Tal y como le hemos indicado por correo, le confirmamos que la última lectura facilitada por la Distribuidora es de carácter estimado.
Para evitar este tipo de lecturas en sus facturas y no tener que esperar a su posterior regularización, le recomendamos aportar su lectura directamente a la Distribuidora de forma periódica (una vez al mes o, como mínimo, cada dos meses) a través de los siguientes medios gratuitos:
Mediante la instalación de la aplicación gratuita “YoLeoGas”, donde podrá subir sus lecturas indicando el CUPS de su suministro, disponible en sus facturas.
Llamando al teléfono de lecturas que aparece en la parte superior derecha de su factura, donde podrá facilitar la lectura de forma telefónica.
A través de los avisos que las Distribuidoras colocan en comunidades de vecinos, donde puede anotar la lectura de su contador para su posterior recogida.
Le informamos que, si nos envía la lectura a nosotros en lugar de remitirla directamente a la Distribuidora, el proceso puede retrasarse y existe el riesgo de que se emita una lectura estimada durante el tiempo necesario para su gestión y reenvío.
Una vez la lectura quede actualizada, se procederá a su regularización en la siguiente factura, que será emitida por su nueva comercializadora.
Asimismo, le confirmamos que el periodo de facturación es correcto, comprendiendo desde el 05/12/2025 hasta el 06/01/2026, coincidiendo con la fecha de baja del suministro con nuestra compañía.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o gestión adicional.
Lucía Jiménez López
Abogada - Departamento Jurídico
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