Últimas reclamaciones

Por favor, explica bEl 01 de Septiembre de 2020, realice la compra de un Nissan Qashquai 1.2 DIG-T ACENTA 4X2, bajo una promoción que si financiabas el vehículo con su financiera el vehículo contaba con TRES AÑOS DE GARANTIA. Durante las primeras revisiones del vehículo todas en la propia casa, no hubo problemas, sin embargo, en una de las revisiones descubrimos que la marca había vendido un coche de KM 0 sin haberle realizado las revisiones "Grandes" como popularmente le llaman los comerciales de esta marca. Mi problema comienza el día 2 de Mayo de 2024, cuando a las 20:00 aproximadamente mi vehículo enciende la luz de avería de motor, y señala aviso de motor/avería, a esas horas de la tarde ya no había ninguna persona trabajando en el taller y al siguiente día es festivo pues se celebra el llamado "Dia de la Cruz", decido llevarlo a un taller particular, en el cual lo que al principio podía ser unas simples bobinas, descubrimos que el pistón Nº 2 se encuentra sin presión , y que lo más probable es que las válvulas de escape también estén dañadas entre otras piezas, procedo a dirigirme al taller Nissan y se lo comento al comercial que se encuentra allí, muy amablemente me dice que mi vehículo no lo pueden recibir hasta después de septiembre, ya que estan próximos a las vacaciones de verano y con el volumen de trabajo diario no existe la posibilidad de una fecha mucho anterior y obviamente en esas fechas el vehículo ya no cuenta con garantía alguna, por lo tanto, la reparación pasa a ser un coste a asumir por mí. Le debato, el uso de la garantía ya que ya estoy sin coche desde mayo, no es que el coche se averiase en Septiembre, creando asi una desconfianza por mi parte y entreviendo que no quieren hacerse cargo de la reparación, que mas tarde, descubro que es un fallo de fabrica que en otros países estan en pleno juicios con la marca y esperando que se dictamine un fallo del juez. El coche cumple bajo mi nombre cuatro años el próximo 01/09/2024, por lo tanto, en las fechas de la avería aun se encuentra en la garantía con la que compre el vehículo. Tras el rechazo de la marca, procedo a asumir el arreglo del vehículo en un taller particular, ya que es el único vehículo con el que dispongo para moverme hacia mi trabajo, asi como para desplazarme yo y mi familia, quedándome durante dos meses y medio sin ningún tipo de transporte, y moviéndome hacia mi puesto de trabajo con transporte público. Desde esas fechas, he continuado realizando llamadas y solicitando una posible solución, encontrándome siempre negativas por parte de la marca. A raíz de este problema he descubierto, que los motores ENERGY TCe, 1.2 TCe o 1.2 Dig-T pueden sufrir fallos muy graves por un consumo excesivo de aceite, dañando asi las válvulas de escape, como fue mi caso, o incluso teniendo roturas de motor. En base a esto, le solicito a la casa Nissan que se haga responsable de la factura, ya que este problema es un problema de fabricación de sus motores Nissan. Adjunto en esta reclamación Factura emitida por el taller, y fotografías del pistón completamente roto, dañando además la caracola del turbo. revemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 26 de julio de 2024 recibí un mail de vuestra parte informandome de haber incurrido en unos cargos adicionales por valor de 700,59 euros . No estoy de acuerdo con este cargo, como os he comunicado tanto por teléfono como por escrito. Se trata de un cargo claramente abusivo. Habéis valorado 4 rasguños en la pintura, después de más de un año de uso del coche como daño grave. No se puede pretender que un coche después de un año de uso esté exactamente en las mismas condiciones que el día que salió nuevo de fábrica y además la valoración de la reparación de estos daños me resulta excesiva también. Cuando os he pedido la factura original del taller os habéis negado a enviármela. Lo único que me habéis hecho llegar es este documento que adjunto donde no se indica claramente ni el taller, ni los datos de la factura, ni nada. Es un documento que podría haber hecho yo misma en un word. Adicional a lo excesivo del cargo hay que indicar que cuando yo contraté la suscripción tenía incluido un seguro a todo riesgo con una franquicia de 300 euros. Esto me daba la tranquilidad de saber que el máximo importe que me ibais a facturar por una reparación así era de 300 euros. Ahora parece que hace unos meses de forma unilateral habéis cambiado los términos y condiciones del contrato sin informarme debidamente y sin que yo los firme o acepte de alguna manera. Por lo visto habéis enviado un mail informando de esto de lo que yo no tengo constancia. Por lo tanto considero que he sido víctima de un engaño y un fraude por vuestra parte. Contrato un servicio de suscripción de un automovil con unos términos acordados y luego los cambiais cuando os interesa sin que haya una aceptación de dichos cambios por mi parte. Por otro lado, descubro hoy, al entrar en mi cuenta de Lynk&Co, que también aparece otro cargo adicional por exceso de kilometraje por un importe de 1.085 euros. Esto ha sido una desagradable sorpresa que aumenta mi percepción de haber sido totalmente engañada por vosotros, ya que con la entrega del coche me confirmásteis que no existía ningún exceso de km. Además en vuestra página web figura que el exceso de km se cobrará al final del contrato o cuando se llegue a un importe de 500 euros, lo que ocurra primero. Es inaúdito por lo tanto que pretendáis cobrarme más de 1.000 euros ahora sin avisar y sin que esté justificado. Adjunto el documento sobre detalles del cargo adicional que es lo único que me habéis enviado cuando os solicite la factura del taller y el pantallazo de vuestra web en dónde informáis de como se factura el exceso de kilometraje, también una foto del informe de daños donde se observa claramente que estamos hablando de unos rasguños mínimos. SOLICITO 1. Una valoración adecuada de los daños producidos en el coche que tenga en cuenta el uso normal de más de un año del automovil. Que en ningún caso estos daños superen la franquicia del seguro que se tenía cuando yo contraté el servicio de suscripción del modelo 01 de Lynk&Co. 2. La anulación del cargo de kilometraje adicional porque se ha hecho en un periodo posterior a la entrega y no tengo forma de comprobar que esos son los km con los que yo entregué el coche, estoy segura de que son muchísimos menos ya que ni siquiera usé el coche en el último mes. Además del incumplimiento de la cláusula donde indicáis que si se llega a un importe por exceso de km de 500 euros lo cobraríais en el momento. Según esto es imposible el cargo de más de 1.000 euros que pretendéis cobrarme ahora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de la devolución del siguiente pedido: 4651626272799 desde hace 60 días. Todas las veces que me he puesto en contacto me han dado la misma solución, que es cambiar manualmente la orden, me han indicado que espere 48h, incluso de 5-10 días laborables y no ha servido para nada. SOLICITO que se realice el reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El jueves 15 de agosto tuve un cobro de un pedido que no hice. De hecho hicieron varios ese mismo día que no me cobraron. Al ir a mi perfil, visualice que me había añadido a mi nombre varias tarjetas de crédito de las que no soy usuario. Puse una reclamación en Amazon, no me dieron número y me ofrecieron a quedarme los productos, los cuales no necesito. Hoy día 19 de agosto he devuelto varios productos. Mi solicitud es que devuelvan mi dinero.

