Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: He solicitado un servicio de electricista por avería en mi domicilio por el que no dispongo de luz eléctrica, el domicilio está a 25 minutos del centro de la ciudad. Llamo a esta empresa de averías urgentes de electricidad y telefónicamente me informa que el desplazamiento y la detección de la avería supone un importe de 385 euros. Ante la urgencia de no disponer de luz en mi domicilio les digo que acudan. Una vez en mi domicilio el operario me informa que existe un desperfecto en un diferencial, pero que el cuadro eléctrico no cumple con la normativa y que es aconsejable cambiarlo, y por ese motivo no sustituirá el diferencial averiado. Me indican que este trabajo supone un importe de 2.995 euros. Les respondo que voy a pedir una segunda opinión. Llamo a otro electricista, me comenta que el cuadro eléctrico es correcto y procede a retirar el diferencial defectuoso por uno nuevo, solucionando el problema en mi domicilio. Mi reclamación a la empresa es por un exceso en el precio del desplazamiento a mi domicilio y diagnóstico de la avería, teniendo en cuenta que acudieron un día laboral y a las 11:00 horas. Además de no realizar el trabajo, sugieren en varias ocasiones la necesidad de cambiar el cuadro eléctrico, peligro de incendio, etc...entendiendo estas explicaciones como una coacción para aceptar el cambio del cuadro eléctrico. Esta reclamación tiene como objetivo evitar que otras personas contraten el servicio de esta empresa, evitando sorpresas desagradables y posibles estafas. Adjunto la factura del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece lógico después de que e-distribución nos contestara por correo electrónico que la telemedida se estaba haciendo correctamente. Llevamos muchos meses con este problema, ya con otras distribuidoras venimos arrastrando dicha problemática, llegando a estar en fase judicial con dos de las distribuidoras con las que trabajamos anteriormente. SOLICITAMOS : adopten las medidas oportunas con carácter URGENTE para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Nuestra dirección de correo electrónico para contacto es: info@morecinta.es Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de diciembre contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de 150 euros de descuento y un cupón de Amazon de 60 euros a la que accedí desde un cupón publicitario de vuestra web. Esta mercantil ha incumplido dado que se me ha cobrado la primera factura en el día de hoy cuando, según contacto por email y contacto por teléfono en relación a la incidencia 271716638 que abrí el 11 de diciembre para informarme de que la promoción se había aplicado correctamente, todo estaba activado y se aplicaría en la primera factura. Solicito que revisen la información con detalle en la incidencia 271716638 (a la que me respondieron con otro número, el 271715032) Adjunto respuesta en la que me indican que vuestro sistemas tienen alguna incidencia y de las que no he vuelto a saber nada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola, me ha llegado una factura de 224,36 del periodo comprendido desde el 4 de noviembre al 7 de enero. Está incorrecta. En primer lugar se cobra un 21 por ciento de IVA de la factura total. Cuando la subida del IVA es a partir del 1 de enero y solo debería repercutir 7 días. En segundo lugar se me cobra el coste de la energía y aparte los peajes de transporte y distribución y cargos de la energía que no proceden. 21 euros antes de añadir el IVA. Y por último vivo solo estoy todo el día en el trabajo y apenas tengo la nevera y consumo 400w mes. Me parece una barbaridad y reitero la necesidad de revisar el contador. Los números de reclamación abiertos con vuestros telefonistas son: 2270700 y 846960700

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: de baja anticipada de 8 euros con 72 centimos pero yo me acogi a los 15 dias de desestimiento del servicio y no es posible que me cobren mas por no utilizar su servicio Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Sin ser ma titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, se me reclama el pago de la factura 19992301P0026341 con fecha 25 de octubre de 2023. Dicha factura de consumo desorbitado para ser una vivienda deshabitada y es por eso que a dia de hoy no esta pagada, a diferencia del resto que sí. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Atentamente, Marta

Me sigue apareciendo el pago pendiente de una refacturacion de 2022 recibida en marzo de 2024 P24COY000085382 por lo que esta fuera del plazo legal de cobro, pido que se anule la deuda

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la facturas que se emitían se aplicaba el Recargo de 20% por no cumplir con los requisitos de la factura PVPC. Contacté con atención al cliente en varias ocasiones para formular la reclamación correspondiente. Incluso fui a la oficina física para comprobar el estado de la misma y me indicaron que no podían acceder a mis datos. Hoy día 22/01/25 por fin consigo hablar con un agente y me dicen que la reclamación ha desaparecido. He vuelto a formularla y sin contrastar mis datos de contacto me indican que tendré respuesta en 15 días. Dudo mucho que llegue a buen Puerto y por eso he tomado la decisión de ponerme en contacto con ustedes a través de este medio. Solicito de forma inmediata corregir todas las facturas emitidas y la devolución de lo cobrado indebidamente. Puesto que las reclamaciones se han formulado correctamente en tiempo y forma. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el PDF que adjunto, se detallan los importes facturados mensualmente y los correspondientes a las facturas de la tarifa única (firmé un contrato con Endesa por un importe fijo de 103 €). Sin embargo, estos importes no se han cobrado correctamente en ningún mes, y en algunas ocasiones incluso se han aplicado cargos adicionales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de luz y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. SOLICITO copia o duplicado de las mismas al igual que quiero poder ver el consumo actualizado a través de la app. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.