Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
11/06/2025

aliexpress no emite facturas, no media con vendedor

solicitada facturas a Aliexpress indican que no están obligados a emitir ninguna factura a ningún comprador, y si el vendedor tampoco quiere facilitarla, pues como comprador no tienes facturas, no puedes presentarlas en Hacienda ni tributarlas. Tampoco dan ningún documento de haberse hecho la transacción en sus webs con detalle de lo que se compra, a quien, datos de comprador etc. Tampoco dan hojas de reclamaciones y no abren número de caso por incidencias ni incidencias. Solamente respuestas con bots de: lo sentimos, podemos ayudarle en otra cosa, le ha sido útil esta respuesta...

Cerrado
C. B.
11/06/2025
grupo palace sl

devolución reserva piso 2000€

En referencia al contrato suscrito en fecha 15 de mayo de 2025, cuyo objeto consistía en el contrato de reserva para un piso situado en Calafell (Tarragona), en el que mediante transferencia bancaria les entregaba 2000€. Pues bien, en dicho contrato se había pactado que si en el plazo de 15 días desde la firma del presente documento no se había firmado el contrato por la no aceptación de la oferta por parte del vendedor, se restituirían las cantidades recibidas. Por lo que al no tener la firma de los vendedores considero que el contrato no es vinculante para ninguna de las dos partes. Al margen de la ausencia de firma éste carece de elementos indispensables como son el número y nombre de propietarios, dirección correcta, ausencia de referencia catastral, etc. En el contrato (al que yo hice la foto y que gracias a esto tengo copia ya que ellos no me han devuelto nada) como parte vendedora no consta ni la inmobiliaria ni los vendedores. Tampoco antes de arras se me ha proporcionado una nota simple, certificado de la comunidad de estar al corriente en los pagos, etc y se me ha ocultado y mentido respecto al número de propietarios, se me dijo que eran 4 cuando la realidad es que eran más de 10 (cosa que sé gracias a que pagué por tener la nota simple del inmueble). Incluso pongo en duda que el piso se quiera vender realmente por todas las partes herederas y ellos lo único que quieren es la reserva y las arras y luego desaparecer. Por todo lo enumerado arriba considero que la inmobiliaria ha actuado con mala fe y falta de transparencia no proporcionando ningún tipo de seguridad para el comprador en la transacción. Tampoco constan como registrados en el AICAT (registro obligatorio en Cataluña para ejercer en el sector inmobiliario y que aporta una seguridad tanto a nivel de conocimientos como económica). Me reitero en que a día de hoy no he recibido dicho contrato firmado por todos los vendedores que según la nota simple me constan 13 y pese a las reclamaciones efectuadas (por email y por Whatsapp), el GRUPO PALACE SL no ha procedido al pago de la suma pactada debido a este incumplimiento de contrato y completa falta de profesionalidad. La única respuesta que he recibido por su parte han sido amenazas por ponerles una reseña negativa en Google.

Cerrado
C. A.
11/06/2025

Una factura elevada de 195€ por solo 10 días de consumo reclamé y aún estoy esperando la respueta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Reclamación; 5031725222 sin respuesta

Cerrado

Inspección de contador inteligente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico cuya empresa distribuidora son ustedes. En la factura que adjunto dice que han realizado una inspección al contador , que no es verdad porque yo tengo el contador inteligente en mi domicilio y allí no ha ido ningún inspector. En dicha inspección dice que tengo un consumo de 959,14 kwh en el periodo del 03/06/24- 14/11/2024 cosa que es imposible porque mi consumo habitual desde que me pusieron el contador inteligente es de 50kwh de media al mes., o menos porque hay periodos de tiempo en el cual no resido en este domicilio. Por lo cual creo que se ha cometido un error y pido encarecidamente que hagan comprobaciones. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen el gasto medio que suelo gastar, y pido vean todas las facturas para que puedan comprobar que mi consumo es poco,(No 959KWH) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. L.
11/06/2025

Factura indebida

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un importe de 108 € según ustedes por una inspección que ha hecho la distribuidora y no parece posible porque ya no estoy con ustedes , llevo 6 meses con otra compañia y cuando me cambié saldé toda la deuda que me solicitaron en mi ultima factura. En el tiempo que estuve con Total energies las facturas que recibía eran de consumo real algunas y además nadie ha ido a revisar el contador ya que lo tengo dentro de mi domicilio. Aquí pongo el extracto del email que me mandaron el 2/06/2025 cuando yo ya no era cliente desde el 14/11/2024. energías totales Tu empresa distribuidora ha revisado tu contador Tu distribuidora, responsable de las lecturas y mantenimiento de los contadores, nos ha informado que ha realizado una inspección de tu contador. Como resultado de la revisión nos ha remitido una factura complementaria Conforme a la normativa vigente, hemos emitido la factura complementaria que corrige los consumos del periodo 03 de junio de 2024 a 14 de noviembre de 2024. BADALONA - BARCELONA Fecha de emisión Tipo Importado 02.06.2025 Luz 108,62 € Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. V.
11/06/2025

Problema con facturación

En el año 2022 nos dimos de baja en Naturgy al irnos a otra compañía, y ahora nos reclama factura del gas del año 22,23,24 y 25 sin haber estado con ellos

Resuelto
J. L.
10/06/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

He recibido la última factura con lectura estimada por un valor de más de 700€

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía . En la factura de la que adjunto copia , aparecen consumo estimado por un valor superior a 700€ , algo que no parece posible dado que todas las facturas anteriores con lecturas reales no superan un valor de unos 100 € aproximadamente Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con una factura de consumo real. Sin otro particular , atentamente.

Cerrado
D. D.
10/06/2025

Factura excesiva, el consumo es exagerado para los electrodomésticos que existen

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copias solo alguna de ellas porque llevo así desde que compré la casa unos años con un consumo siempre muy alto seguramente ocasionado por el problema en el contador en el cual os solicité un técnico y me comentasteis que si todo era correcto yo le tendría que pagar el servicio por su trabajo y estaba conforme pero no llegó porque lo anulasteis sigo pidiendo lo mismo para que se compruebe Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando sus importe la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
10/06/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimada cobrado por unos quilovatios gastado en la siguiente factura con lectura real hay el mismo consumo de quilobatios que en la factura estimada. Por lo que el 7 mayo solicito una reclamación para el abono de la factura estimada haciendo la diferencia que corresponda que son 100quilobatios . El 4 de junio se actualiza información, poniendo que está en resolución con comentario que se ha enviado vía email para la aportación de documentación requerida. Ese mismo día hago constar que en ningún momento se me ha enviado el supuesto email, impidiendo así la resolución de la reclamación Solicitud de reclamación: 289203821 Factura estimada de: 936,49€cargada el 17 de febrero Factura real de : 479,56 cargada el 19 de abril 2025 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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