El día 8 de Junio de 2024 hice la compra de un teléfono móvil. Tras aproximadamente un mes de espera, me dijeron que tardaría, les pregunto y me dicen que lo enviarán pronto, que está reservado y listo para salir. Al tiempo, vuelvo a preguntar y me dicen que no hay teléfono, que si lo quiero de otro color. Les respondo que no y me dicen que para cancelar el pedido tengo que hacerlo vía telefónica. Tras muchísimas llamadas, ya que no cogen el teléfono, logré que me cancelasen el pedido. Me llega un mail diciendo que me devolverán el dinero a través del mismo medio por el que yo pagué y que tardaría de 7 a 10 días. Esto fue el día 29 de Julio. El pago lo realicé por Bizum, el cual es inmediato. Les volví a preguntar cómo me devolverían el dinero pues no tenían más información mía que el número de teléfono y me responden lo mismo, que espere de 7 a 10 días. Ante esto, espero ese plazo y el día 8 de Agosto les vuelvo a escribir para indicarles que no he recibido ningún reembolso tal como era de esperar, y les envío un número de cuenta para que emitan el reembolso , a lo que me contestan que se verá reflejado en mi cuenta "a primeros de la semana que viene". El día 14 de Agosto vuelvo a decirles que el reembolso no está y que si no ponen remedio tendría que poner una reclamación y/o una denuncia, a lo que me responden que lamentan lo ocurrido y que han dejado constancia de ello. Hoy día 19 de Agosto continúo sin saber nada. Interpongo esta reclamación y esperaré un tiempo prudencial antes de acudir a comisaría a interponer la correspondiente denuncia. Tengo todos los emails enviados y recibidos con este asunto. El importe a devolver es de 123,13 €

