Estimados/as señores/as:
Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,
En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: penalización por permanencia y no parece posible por las siguientes circunstancias : su compañía incumplió de forma deliberada la oferta realizada de forma telefónica, estando en la otra compañía mas de cinco días y no abonando los puntos "Para ti" necesarios para el canje del descuento ofrecido hasta dos meses mas tarde de la contratación.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de la factura.
Sin otro particular, atentamente.
