Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Endesa me dirijo a ustedes Porqie ya es la segunda vez que me mandan facturas estimadas las cuales son muy elevadas estamos en verano y el gas no se está usando exijo que me envíen la factura con el precio real no con nada estimado, dejo facturas adjuntadas de sus lecturas estimadas, cuando utilizaba el gas el precio de cada dos meses era al rededor de 50euros y ahora q no la uso me es adsurso que me estimen 69 euros.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En agosto del 2024, el fontanero Ariel Ángel Crespo Osorio realizó en mi apartamento del Apolo III un desatasco de las bajantes comunes, por el que me cobró 401,00€ +84,21€ de IVA.es decir, 485,21€. Estuve meses mandandole wasap para que me enviara la factura, y finalmente la envió sin poner dónde se había llevado a cabo el servicio. A pesar de volver a insistir muchas veces para que mande una factura bien hecha, no lo he conseguido, y sin esa dirección el seguro de la comunidad no me abona a mi el importe de la averia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable severo por nivel de renta y ser familia numerosa, tengo el reconocimiento del bono social desde hace varios años, así como el Bono Social Térmico. El 1 de Noviembre de 2022 me trasladé a vivir a Castilla La Mancha (Alovera) donde estuve residiendo hasta el 1 de Noviembre de 2023. Con motivo del cambio de vivienda, tuve que realizar de nuevo las gestiones de Alta en Bono Social, Cambio de Título de Familia Numerosa a la Comunidad de Castilla La Mancha, Empadronamiento... lo cual se demoró hasta Enero de 2024, fecha en que me comunicaron que se había realizado correctamente el alta como beneficiario del Bono Social . Dado que el cambio de domicilio se realizó en el mes noviembre, efectivamente con fecha 31 de Diciembre de 2023 no figuraba como beneficiario del Bono Social por el retraso que supuso la renovación de dicho Bono. SOLICITO me sean abonadas las cantidades correspondientes al Bono Social Térmico del año 2023 desde el mes de Febrero en que de nuevo me fue reconocido el Bono Social. Sin otro Particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable severo por nivel de renta y ser familia numerosa, tengo el reconocimiento del bono social desde hace varios años, así como el Bono Social Térmico. En cuanto a este último, el Bono Social Térmico, el último ingreso que recibí fue en Junio de 2023, correspondiente al año 2022. En noviembre de 2022 vendí mi vivienda habitual (de este año me abonaron el Bono Social Térmico) y tuve que trasladarme a Castilla La Mancha, donde estuve residiendo hasta noviembre de 2023, volviendo de nuevo a Madrid. En la vivienda actual resido desde esta fecha (4/11/2023), en la que tuve que realizar de nuevo las gestiones de Alta en Bono Social, Cambio de Título de Familia Numerosa a la Comunidad de Madrid, Empadronamiento... lo cual se demoró hasta Febrero de 2024, fecha en que me comunicaron que se había realizado correctamente el alta como beneficiario del Bono Social (Adjunto carta reconocimiento) Dado que los cambios de domicilio se han realizado en el mes noviembre, efectivamente con fecha 31 de Diciembre de 2023 no era aún beneficiario del Bono Social por el retraso que supuso la renovación del Título de Familia Numerosa (3 meses). SOLICITO me sean abonadas las cantidades correspondientes al Bono Social Térmico del año 2024 desde el mes de Febrero en que de nuevo me fue reconocido el Bono Social. Sin otro Particular, atentamente.

La web proporciona descuentos falsos, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que es lo que hay, "que son solo unos céntimos... Que es como redondea la web", yo les digo "vaya, pero la web redondea a su favor..." Y no son solo unos centimos, ya que pedido tras pedido va sumando un buen dinero. La web redondea como han programado que redondee, veo logico que si algun producto fuese " x,124€" lo colocasen con " x,13€" pero como lo aplican a dia de hoy es un fraud y a continuación les adjunto pruebas, la imagen de los productos por separado si no te paras a calcular es mas "sutil" pero la de un precio final que a 51.04€ le restas 1.54€ no tiene disculpa de donde se sacan ese centimo de mas y me da totalmente igual que solo sea un céntimo, estan cobrando de mas descaradamente y no deberian. Solo resten y vean como no tiene logica ni disculpa. Añado también la explicación de atención al cliente.

Como saben, estoy acogido al plan de la OCU. En dicho plan se establece que los excedentes pueden ser compensados de 2 formas, a opción del cliente: 1. Compensando hasta totalizar el término energía y si existe exceso de excedentes sobre dicho importe, se acumulará en la batería virtual (es la forma que se me ha aplicado). 2. Compensando tanto el término de energía como el término potencia y otros conceptos al objeto de acercarse o conseguir la "factura cero". Como quiera que, en el contrato, no aparece la posibilidad de poder aplicar mi elección en este asunto. Les comunico que deseo optar por la de compensar tanto el término de energía como el término potencia y otros conceptos al objeto de acercarse o conseguir la "factura cero".

Buenas tardes, el número se arriba es el de la reserva... El día 9 de junio teníamos reservada una habitación a nombre de Celia Brell laplana en Cuenca.. Cuando llegamos e hicimos la entrada que era con código, la habitación no estaba limpia, estaba de los inquilinos anteriores, todo sin hacer restos dw botellas etc... Intentamos contactar con la propietaria pero nada, así que llamamos a booking... Nos dijeron que debíamos llamar a otro número para resolver el problema ya que estábamos sin alojamiento en ese momento... Nos facilitan un número que cuando llamé era de tarificación especial.. Se lo dije al operador y me contesta que ese gasto iba al propietario del hotel... Después de tener que llamar dos veces y casi una hora hablando por teléfono con sus ratos de espera, conseguimos contactar con la propietaria y ya a media tarde pudimos entrar en la habitación.. El lunes 9 miro mi cuenta de mi compañía telefónica y veo un cargo de poco más de 100 euros de las dos llamadas... Siendo esto abusivo, ya que llamar por un problema y que sea un número de tarificación especial es hacerlo para cobrar a la gente de más por un servicio que deben dar en caso de problema con el alojamiento... Por ello solicito que por un lado de hagan cargo del pago de los 100 euros de llamada telefónica y compensación por el problema que hubo con la habitación del hotel.. Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [error de lectura] y no parece posible por las siguientes circunstancias [llevo fuera de mi domicilio más de 1 mes, donde el consumo de luz ha sido cero, puesto que no hay nadie en mi hogar. Es imposible que exista tal cantidad de consumo eléctrico. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi padre era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Falleció en octubre del 2021. Yo llamé a Naturgy el 24 de Enero del 2023 para anular el contrato 17658493 y me aseguraron que la gestión estaba completada. adjunto lista de llamadas hechas por Skype en Enero del 2023 donde verán que llamé al 900 333 555 a las 9:35. Yo no vivo en la dirección de facturación y han seguido enviando facturas de ese contrato a Mestre Racional a nombre de mi padre. Añaden dolor al insulto que es que no haber anulado el contrato a tiempo y que reclamen a un finado la exagerada suma de 378 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se corrija su error procediendo a anular la factura que adjunto. Sin otro particular, atentamente. Tomás Pallás Aparisi

Me han cobrado 47€ de una llamada atención al cliente que se supone que es gratuita para hacer una reclamación y después de 13 minutos y no solucionarme nada y me colgarán el teléfono y me dejarán con la palabra en la boca.