Buenas tardes
Llevo desde el mes de Abril, reclamando que me están facturando la lectura estimada.
He llamado al sus teléfonos de contacto con las respectivas reclamaciones, e enviado correo electrónicos.
Desde Abril me han facturado lecturas estimadas, sin solucionarme el problema.
Cambiaron el contador, porque paso un operario de ustedes, porque no leía bien la lectura del contador. El contador digital se coloco MAL ya que esto es una empresa y cuando conectabamos las máquinas saltaba la corriente. Estuvimos 2 dias sin poder trabajar por culpa de la corriente y sin que ustedes vinieran de nuevo a arreglar el contador.
Al final a través de otra compañia nos solucionaron el problema en 2 horas, Estaba mal configurado el contador, con lo cual me tuve que dar de alta con dicha Compañia.
Recibo un correo la semana pasada, diciendo que mi reclamación esta cerrada y que me ponga en contacto con la Distribuidora de ustedes para que verifiquen la lectura correcta.
Yo el contrato de Luz lo hice con ENDESA, tal y como tengo la documentación. No se que distribuidora tienen ustedes. Son ustedes los que asignan distribuidora yo no.
Asi que ruego se pongan en contacto con SU DISTRIBUIDORA y solucionen el tema ya.
LLevo 10 meses pagando una LECTURA ESTIMADA la cual no es correcta, porque me estan facturando cada mes 200€ , cuando mi consumo no es ese.
Quedo a la espera de una solucion.
Un saludo
