Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as Sres./Sras. de Endesa, Con fecha 01/12/2024 presenté, a través de la OCU, la reclamación nº 11568476 contra el cobro indebido del servicio “Ok Luz Assist”, que jamás he contratado ni autorizado. Hasta la fecha: No he recibido ninguna solución efectiva por su parte. Se me sigue facturando dicho servicio indebidamente. Incluso he comprobado que el importe mensual ha aumentado sin mi consentimiento. Por tanto, exijo con carácter inmediato: 1. La baja definitiva y sin demora del servicio “Ok Luz Assist”. 2. El reembolso íntegro de todas las cantidades cobradas indebidamente desde junio de 2022 hasta la actualidad, incluyendo las posteriores a mi primera reclamación. 3. La emisión de un documento escrito de confirmación, donde conste la baja del servicio y el importe total a devolver. Advierto que, de no recibir respuesta y solución en un plazo breve y razonable, me veré obligado a presentar denuncia formal ante la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), Consumo y demás organismos competentes, además de iniciar las acciones legales que correspondan por lo que considero una práctica abusiva y engañosa. Agradezco su atención y espero su respuesta por escrito. Atentamente, Francisco Javier Guerrero Mota

Deseo la devolución de 18€ y cancelación de una subscripcion al servicio de www.privicompras.com lo antes posible realizada sin mi consentimiento

Hola, porfavor solicito la cancelación de inmediato de Mini elite online que me están cobrando 29,50 mes a algo que no me suscribi, ni se de lo va, y solicito el reembolso de mi dinero que me han quitado sin mi autorización

Se me ha realizado un cobro no autorizado de 18 euros en mi cuenta bancaria, cuando en ningun momento he solicitado ni aceptado que se me de ningun tipo de servicio de parte de Privicompras, incluso desconocia que existiese dicho servicio hasta el momento en el que el inesperado y no consentido cobro de ha realizado, me parece una falta de respeto que se extraega dinero de la cuenta de alguien que no tiene que ver absolutamente nada con dicho servicio.

El día 21/08 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -49,70 €, con el concepto de ''Hpy*iqfind.co", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido. Muchas gracias

desde el comienzo del contrato han habido errores en la emisión de facturas. He llamado en múltiples ocasiones y enviado correo para solicitar la corrección y no se me ha tomando en cuenta. El más grave ha sido la emisión de la factura: EELEC 250089173. En esta, se registra un consumo total de 749 Kwh del 23 de junio al 28 de julio de 2025. En esta factura se evidencia el consumo en término de energía libre por tramos. P1 =0,089673. P2= 0,084811. P3= 0,087678. Así, tendríamos un total p/ termino de energía libre consumido de: P1 =152Kwh * 0,089673 = 13,63€ P2= 242Kwh * 0,084811 = 20,52€ P3= 355Kwh * 0,087678 = 31,13€ Total: 65,28€. Siendo lo correcto el adeudo total a cobrar en la factura 125,19€ + Impuestos. Y en esta se cobra: 230,59€ (C/ Impuestos incluidos). Luego de percatarme del error, he vuelto a llamar para solicitar la corrección y me han dicho: 1-. Corresponde a la energía consumida y NO FACTURADA desde el 30 de abril 2025 al 28 de Julio 2025, con lo cuál entiendo que la cantidad de Kwh consumidos y el importe en término de energía libre está correcto pero se ha sumado mal, pero no se refleja en la factura en las fechas mencionadas. Luego de esto, se ha anulado la factura y emitido la Fact: EELEC 250090266 (Qué es la que reclamas actualmente). No obstante, en esta cambiáis el importe por termino de energía libre, sin comunicarlo o justificarlo, anulando la factura que ya se me ha emitido y enviado( Nuevamente lo recalco, sin comunicar el por qué cambiáis el importe de una factura que ya se emitió sin ninguna justificación o comunicación aparente). En esta nueva factura, facturáis: P1 152 kWh x 0,158402 €/kWh P2 242 kWh x 0,191020 €/kWh P3 355 kWh x 0,172809 €/kWh A mi parecer lo hacéis para cuadrar bien la factura errónea que ya reclame, pero hacer la corrección no es cambiar el importe en término de energía libre que ya me facturasteis y sumasteis erróneamente. Teniendo esto claro, y agradeciendo tu comunicación, solicito nuevamente se aplique la corrección sin la modificación maliciosa de los importes en término de energía libre aplicados e Indicando las fechas del consumo a la facturas: -EELEC 250090266 (En esta, me han dicho que es lo que se ha consumido del 30/04 al 28/07. Si en la citada factura se han incluido consumos de periodos anteriores no facturados previamente. En caso afirmativo, el detalle por período (fechas exactas), lectura inicial y lectura final de cada uno, así como los kWh correspondientes a cada periodo. La causa por la que dichos consumos no se facturaron en su momento. Les recuerdo que, conforme al artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, cualquier regularización debe estar claramente identificada y desglosada, con indicación expresa de los periodos a los que corresponde. -EELEC 250093895 (En esta, se aplica monto abusivo y no comunicado al cliente del término de energía libre. Está, aún no ha sido devuelta del banco puesto estoy esperando respuesta de vuestra parte). Solicito me remitan esta información por escrito a la mayor brevedad posible. Gracias.

