Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por lo siguiente: Atendiendo a la reclamación nº 10209902, de fecha 01/06/2024, me reconocieron la devolución correspondiente a los pagos a terceros cobrados de manera indebida. Pero, en la devolución de dichos pagos no han incluido el IVA correspondiente que si me habían cobrado a mi en las facturas. SOLICITO que teniendo en cuenta lo indicado anteriormente, me sean devueltos todos los importes correspondientes al IVA de las facturas cobradas inadecuadamente, que serían las las siguientes: factura DE 15/03/2023 factura DE 15/04/2023 factura DE 15/05/2023 factura YK23-001680675 DE 15/06/2023 (22,50+iva) factura YK23-001983965 DE 15/07/2023 (38,99+iva) factura YK23-002279656 DE 15/08/2023 (52,49+iva) factura YK23-002577067 DE 15/09/2023 (52,49+iva) factura YK23-002881369 DE 15/10/2023 (47,99+iva) factura YK23-003186513 DE 15/11/2023 (43,99+iva) factura YK23-003489477 DE 15/12/2023 (52,49+iva) factura YK24-000202271 DE 15/01/2024 (43,49+iva) factura YK24-000509857 DE 15/02/2024 (52,49+iva) factura YK24-000823318 DE 15/03/2024 (47,49+iva) factura YK24-001134624 DE 15/04/2024 (38,99+iva) factura YK24-001440450 DE 15/05/2024 (52,49+iva) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 655923591, junto con internet y otros móviles. En la factura de la que adjunto copia, aparecen 500 euros facturados ( sin IVA ) por consumo de datos en el mes de Septiembre 2025 en Marruecos, que deberían estar cubiertos por la Tarifa Mundo que ustedes también me han aplicado en dicha factura y que especifica claramente que tengo un consumo de Internet de 2GB por día. Adjunto además: el mensaje que Vodafone me envía cuando este teléfono entra en Marruecos. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 605 euros correspondientes a la facturación errónea de 500 euros + 21% de IVA Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Ayer sufrí un corte de servicio en el suministro eléctrico en mi vivienda. La avería fue tan simple como que un interruptor de la caja de interruptores que va antes del contador, se fundió. i-DE envió a un técnico de FCC Industrial para resolver el problema. El coste del servicio fue abusivo, 150€ por el desplazamiento más 30€ por un fusible. El cambio de fusible no llevó más de 5 minutos. Dejo constancia que el coste real de un interruptor de este tipo es de 0,2€. Adicionalmente, tuve que soportar que el técnico de la reparación me ofreciese su propia opinión personal en relación a que el coste le parecía hasta barato, lo que  consideré una falta de respeto bastante considerable. Es cierto que mi domicilio se encuentra a 100Km de León, donde radica el servicio de i-DE o al menos de FCC Industrial. Sin entrar a valorar de quién es culpa la avería, si es cierto que i-DE debería ofrecer este servicio básico a un coste razonable. Dado que FCC Industrial es una subcontrata de i-DE, que i-DE es iberdrola distribución y que es la misma empresa con otro nombre de iberdrola distribución, les hago saber (por esta vía y por correo electrónico que les enviaré) que procedo a cambiar de distribuidora en los dos contratos que aún mantengo con Iberdrola. Un saludo.

Buenas, Darme de baja de este infierno fueron meses de insistencia. Cuando lo logre les pedi porfavor un email desglosando como y cuanto pagar. Yo queria pagar y solo esperaba el correo. Lo que tenia que ''pagar'' era fruto del engaño de comerciales, pero no estaa nada claro de como y a que cuenta pagar. Cuando me di de baja me negué a pagar por telefono porque no me fiaba de lo que podian hacer. Pero no paraban de enviarme SMS y emails de una empresa llamada global, diciendome que mi deuda de 241 se había transformado en 90. Llame y pague y me dijeron que NO TENIA MAS deuda con securitas. 3 semanas mas tarde me llama una mujer y me dice que debo pagar mi deuda con caixa bank, que me habian incluido como morosa, intenté explicarle que ya habia pagado, la mujer muy maleducadamente SE NEGO a explicarme porque yo le dije (pensando que eran todo engaño) una mentirosa y me dijo que si yo decia algo de ella así entonces no me explicaría, yo intente que me volviera a explicar , discutimos y ella no colgaba pero NO ME EXPLICABA, sencillamente me provocaba para que lo hiciera yo. Yo colgue. Al dia siguiente me llega este correo. Yo he pagado entonces dos veces sin ningun tipo de informacion y lo he hecho bajo la coacción, ya que quiero hacer una operacion hipotecaria y no puedo estar en el fichero de morosos pero aqui hay dos opciones -Si es que global era falso, securitas dio mis datos a una empresa para que me hurtaran -A dia de hoy no se que son los 90 euros ni los 241 porque NO me lo han explicado Exijo la devolucion Yo os digo a todos los que os planteais securitas, no teneis ni idea del infierno que es. Yo me he sentido ciberacosada ya que ellos te llaman y llaman y envian sms pero NO responden a tus petiicones de correos y encima te llaman de 3 empresas, de securitas de global y caixabank, es un infierno

