Buenos días,
Atendiendo a tu solicitud, en la que nos reclamas el importe de tus ultimas 2 facturas de gas, te informamos que la factura que nos indicas ha sido realizada en base a lecturas reales. Puedes verificarlo en la información que
consta en el reverso de la factura dentro del apartado “Tus últimas lecturas y consumos de gas”, la empresa
distribuidora NEDGIA MADRID, S.A., responsable del suministro de gas natural en esa zona, nos
ha indicado que el contador marcaba 4.148 m3 m³ a fecha 20/02/2025.
Por otro lado, te rogamos que compruebes la lectura del contador, para verificar que la lectura que nos consta es correcta con respecto a la facturada y en caso que detectes alguna anomalía, por favor, adjúntanosla respondiendo a
este mismo correo para que no perdamos el hilo de tu gestión.
Te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.
A partir de este momento nos tienes que escribir o llamar a los teléfonos Atención al cliente Naturgy Clientes 900 385 425699 000 699 o al correo electrónico naturgyclientes@naturgy.com.
Gracias por confiar en nosotros,
Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en:
626 888 222 - 900 100 251
8h a 22h (L- S)
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