Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
15/02/2026

Cobro desproporcionado por servicio de cerrajería (701,80 €)

El día 09/02/2026, a las 21:20 h (lunes laborable), la empresa acudió a una vivienda en Madrid por imposibilidad de apertura de puerta. El trabajo comenzó aproximadamente a las 21:30 h y finalizó a las 21:47 h, con una duración real de unos 17 minutos. No se sustituyeron piezas. La factura nº 000218 asciende a 701,80 €, desglosada en: Apertura: 40 € Ajuste de puerta: 120 € Urgencia: 420 € El 72% del importe corresponde al concepto “urgencia”, aplicado en día laborable a las 21:20 h (no madrugada ni festivo). El servicio fue breve y no implicó materiales. Considero el importe manifiestamente desproporcionado y el suplemento de urgencia abusivo, al no guardar relación con la duración ni naturaleza del servicio. Solicito la devolución de la cantidad cobrada en exceso y la revisión del importe facturado. Tengo videos del trabajo realizado.

Cerrado
J. M.
15/02/2026

Problemas de incremento en la facturación

Tengo un contrato con securitas direct, el Nº5914315. El cual en ningún momento se me ha notificado ninguna tipo de incremento en la facturación. He llamado a la dicha empresa y me dicen que ellos están autorizados para realizar el incremento en mi facturación sin avisarme de dicho acto. Tras pedirle realizar una reclamación me comenta que no es posible por que ellos los avala la ley y por ello no me van a recoger la reclamación.

Resuelto
J. V.
15/02/2026

Incremento en la facturación

Buenos días Desde final del año 2.023, tengo una tarifa fija con Vodafone por un contrato de permanecía que realice con ellos a cambia de un regalo. Les adjunto el importe total de cada una de las facturas del año 2.024 y 2.025, en los que solo hay alguna pequeña diferencia, por algún gasto no contemplado en mi tarifa plana. La primera factura de este año, le adjunto copia de la factura completa, si ha sufrido un incremento de aproximadamente un 8 %. Al ponerme en contacto telefónico con Vodafone, me lo justifican como subida del I.P.C, que por cierto en el año 2.025, no ha llegado al 3 %. Solicito la devolución del importe cobrado de mas, así como que me vuelvan a respetar en los próximos recibos el precio acordado. Saludos

Resuelto
S. R.
14/02/2026

No emiten factura

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de Noviembre de 2025 no me remiten facturas de los consumos realizados, a pesar de que tienen la lectura emitida por la distribuidora Madrileña de Red Eléctrica, del 22 de diciembre de 2025. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas es la correspondiente al mes de Enero. SOLICITO copia o duplicado de la misma. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado
A. M.
14/02/2026

Subida de la cuota

Hola. Teníamos un contrato con Vodafone con tarifa fija de 45€ donde nos incluía 2 lineas con datos ilimitados, router, Vodafone TV, Netflix y Disney +. Compramos una casa nueva y al mudarnos Vodafone no tenía línea en ese nuevo barrio por lo que nos tuvimos que ir a Digi (el único que tenía cobertura). Al de pocos meses Vodafone nos avisó que ya tenía cobertura y que podía mantenernos la misma oferta que teníamos. Hace unos días nos llamaron para preguntar a ver qué tal el servicio y les dijimos que la televisión y las plataformas digitales funcionaban mal. Nos dijeron que estaban trabajando en ello y que nos van a subir la cuota a 78 euros mensuales. Solicitamos que nos mantengan la cuota que ya teníamos anteriormente (45€) ya que por culpa de que Vodafone no tenía cobertura en nuestro barrio tuvimos que cambiar de compañía y al volver a Vodafone el comercial con el que hablamos vía teléfonica nos dijo que se podía hacer. No entendemos está subida de precio. En caso contrario nos iremos a otra compañía.

Resuelto
C. S.
13/02/2026

Arrendamiento terminal

La factura indica una solicitud de finalización de contrato de arrendamiento de un termina que NUNCA se ha solicitado, tampoco Movistar puede justificar esa baja por mi parte con ningún documento, me lo han cobrado por qué si, sin más

Resuelto
N. C.
13/02/2026

Problemas facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses diciembre, y enero. En caso de seguir así, solicitaré el cambio de compañía de inmediato Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Cerrado
J. I.
13/02/2026

renovacion automatica

se renovó automáticamente el contrato con subida de la tarifa sin mi aprobación. No respondí al correo que me enviaron según ellos. Yo aún sigo buscando ese correo. No lo he visto. He hecho Reclamación telefónica y la respuesta es que ellos me lo notificaron. saludos.

Cerrado
J. A.
13/02/2026

No recibo facturas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
12/02/2026

Me han subido el precio el contrato

Hola, tengo permanencia con Vodafone, estaba pagando 30€ al mes y este mes Melo ha subido, he revisado la factura y no había nada así que decido llamar y me atiende una chica diciéndome que como todo ha subido ellos tienen que subir, dice que le ha llegado una comunicación a mi banco de esto,… pero a mí no y yo no he sido avisada, por lo tanto, deberían de cumplir el contrato y no subirme el dinero, no sabe responderme u tampoco me deja reclamar, el único lugar por donde puedo es por su página y claro, ellos se la llevan de ganar porque ellos son los que te solucionan la reclamación,… reclamo que si ellos contrato tiene permanencia y yo tengo que cumplir, que ellos también cumplan con el precio que se ha establecido y no me suban más solo porque todo ha subido,… espero que vosotros podáis plucioanrlo por favor, gracias.

Resuelto

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