Buenas tardes, Mi pedido fue cancelado en su sitio web . Como no he recibido respuesta por correo electrónico, quisiera saber cuándo se procesará el reembolso? Realicé el pedido el 22 de octubre y nunca lo enviaron ni lo recibí. Intenté comunicarme con ustedes, pero no obtuve respuesta.

hola, hice una compra de un iphone 14 a fecha 07/04/2025 referencia de pedido nº 342327156 donde indicaban plazo de entrega 48-72 horas, al no ser entregado pido la devolución del dinero pagado a fecha 04/06/2025, después de cientos de correos electronicos no he recivido la devolución del dinero pagado, que puedo hacer??

Pues resulta que UFD lleva 7 meses sin realizar la lectura de mi contador "inteligente". He puesto 10 reclamaciones a través de su página web, de su app en el móvil, de su teléfono de atención al cliente. 10 argumentos diferentes e inconexos. El colmo ha sido que intentando ver si podía consultar el estado de mi contador a través de su app, resulta que estos señores han decidido resetear mi usuario y contraseña, de manera que ahora no puedo acceder a la app, es más, si intento volver a registrarme me dice que ya existe un usuario con mis datos en fase de registro y si intento entrar con mis datos antiguos me dice que el usuario no existe, "surrealista". En definitiva no tengo acceso a mi apartado de cliente para ver el estado de mi facturación y contador. Para colmo en la última junta de vecinos resulta que somos en torno a 25 vecinos de un bloque y otros 25 aprox. de otro bloque contiguo, los que venimos sufriendo este despropósito. UFD nos llegó a decir que no leían los contadores por una sentencia que se lo impedía. Señores cuando eso ocurre si es por sentencia no se le lee a ninguno de los 300 vecinos de los bloques, no se hace una "no lectura selectiva" ¿no? En otras ocasiones se nos dice que deberíamos realizar nosotros la lectura. Vamos a ver, si ustedes han puesto contadores "inteligentes y telemáticos" que envían las mediciones "satelitalmente" sin falta de operario humano (que se ahorran por supuesto), ahora quieren que el que paga la factura encima realice la lectura de su contador ¿hasta dónde va a llegar el abuso?. Por tanto por favor realicen su trabajo que es "leer los contadores" con lecturas "reales" no estimadas, que es otra de las reclamaciones de todos los vecinos. Evidentemente si las cosas siguen sin resolverse al pueblo no le tocará más que unirse y hacer ruido para conseguir que el gigante con pies de barro caiga. Un saludo

