Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
31/01/2025

No me dan factura a nombre de empresa

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Enero de 2025 compré un cartucho de tinta para la oficina. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra a nombre de la empresa. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de la factura que me dieron a mi nombre personal, en vez de al de la empresa. SOLICITO urgentemente que se corrija ese error y me manden la factura con los datos correctos de la empresa, ya que para eso me hicieron mandar hasta la fotocopia del NIF. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. F.
31/01/2025

FACTURA NO ENTREGADA

Buenos días En fecha 27 de noviembre con salida el 28 de noviembre me hospedé en el Hotel Mediodía de Madrid . Reserva núm. 105801099890431 con pin 481370. Con anterioridad al viaje solicité por la aplicación de BOOKING la correspondiente factura de mi estancia para que me fuera reembolsada por mi empleador. Dicha factura me fue negada en el hotel argumentando que Booking me la remitiría a mi correo electrónico en 30 días desde el "check out". Nunca me fue remitida dicha factura ni en la bandeja de entrada de mi correo ni en la carpeta spam ni en ninguna otra. El 15 de enero Booking me remitió un escueto correo explicando como solicitar la factura antes de realizar el viaje cosa que yo ya había hecho. Motivo por el cual le di a un tal Samuel la peor calificación posible en su atención, ya que ni se me remitió la factura requerida ni se me puso en vía de solución alguna. Solicito nuevamente me envíen cuanto antes la factura de mi estancia en fecha 27 de noviembre con salida el 28 de noviembre en el Hotel Mediodía de Madrid 105801099890431 con pin 481370, por resultar imprescindible para que mi pagador me la reembolse y por ser obligatoria su emisión para BOOKING como contratista del servicio.

Cerrado
J. C.
31/01/2025

FACTURACION NO REAL

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. V.
31/01/2025

ERROR EN FACTURACION

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados, además de que en las facturas de enero a Junio del 2024 nos facturan importes desorbitados. En la facturas, de la que adjunto copia, aparece contabilizado erróneamente los consumos. Por una parte se factura el consumo real a 0,05 Eur/kWh y por otra parte se factura el doble del consumo real a 0,304594 Eur/kWh dando como resultado un importe 4 veces superior a facturas anteriores del mismo periodo. Solicito: Que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y devolución de lo cobrado indebidamente. A parte, les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
31/01/2025

pere march artigues

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. O.
30/01/2025

Facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses noviembre ,diciembre SOLICITO que se me pasen las facturas ya que tengo fscturacion me sual y estoy hasta las narices de pedir siempre lo mismo,siendo esto la ultima conversacion. [21/1, 18:17] Endesa Clientes: María, Me registra que tu ciclo de facturación en mensual, Tu factura a un no ha sido emitida a raíz de una actualización en nuestro sistema pero no te preocupes, ya ha sido solucionada a más tardar a finales de esta semana la recibirás [21/1, 18:18] Endesa Clientes: vas a recibir dos facturas [21/1, 18:18] Endesa Clientes: Para mayor facilidad de pago podrás generar un acuerdo de pago [21/1, 18:23] Endesa Clientes: No te preocupes en cuando tus facturas se han emitidas, serás notificada a través de tu correo. A dia de hoy sigo igual asi meses.

Resuelto
A. R.
30/01/2025

Cobro epcecibo en las facturas

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. S.
30/01/2025

Suscripción sin aviso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 29/01/25 he recibido una reclamación de deuda de 47,90 euros. La deuda es inexistente porque en ningún momento se ve que tienes que suscribirte a nada en la página para hacer solo un test SOLICITO la cancelación de mi suscripción y una devolución del dinero pagado

Cerrado
M. A.
30/01/2025

Problema con la facturación de una llamada a correo exprés donde se me está cobrando 107,8 euros

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono : móvil, En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, no aplicación de la tarifa Adjunto además: facturas sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que en la factura correspondiente no aparezca el valor de esa llamada de 107,81 […] correspondientes a las llamadas entre los días 21 y 22. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. B.
30/01/2025

Problema con el reembolso

Hola hice un pedido a Allzon con fecha 29/09/2024 Nº pedido: 014724824. Pasado un mes no recibo el pedido y a causa de la urgencia por motivos de trabajo cancelo el pedido y solicito el reembolso, el cual me confirman por correo electronico. Despues de estar a la espera varias semanas,sin reenbolsame el dinero, reclamo hasta en cinco ocasiones atraves del correo electronico el reembolso y me contestan siempre son la misma respuesta: (Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible. Disculpe las molestias. para mas informacion no dude en contactar nuevamente con nosotros.) Incluso despues de intentar llamar al telefono de atencion al cliente ( tarea casi imposible por tener segun ellos todos los agentes ocupados), y despues de perder muchos minutos de espera logro contactar con un agente y lo unico que me puede decir es que pasara la reclamacion al departamento correspondiente para que efectuen el reembolso. Han pasado mas de tres meses y les solicito me reembolsen el dinero de una vez por todas.

Resuelto

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