Estimada Sra. Navarro,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito, le informamos que desde el día 22 enero de 2026 constan los servicios unificados bajo la misma cuenta cliente 162281270 con una cuota mensual 56.49€/mes (impuestos indirectos incluidos) tal y como ha firmado el día 4 septiembre de 2025.
En relación a la facturación, en el presente día hemos realizado dos abonos, que se descontarán de las próximas facturas:
A) Importe de 60.00€ (impuestos indirectos incluidos) en concepto de cargo de devolucion de recibo correspondiente a las facturas noviembre, diciembre de 2025 y enero de 2026.
B) Importe de 299.19€ (impuestos indirectos incluidos) en concepto de la cuota ofertada y la cuotas facturadas, correspondiente a las facturas de 22 septiembre a 22 enero de 2026.
Finalmente, le informamos que hasta el presente día, se encuentra al corriente de pagos.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
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