Buenas tardes, El pasado lunes 27 de octubre realicé un pedido al restaurante Vicio a través de la app de Glovo. Tras esperar más de 2h, recibí una llamada del restaurante informándome de que el pedido estuvo preparado de forma puntual y que en el transcurso de esas 2h no se había presentado ningún repartidor de Glovo a buscarlo. Finalmente decidí presentarme personalmente en el restaurante a recoger el pedido. Me puse en contacto con el servicio de reclamaciones de Glovo a través del portal de "ayuda" de su app y tras explicarles el incidente acordamos por el chat que utilizan para tramitar este tipo de incidencias que me devolverían el importe íntegro 33,49€ en mi cuenta bancaria además de un código promocional de 5€ para canjear en la app por las molestias ocasionadas. Tras esperar una semana, no me llegó ningún email de confirmación ni en la bandeja de entrada ni en la bandeja de spam de mi correo. Tampoco he recibido el código promocional en la app ni el importe realizado en mi cuenta bancaria. Decidí nuevamente ponerme en contacto con ellos para trasladarles mi situación pero ahora me dicen que no es posible realizar el reembolso que desde el primer momento acordaron realizar. Adjunto foto de la factura del pedido, así como capturas de pantalla donde se muestran los mensajes que la trabajadora de Glovo me envió por el chat confirmándome la devolución. Solicito el importe íntegro de lo que se me ha cobrado, ya que ha sido un cargo por un servicio que nunca recibí. Un cordial saludo, D. P.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 646258151 En la factura de la que adjunto copia, aparecen descuentos no realizados. Adjunto además: mensajes de confirmación, grabaciones de llamadas que serán adjuntas si se requieren judicialmente y que han sido enviadas a la compañía para su resolución amistosa pero sin éxito. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 38 euros correspondientes a las facturas pagadas en los meses anteriores. Además de,por incumplimiento del contrato queda anulada el mismo incluida su permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Durante el pasado mes de agosto mi Comunidad de Propietarios recibe dos facturas por la energía consumida en el edificio durante los meses de ABR25 y MAY25 por importes de 4830,9 € y 5236,46 € respectivamente, basadas en lecturas estimadas de forma desorbitada y sin ninguna similitud al histórico de facturas, que ronda los 700 a 1200 €. Aunque se deduce que la intención de Endesa es que estas facturas pasen desapercibidas durante los meses de pleno verano, automáticamente presentamos una reclamación en el área cliente de Endesa y devolvemos estas facturas sin sentido. La respuesta de Endesa es generar otra factura adicional para el mes de ABR25 por otros 4830,9€ y un aviso de corte por la devolución de la factura de 5236,46€ correspondiente al mes de MAY25. Por supuesto, seguimos reclamando por toda vía que nos habilita la empresa. Pero lejos de atender nuestras reclamaciones, su última acción ha sido añadir a su lista de fechorías una nueva factura desorbitada correspondiente al mes de JUL25 por 5420,2€. Así, a día de presentación de esta reclamación, Endesa nos mantiene activas 4 facturas por un importe total de unos 20000€ y pretende cortarnos la luz si no las pagamos. Y lo único que hace con nuestras reclamaciones al respecto es cerrarlas inmediatamente. Adicionalmente enumerar las siguientes comunicaciones recibidas por parte de Endesa, que hablan claramente de la intencionalidad de la empresa para con una humilde Comunidad de Propietarios que obviamente no dispone de 20000€ presupuestados para afrontar un sobre-coste injustificado y basado en inventos estimados de la comercializadora: - Propuesta vergonzosa de pago fraccionado para una de las facturas de ABR25 que contabiliza en 4830,9€. Llegaron incluso a ejecutar un primer pago fraccionado de 966,18€ sin nuestra aprobación, que fue devuelto. - El día 08AGO nos cargan en cuenta 691,41 € correspondientes a la factura de JUN25. Poco después generan otra factura para JUN25 por importe de 669,93€. Argumentan que los 691,41€ se deben deducir de la factura abusiva de MAY25, cuyo importe inventado es de 5236,46€, por lo que adeudamos 4545,05€ de esta factura. Nos amenazaron con cortarnos el suministro si no pagábamos antes del 28OCT25. - Posteriormente recibimos un segundo aviso de corte por impago de 4545,05€ para el 01NOV25. - La última comunicación recibida hasta la fecha trata sobre un aviso de rescisión de contrato relacionado con la factura abusiva de JUL25: 5420,2 € que obviamente hemos devuelto todas las veces que nos la han intentado cargar. Adjunto documentos en los que se pueden observar todas las injustificadas amenazas anteriormente descritas, así como una recopilación de reclamaciones presentadas en el área cliente de Endesa en cuyo anexo se pueden observar las facturas conflictivas. Rogamos que nos amparen en el atropello sin sentido que estamos sufriendo por parte de Endesa, con varios avisos de corte en vigor, así como otro de rescisión de contrato, por negarnos a pagar 4 facturas de unos 5000€ cada una, basadas en lecturas inventadas más propias de una fábrica a pleno rendimiento que de una humilde Comunidad de Propietarios. ¿Qué acciones nos recomiendan emprender? ¿Podrían interceder por nosotros ante la empresa o algún organismo oficial?