Buenas, realicé un pedido hace tiempo, que se pagaba en ciertos plazos, me lo cobraron pero hablé con juice plus y les dije que quería devolverlo, que no quería el producto, me dijeron que si, y no me llegó nada para devolverlo, a mi me han seguido cobrando el producto, y no me han vuelto a mandar ninguno, solo tengo un paquete de 2 botes de cápsulas (solo devuelvo 1 porque el otro le gasté para probar, comprendo que solo sea un reembolso parcial, pero debería ser..) he cancelado la suscripción ya no se las veces, y mandado correo donde digo que porfavor dejen de cobrarlo, y d mandarme cosas, ya que me lo quieren volver a cobrar el día 2 de septiembre,asique porfavor desenlacenme totalmente de esta es**fa, y porfavor!! Calculen y devuelvanme lo que me corresponda.

Hace varias semanas les escribía solicitando información sobre lo siguiente En la factura P25CON033519843 emitida el pasado 15/07/2025 bajo el conceptos \"extras\" aparecen los siguientes cargos Gastos Insp. periodica IRC - 1,83€ Gastos Insp. Física IRC - 12,00€ Una compañera suya, Jennifer, me contestó el 13/08 que dichos cargos corresponden a una inspección de la instalacion periodica de la instalación de gas En contestación al correo de Jennifer les respondia el mismo 13/08 que no se ha producido tal inspección al menos en el ultimo año por lo que entiendo que el cargo es injustificado. Al no recibir respuesta insistí sobre este tema el 25/08 a lo que ustedes me contestan que vuelva a escribir este correo pues "la consulta a la que pertenece ha sido cerrada" No entiendo porque he de escribir correos repetidos sobre el mismo tema. No obstante insisto en recibir explicación de un cargo por una inspección que no se ha producido. Vuelvo a recibir un correo el 29/08 indicando que la reclamación ha sido cerrada y que "De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos confirmado con tu distribuidor que los conceptos aplicados en la factura son correctos" si bien no se aporta ninguna prueba o documentación. Insisto en que la inspección indicada no se ha producido, a no ser que demuestren lo contrario y que que estoy equivocado, y que el cargo que indican en la factura es injustificado y por lo tanto la reclamación no está cerrada

Me habéis cobrado 55.50 euros de un consumo que no he realizado ya que desde el 2 de julio , vosotros no habéis realizado mi conexión a WiFi a mi nuevo domicilio y estamos a 30 de agosto. (10 de julio y 14 de agosto el técnico vuestro no vino a mi nuevo domicilio a instalar la fibra, sin previo aviso). Por este motivo hice la potabilidad a 02. Ya no prtenezco a Vodafone. Me queréis cobrar una penalización de permanencia de 181 euros la cual la encuentro abusiva. Pertenecía a Vodafone desde el año 2016 y por vuestro incumplimiento, he tenido que cambiar de compañía . He hablado con Portabilidad. Facturación y atención al cliente y a día de hoy espero respuesta . Espero tener noticias pronto porque el 14 de setiembre será el nuevo cobro de factura. Espero que hagáis correctamente el cobro sin sorpresas abusivas. Necesito saber cuanto es el descuento de de lo mal cobrado..y que debo pagar de penalización. Gracias