Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
20/02/2025

FACTURA CON IMPORTE QUE NO CORRESPONDE

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen 5845K que yo no he consumido y no parece posible por las siguientes circunstancias pagar 564.91 euros por mi CUPS ES0234202001372370CG del suministro. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
20/02/2025

Error facturas consumo voltios

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias , consumo smarth no coincide , no gastamos ni 600 de voltios por histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. R.
20/02/2025

Facturación excesiva de Gas en Repsol

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado excesivo y no parece posible porque se trata de una segunda residencia, que no frecuento habitualmente, y además durante ese tiempo estuve totalmente ausente, porque por motivos de trabajo residí en Roma (Italia). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. E.
20/02/2025

Corte de servicio , atención de maltrato de un agente ,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me han cortado el servicio por supuesto impago , sin precio aviso , cuando la realidad es que la factura se tiene que pasar el 26 de febrero , no me dejan poner ninguna reclamación y uno de los agentes ni me ha dejado hablar y en mi ficha ha puesto que me niego a pagar y que me incluirá en un fichero por morosa , estoy intentado poner reclamación pero es imposible , no me dejan , ayer por la tarde , una agente me indico que se me restablecería el servicio en 15 minutos. Pues no sé ha restablecido y puedo perder mi puesto de trabajo ya que teletrabajo

Cerrado
A. X.
20/02/2025

Me están cobrando y yo no tengo nada con ellos. Todos los meses 36 euros, este mes dos seguidas

Tengo cobros de credilisto y este mes dos seguidos de 36 euros, ya no se que hacer, no se ni como darme de baja y recuperar lo mio. Saludos

Cerrado

Problema con la factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
20/02/2025

Facturacion incorrecta por adquisicion de dispositivo

Buenos dias, He dado de alta una reclamación por 4 vez con Movistar, CP2412TVI3MGBI, toda vez que me están cobrando desde julio del 2023, el terminal, el importe es 6€, cuando en ningún momento he bajado las coberturas de los productos contratados con VDS. En el mes de noviembre del 2021, me llamaron para ofrecerme un terminal al cual accedí ( adjunto la factura), compromiso 3 años que cumple este mes de noviembre. Al año siguiente me regalaron unos meses del canal de futbol, y luego estuve un año con un paquete adicional a lo que tenia de canal de futbol, el cual cancelé el 07/2023, únicamente el paquete adicional, manteniendo todos los demás productos. Desde esta fecha me están cargando los 6 Euro mensuales, que insisto en Noviembre del 2024 hace los 36 meses. Vuelvo a reclamar la devolución y no cobro de dicho importe. Reclamando la autorización y la notificación por parte de movistar del cobro de este terminal, sin adjuntarme ninguna documentación al respecto. He incluso hace mas e un mes escribí al defensor del cliente movistar para indicarle la reclamación sin obtener contestación al respecto

Resuelto
S. E.
19/02/2025

Precios diferentes a los que figuran en contrato

Los precios a los que se ha facturado son mas altos que los fijados en el contrato firmado el 31/12/2024 con precios fijos para los próximos 12 meses, de acuerdo con la COMPRA COLECTIVA DE ENERGIA IMPULSADA POR LA OCU. La empresa dice que se han incrementado los precios por la subida de los peajes (parte regulada por el gobierno) pero según la información de la CNMC, los peajes para 2025 se han reducido en lugar de incrementarse. Solicito se recalcule la factura en base a los precios acordados en contrato o a esa reducción de peajes si fuera el caso

Cerrado
J. R.
19/02/2025

Factura muy elevada

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. G.
19/02/2025

Importe de la ultima factura excesivo (760% mas)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la ultima factura, Uds me reclaman pagar €621 (760% mas que la factura de hace 1 año (€82)). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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