro servicio me han hecho el cargo de aquel viaje por importe de 25€. He reclamado indicando wie el pago se produjo al conductor en efectivo pero han hecho caso omiso. Reclamo los 25€ cobrados por duplicado y sin mi consentimiento. Gracias

Cerrado
A. S.
14/04/2025

Alta en un consumo que no pedi

Buenas tardes, me han asignado una deuda que no me corresponde, ya que me hicieron un contrato, el cual no me explicaron a con Orange Energia en una oficina aledaña a mi domicilio. He estado durante dos años con mi compañía de gas, con la cual estaba muy contento y no tenía ninguna necesidad de cambiarme. Todo se ocasionó por un problema que tuve con esta empresa por unos servicios de línea móvil que tengo contratado y tuve que ir hasta una oficina para poder dar de alta mi línea móvil. En ese momento me antendio un trabajador que me ofreció pagar menos por mi servicio de luz y gas, más nunca me dijo que tenía que cambiar de empresa suministradora. No sé qué clase de empleados tienen en esta empresa que hacen contratos sin explicar en profundidad en qué consisten. Por otra parte, no tenía ni la aplicación para poder ver facturas ni nada PORQUE NO ME EXPLICARON ABSOLUTAMENTE NADA DE ESTE PROCESO, y ni si quiera pudieron mandarme facturas por correo electrónico, lo único que me mandaron fue la deuda de esos dos meses (289,11)POR SMS, por lo tanto no tenía conocimiento alguno de que tenía contratado este servicio

Cerrado
A. C.
14/04/2025

Cobro suscripción sin previo aviso, imposible darse de baja

Me hice suscriptor el 25/03/2024 con una oferta de 18euros/año. Esconden de forma maliciosa que estés solicitando una suscripción permanente y la renovación sea automática. Los terminos y condiciones no se expresan en la misma página. El dia 25/03/2025 me efectuaron un cobro de 115 euros sin previo aviso, sin envio de factura ni si quiera. Intenté poner una reclamación y me dieron un número en el que solo obtuve respuesta tras numerosos intentos. No solo me dijeron que no me devolverían el dinero, si no que encima me ofrecieron renovar por un precio más barato. En general, el proceso para darse de baja no es facil. Es una práctica maliciosa y abusiva.

Cerrado
E. C.
14/04/2025

Cargo indebido de 151,05 €

Numero de solicitud: 279729976 Estimados/as señores/as: Buenas tardes, desde el pasado 15-02-2025 hasta la fecha, me han cargado en mí cuenta bancaria hasta en cinco ocasiones la cantidad de 151,05 €, recibos que han sido devueltos por recomendación de la persona que me atendió sobre las 11:22 horas de ese mismo día y que generó la interacción número 279727255, ya que, tras examinar mis contratos con la compañía, no me aparecía ningún recibo pendiente de abono, y por ello me recomendó que devolviese el cargo. Tras realizar una segunda llamada, se generó la incidencia número 279729976, por medio de la cual recibí una llamada telefónica el día 19-02-2025 y en la cual me informaron, que recibiría un correo electrónico (notificaciones@notificaciones.endesaclientes.com) al cual debía de contestar con los documentos que me solicitaban. Recibido el mentado correo electrónico y remitida la documentación solicitada, hasta la fecha no he obtenido respuesta alguna. Adjunto remito captura de pantalla de la notificación recibida por parte de ENDESA y de los cargos/devueltos realizados en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Engañado

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. Z.
14/04/2025

RECLAMACIÓN RECIBOS DE ACS YA ABONADOS

Ivan Zapirain Ribau C/Rio Oja 3,4A, Lardero 26140, La Rioja. 72481972W A Lunes 14 de marzo de 2025. Estimados señores de Nestar: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de inquilino de la empresa Nestar, con residencia en Calle Río Oja 3, 4A. 26140 Lardero, La Rioja, desde mayo de 2020, para poner en su conocimiento una situación que considero de gravedad y que requiere su inmediata intervención. Concretamente, se me ha reclamado el pago de varios recibos correspondientes al acceso a agua caliente, correspondientes a diferentes fechas desde el año 2022 hasta 2024. Quiero dejar claro que dichos recibos han sido abonados puntualmente a la comunidad de propietarios mediante domiciliación bancaria, quedando ya completamente saldados. En ningún momento dichos importes han sido abonados a Nestar, sino directamente a la comunidad, de la cual dispongo de los correspondientes recibos y extractos bancarios que acreditan la correcta realización del pago. Cabe señalar que ya en septiembre del año pasado se me reclamaron dichos recibos por carta postal y notifiqué esta incidencia (#000300512838) a través de la plataforma de inquilinos de Nestar, sin que hasta la fecha se haya proporcionado una solución o respuesta satisfactoria. Lamentablemente, a pesar de haber realizado dicha notificación, recientemente se me ha vuelto a reclamar el pago y, además, se me ha cargado la suma de 161,28 euros, importe que corresponde a varios recibos ya abonados, lo que constituye una situación de doble facturación injustificada y, en consecuencia, un perjuicio para mí. Ante la falta de respuesta y resolución por parte de Nestar, me veo obligado a elevar esta reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con el fin de buscar una mediación en el asunto y lograr la inmediata subsanación de esta irregularidad. Espero que, con su intervención, se proceda a la anulación de dicho cargo indebido y se establezcan las medidas pertinentes para evitar que situaciones semejantes se repitan en el futuro. Quedo a la espera de su pronta respuesta y una resolución favorable. Adjunto a este escrito copia de los recibos abonados y los extractos bancarios correspondientes, así como la documentación relacionada con la notificación realizada en septiembre del año pasado y el recibo que me han cargado. No me deja añadirlos todos, si necesitan más, háganmelo saber. Agradeciéndoles de antemano su atención, les saluda atentamente, Ivan Zapirain Ribau.

Resuelto

Recibido factura sin contrato

Estimados señores de Integra Energía, El día 28 de enero de 2025, recibí una llamada telefónica de una persona que se hizo pasar por representante de Naturgy. En ese momento, mi contrato de suministro de gas estaba vigente con Naturgy. Durante la llamada, me convencieron para cambiar de compañía, y posteriormente descubrí que se había formalizado un contrato con Integra Energía sin mi consentimiento informado. Además, he recibido facturas de gas tanto de Naturgy como de Integra Energía, lo cual indica una duplicidad en la facturación. Considero que se ha producido una contratación solicito la cancelación inmediata del contrato con Integra Energía, así como la anulación de cualquier cargo asociado. Adjunto copia de las facturas recibidas y cualquier otra documentación relevante para respaldar mi reclamación. Quedo a la espera de una respuesta por parte de Integra Energía en un plazo máximo de 14 días. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a contactar nuevamente con OCU para iniciar un proceso de mediación. Atentamente, Tahmineh Taghiyani

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma