Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
23/08/2024

Facturación Servicios X no contratados

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde Junio de 2021 en sus facturas nos cobran servicios X que no hemos contratado. Hemos contactado con ustedes para solicitar información que quien y como se realizó ese contrato tanto por vía telefónica, email y correo certificado. Siempre recibimos una respuesta automatizada donde nos dicen que el contrato tiene soporte, sin aportar mas información. Nos enviaron el contrato pero le falta la firma del titular. Hemos solicitado en diversas ocasiones la devolución de las cantidades cobradas por ese servicio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Adjunto copia de la carta enviada por correo certificado Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
22/08/2024

Reclamación de importes indebidos

Estimados/as señores/as: Me reclaman una factura con unos importes absolutamente imposibles. Mi vivienda está alquilada. Al irse el anterior inquilino pagó y dió lectura real de los contadores. El siguiente inquilino entra en la vivienda 2 meses después , dando de alta el suministro a su nombre. Los dos meses entre uno y otro inquilino la casa está vacía. No sé enciende calefacción y solo se usa usa la luz para enseñar la vivienda. Me reclaman más de 200 euros de gas de una casa desocupada.. En mi vida he tenido una deuda. Me reclaman este recibo un año después. Lo primero que me dicen cuando reclamo es que es un error al ser una lectura estimada. Posteriormente me vuelven a reclamar y me vuelven a decir telefónicamente que es un error por lectura estimada y que aporte la lectura actual (meses después de que haya un nuevo titular viviendo y por tanto, no pudiendo aportar lectura) Me reclaman de nuevo el importe. Vuelvo a explicar la situación. Entonces cambian el discurso y ya niegan que sea una lectura estimada. Por supuesto estoy dispuesta a pagar los importes mínimos de suministro. Los existentes en una casa vacía, pero en ningún caso una factura falsa y con diferentes versiones por parte de su empresa respecto a lectura. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe para que pueda proceder al pago del importe correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
22/08/2024

Cobro 100€

Ayer, 21/08/2024 a las 17:23, paramos a echar gasolina en la gasolinera GALP de la siguiente dirección: Ribeira de Coselhas, Circular Externa de Coimbra, 3000-391 Coimbra, Portugal Echamos gasolina 95 por valor de 23,23€ y nos han cobrado 100€. Exijo la devolución del importe no consumido: 76,77€. Tengo el ticket que lo demuestra, si en un plazo inferior a una semana no he recibido la devolución de este importe, procederé a tomar medidas legales.

Cerrado

Incumplimiento

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. En reiteradas veces, solicito mediante llamadas las facturas como en anterioridad, las llamadas grabadas para la pertinente demanda, sin éxito ambas cosas Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes al meses de julio SOLICITO copia o duplicado de las mismas. A la negativa de dicho comunicado, se procederá a ir por salas de juicios. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio,

Cerrado
C. H.
21/08/2024

Me ha facturado por interrumpir la portabilidad

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

corrección factura con lecturas estimadas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, siendo mi distribuidora Naturgy En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado que de ninguna manera se corresponde con lo consumido, ya que es una casa que hasta ahora no ha sido habitada. Este error se produce uno de cada dos meses, por lo que tengo que reclamar a mi distribuidora que rectifica y me devuelven el dinero pagado. Así sucede desde que contraté con ellos y el problema no ha sido corregido. Pero esta vez no me han devuelto el dinero, de una factura del 3 de Julio, diciendo que están esperando a que Fenosa le pase los datos correctos. Les he llamado por teléfono en varias ocasiones pero siempre me remiten a que espere respuesta la "semana que viene", que nunca llega. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Esta reclamación ya fue hecha por teléfono en numerosas ocasiones a través de la distribuidora desde el 3 de julio y, al no tener resultados, directamente con Vds. por mi el día 8 de agosto. Ademas, les expreso mi deseo de NO RECIBIR FACTURAS CON LECTURAS ESTIMADAS, que me están causando tantos trastornos y perdida de tiempo en interminables gestiones, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. D.
21/08/2024

No recibo las facturas de la luz desde Marzo 2024

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes desde Marzo de 2024 hasta la actualidad . Asimismo, solicito que el importe que me pasen de estos meses atrasados sea prorrateado en el máximo de meses posible para poder hacer frente a el pago de forma asequible, ya que en ningún momento ha habido ningún problema por mi parte para el abono. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. atentamente.

Cerrado
S. A.
21/08/2024

Regularización y reembolso por exceso de facturacion

Estimados/as señores/as: Soy Salvador Archs Aracil autorizado por el titular de un contrato de agua suscrito con su compañía numero 9124563. Desde que se realizó el cambio de contador en fecha del 10-11-2022 la facturación y el consumo se ha disparado tal y como aparecen en el resumen de facturas del fichero adjunto. Desde dicha fecha se han realizado diferentes tareas de cambio de desague sifon tuberias y no hay mejora del problema. Se ha observado en ocasiones perdida de agua por el contador. El consumo es extremadamente elevado para un piso de 40 m , que siempre ha tenido un consumo regular hasta dicha fecha. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de dichas facturas o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Salvador Archs Aracil

Cerrado
M. N.
20/08/2024

Problema con las lecturas del consumo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. A.
20/08/2024

Error consumo facturado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo diferente al que facilita la compañía suministradora. Adjunto fichero de i-de.es Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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