He recibido el dinero de varias ventas realizadas en Wallapop en mi “monedero” y al transferir el dinero a mi cuenta y pasados varios días y , viendo que no estaba el dinero ingresado, me fui a mi perfil y al mirar la cuenta que tengo en Wallapop, sólo se puede ver el IBAN y las tres últimas cifras de la cuenta. No me pertenece esa cuenta y le he reclamado a Wallapop en varias ocasiones que me averigüe donde se ha ido mi dinero, a quien pertenece esa cuenta y no me responden . Necesito que Wallapop haga el seguimiento de mi dinero y averigüe a quien pertenece esa cuenta para que me devuelvan ese dinero que me pertenece.

El día 6 de junio de 2024 realizo una compra través de la web de Allzone. El producto era un iPhone 15 con entrega en 72 horas. Después de esperar el tiempo anunciado y no recibir el producto me pongo en contacto con la empresa y me comentan que no saben cuando entrará la mercancía en sus Almacenes. Después de esta respuestas decido cancelar el pedido. La compra está financiada con Cetelem. Después de esperar más de dos meses, sigo pagando la cuotas a Cetelem porque me comentan que ellos no han recibido el ingreso de Allzone. En Allzone me dicen que están solucionando el problema pero sin darme ninguna explicación.

Inicie una reclamación hace ya muchos meses en la que me decían que me realizarían una devolución de parte de las facturas en las que me estuvieron cobrando el ágil tv sin mi consentimiento . A día de hoy sigo esperando . Número de reclamación - 10062826. Quiero que me devuelvan LA CUANTÍA TOTAL DE TODOS los años que me cobraron el AGIL TV sin yo autorizarlo . No me conformo con los 25 € que me decían y nunca me llegaron , estuvieron un año prácticamente quitándome 5-6€ al mes . Quiero todo mi dinero. Espero que contacten conmigo para darles el numero de cuenta y me realicen el pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Julio de 2024 compré un IPhone 15 Pro Max y sus accesorios por un total de 1268,76 euros, el cual nunca llegó en la fecha acordada y solicité la cancelación y reembolso el 30 de Julio de 2024. A fecha de hoy no he recibido el reembolso solicitado, con los prejuicios que ello me ha conllevado, ya que es una suma muy elevada y tuve que realizar la compra del telefono movil por otra via, volviendo a gastar la suma de dinero antes mencionada. Adjunto fotocopia del comprobante de transferencia de mi banco, asi de como los emails intercambiados con su departamento correspondiente. SOLICITO: Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles en la mayor brevedad posible el doble de lo que pagué por dicha compra tal como dice el artículo 110 de la Ley General del Consumidor, haciendo un total de 2537,42 euros. Sin otro particular. Atentamente Lara Lamas.

Hola, hice una compra hoy 17 de agosto a través de la plataforma de Wallapop, se ha efectuado el cobro pero el producto no aparece como comprado, por lo que el vendedor no me lo puede enviar y yo me quedo sin el producto y sin mi dinero. En concreto pagué 109,50€. Espero una respuesta y un reembolso por parte de la plataforma.